La fraude par le titulaire de la carte se produit lorsqu'un titulaire de carte effectue un achat légitime, reçoit les biens ou services, puis prétend qu'il s'agissait d'une fraude. Ceci pourrait être fait par confusion – ils ne reconnaissent tout simplement pas la transaction – ou pour frauder le commerçant, profitant du processus de rétro-facturation pour obtenir un bien ou un service gratuitement. 

La fraude par des acteurs internes représente 75 % de la fraude rencontrée par les entreprises en ligne – et elle continue de croître. Parce que les émetteurs manquent de perspicacité pour évaluer avec confiance les réclamations de fraude de première partie, les commerçants supportent une grande partie du fardeau financier, subissant des pertes de revenus, d'inventaire et de temps pour traiter les rétrofacturations.

Le programme Confiance de première partie de Mastercard vise à éliminer la fraude de première partie dans l'écosystème de paiement, créant un système plus équitable et équilibré pour tous. En rendant des éléments de données supplémentaires disponibles à la fois lors de la phase de préautorisation et de contestation, les commerçants et les émetteurs peuvent être plus confiants pour détecter les cas de fraude de première partie, ce qui peut conduire à de meilleurs taux d’approbation.

Les commerçants auront la possibilité de partager des données et des informations améliorées au moment de la transaction ou au moment du litige. Pour bénéficier de la protection de responsabilité dans le cadre du programme, les commerçants doivent envoyer un point de données de chacune des catégories suivantes :

• Facteur d’appareil : Adresse IP, identifiant de l’appareil, empreinte digitale 
• Facteurs de livraison : Adresse de livraison, courriel, numéro de téléphone
• Facteurs d'identité supplémentaires : identifiant de compte, numéro de téléphone, localisation de l'appareil, nom de l'appareil, adresse de facturation.
   

Les commerçants doivent envoyer un élément de données de chacune des catégories suivantes : facteur appareil et facteur de livraison. Le troisième élément doit être soit l'un des facteurs d'identité supplémentaires répertoriés, soit un élément inutilisé du facteur appareil ou du facteur de livraison.