Skip to main content

AI

16 Σεπτεμβρίου 2026

 

Ζώντας σε χρόνια σκύλου: Οι μικρές επιχειρήσεις αγωνίζονται να συμβαδίσουν με την εξέλιξη της τεχνητής νοημοσύνης

Τα νέα εργαλεία ΤΝ υπόσχονται να βοηθήσουν τις μικρές επιχειρήσεις να κάνουν περισσότερα με λιγότερα — ωστόσο, οι επιχειρηματίες εξακολουθούν να χρειάζονται τον χρόνο, την κατάρτιση και την εμπιστοσύνη για να τα αξιοποιήσουν.

DJ Silver Knights looks at his computer among his record collection in front of a large window.

Ο DJ Silver Knight, ιδιοκτήτης της Vinyl Fiends στην Ατλάντα, λέει ότι η τεχνητή νοημοσύνη τον βοηθά να επεξεργάζεται τη στρατηγική του και να αυξάνει τις πωλήσεις του, ενώ παράλληλα διευθύνει μια επιχείρηση που βασίζεται στην αναλογική κουλτούρα. (Φωτογραφία: Arsalan Danish)

Sophie Hares

Contributor

Ο DJ Silver Knight, ιδιοκτήτης του δισκοπωλείου Vinyl Fiends στην Ατλάντα, αναφέρει ότι μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις του ως επιχειρηματία είναι η εύρεση προσωπικού που να συμμερίζεται το όραμά του. Επομένως, παρόλο που ειδικεύεται στα ρετρό αναλογικά μέσα, έχει «αγκαλιάσει πλήρως» την τεχνητή νοημοσύνη για να προσθέσει επιπλέον υπολογιστική ισχύ.

«Χρησιμοποιώ μερικές φορές την τεχνητή νοημοσύνη για ιδεασμό και χάραξη στρατηγικής», αναφέρει ο Knight, «βοηθώντας τις υπερπόντιες και παγκόσμιες πωλήσεις μας να αναπτυχθούν, κάνοντας κλικ και αφήνοντας την τεχνητή νοημοσύνη να βρει ορισμένα πράγματα ή να κάνει πράγματα που δεν θα είχα σκεφτεί να κάνω».

Η αστρονομική ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης καθιστά ευκολότερη από ποτέ για τις μικρές επιχειρήσεις την επιτάχυνση σχεδόν κάθε σταδίου της διαδικασίας εκκίνησης, από τη σύνταξη επιχειρηματικών σχεδίων και την εύρεση χρηματοδότησης έως τη δημιουργία πελατών, τη διευθέτηση logistics και τη χάραξη καμπανιών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Παρέχοντας εναλλακτικά σημεία δεδομένων για την αξιολόγηση από τους πιστωτές, η τεχνητή νοημοσύνη διευρύνει την πρόσβαση σε κεφάλαια για μικρές επιχειρήσεις που μπορεί να μην πληρούσαν τις προϋποθέσεις για παραδοσιακά δάνεια.

Όλες αυτές οι νέες δυνατότητες δίνουν τεράστια ώθηση στη δημιουργία μικρών επιχειρήσεων. Από καντίνες φαγητού και dropshipping μέχρι πρακτορεία ψηφιακών μέσων, περισσότεροι από 5 εκατομμύρια επιχειρηματίες υπέβαλαν αίτηση για να ξεκινήσουν τις δικές τους επιχειρήσεις πέρυσι, συνεχίζοντας την αύξηση στη δημιουργία νέων επιχειρήσεων από την εποχή της πανδημίας. Αυτή η τάση αναμένεται να συνεχιστεί καθ' όλη τη διάρκεια του 2026, καθώς η επιβράδυνση των προσλήψεων και η ανταγωνistική αγορά εργασίας ωθούν τους επίδοξους επιχειρηματίες να κάνουν το αποφασιστικό βήμα.

 

     

Το αναλογικό συναντά το AI

Γνωρίστε τον DJ Silver Knight, ο οποίος δημιουργεί νέες ιδέες με AI στην Ατλάντα. 

Please accept functional cookies to watch this video.

poster

     

   

 

Βέβαια, υπάρχουν πολλά πράγματα που η τεχνητή νοημοσύνη εξακολουθεί να μην μπορεί να κάνει ή τα κάνει ανεπαρκώς, όπως η παραγωγή εσφαλμένων απαντήσεων ή κλισέ διατυπώσεων. Επιπλέον, η ανθρώπινη επαφή παραμένει ζωτικής σημασίας κατά τη διεύθυνση μιας μικρής επιχείρησης, επομένως η τεχνητή νοημοσύνη απέχει πολύ από το να αποτελεί λύση για τις ανάγκες κάθε επιχειρηματία. Ωστόσο, συμβάλλει στο να γίνουν πολλά περισσότερα εφικτά για αυτές τις μικρές αλλά δυναμικές ομάδες.

«Η τεχνητή νοημοσύνη και το εμπόριο μέσω πρακτόρων μπορούν πραγματικά να εξισώσουν τους όρους ανταγωνισμού», αναφέρει η Ginger Siegel, επικεφαλής του τμήματος μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων της Mastercard στη Βόρεια Αμερική. «Αν διαθέτετε μια μικρή επιχείρηση, τα κάνετε όλα: μάγειρας, λαντζιέρης, προσλαμβάνετε [και] απολύετε. Αυτό που κάνει η τεχνητή νοημοσύνη είναι να εξοικονομεί πολύ χρόνο σε ορισμένους από τους βασικούς τομείς στους οποίους μπορεί να μην έχουν χρόνο να αφιερώσουν».

 

Εξασφάλιση θέσης στο τραπέζι των συζητήσεων

Η εξειδικευμένη τεχνογνωσία εκτελεστικού επιπέδου αποτελεί πολυτέλεια που πολλές μικρές επιχειρήσεις δεν μπορούν να αντεπεξέλθουν οικονομικά. Τώρα, νέα εργαλεία όπως το πακέτο Virtual C-Suite της Mastercard θα εξοπλίσουν σύντομα τους επιχειρηματίες ώστε να μπορούν να ανταγωνιστούν τους μεγαλύτερους ανταγωνιστές τους που διαθέτουν περισσότερους πόρους.

Οι μικρές επιχειρήσεις θα μπορούν να ενσωματώνουν πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης ως εικονικά στελέχη για να παρακολουθούν την απόδοσή τους και να τις συμβουλεύουν σε κρίσιμες επιχειρηματικές αποφάσεις. Για παράδειγμα, ένας εικονικός οικονομικός διευθυντής μπορεί να συγκεντρώσει λογαριασμούς, τιμολόγια και χρεώσεις για να εξορθολογίσει τα οικονομικά μιας επιχείρησης και να αναδείξει νέες λεωφόρους ανάπτυξης.

«Είστε περιορισμένοι από άποψη χρόνου και πόρων και λειτουργείτε ως πολυεργalείο. «Αυτά τα εκτελεστικά στελέχη θα καθίσουν γύρω από το εικονικό σας τραπέζι, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε τον χρόνο σας στις προτεραιότητες και στα πράγματα που απαιτούν πραγματικά την ανθρώπινη επαφή», λέει η Raj Seshadri, η οποία διετέλεσε επικεφαλής εμπορικών πληρωμών της Mastercard και είναι τώρα ανώτερη στρατηγική σύμβουλος της εταιρείας.

Η Nikki Bravo, η οποία ίδρυσε από κοινού το Momentum Coffee με τον σύζυγό της στο Σικάγο το 2020, είναι ενθουσιασμένη με τη δυνατότητα της τεχνητής νοημοσύνης να αυτοματοποιεί τις καθημερινές δραστηριότητες, ώστε να μπορεί να εστιάζει σε ανάγκες ευρύτερης κλίμακας.

«Αυτό το είδος βοήθειας κάνει γρήγορα τη διαφορά για μια επιχείρηση που δεν διαθέτει πολύ χρόνο», αναφέρει σχετικά με την τεχνολογία. «Έχω αρκετά άτομα από διαφορετικές τοποθεσίες που τηλεφωνούν, που στέλνουν γραπτά μηνύματα ακριβώς την ίδια στιγμή. Διευθύνετε την επιχείρησή σας, πρέπει να κάνετε παραγγελίες, πληρώνετε λογαριασμούς».

«Θέλουμε πραγματικά να βγούμε μπροστά προωθώντας τον καφέ Momentum, καταφέρνοντας όχι απλώς να συνδεθούμε. Είμαστε πολύ καλοί στη σύνδεση, αλλά θέλουμε να εμβαθύνουμε τις σχέσεις και αυτό απαιτεί χρόνο», προσθέτει. «Και επομένως, αν δεν έχετε τον χρόνο επειδή πρέπει να απαντήσετε σε 50 email την ημέρα, αυτό εμποδίζει την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί».

 

The owners of Momentum Coffee sitting on chairs and talking.

Η Nikki Bravo και ο Tracy Powell, οι συνιδρυτές και σύζυγοι του Momentum Coffee στο Σικάγο, εξερευνούν πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει στην αυτοματοποίηση εργασιών ρουτίνας, ώστε να μπορούν να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στην οικοδόμηση σχέσεων με τους πελάτες. (Πηγή φωτογραφίας: Rebecca Abraham)

 

Πώς να παραμείνετε ενημερωμένοι στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης

Οι εταιρείες Knight και Bravo δεν είναι οι μόνες που ενδιαφέρονται για την τεχνητή νοημοσύνη. Συνολικά, το 70% των επιχειρηματιών δήλωσε ότι είναι ενθουσιασμένο με τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης, σύμφωνα με τη νέα έκθεση Dreamonomics της Mastercard, η οποία πραγματοποίησε έρευνα σε περισσότερες από 6.000 μικρές επιχειρήσεις σε 18 χώρες. Αυτό το αποτέλεσμα επιβεβαιώνει έρευνα της Goldman Sachs από τον Μάρτιο, η οποία διαπίστωσε ότι τα τρία τέταρτα των μικρών επιχειρήσεων στις ΗΠΑ δήλωσαν ότι χρησιμοποίησαν τεχνητή νοημοσύνη και οι περισσότερες ανέφεραν ότι ήταν επωφελής, αλλά μόνο το 14% την έχει ενσωματώσει πλήρως στις βασικές τους λειτουργίες. Οι ειδικοί προειδοποιούν ότι οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων δεν έχουν την πολυτέλεια να μένουν αδρανείς καθώς αυτός ο ψηφιακός μετασχηματισμός αναδιαμορφώνει την οικονομία των ΗΠΑ. Για να αποφύγουν να μείνουν πίσω, προτρέπουν τους επιχειρηματιές να συμβαδίζουν με τις εξελisσόμενες δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης και να βρουν πώς να ενσωματώσουν νέα εργαλεία στις δραστηριότητές τους.

 

Είναι κάπως σαν τα χρόνια σκύλου, επειδή ένα έτος στην τεχνητή νοημοσύνη κυλάει εκθετικά πιο γρήγορα από την υπόλοιπη ζωή μας.

Abran Maldonado

 

Ο Abran Maldonado, συνιδρυτής του στούντιο παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης Create Lab Ventures, συμβουλεύει τους επιχειρηματίες να μάθουν πώς να αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες εργασίες όπως η εύρεση προμηθευτών ή η διαχείριση οικονομικών στους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης τους.

«Είναι κάπως σαν τα χρόνια σκύλου, επειδή ένα έτος στην τεχνητή νοημοσύνη κυλάει εκθετικά πιο γρήγορα από την υπόλοιπη ζωή μας», λέει.

Ωστόσο, για πολλούς ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, αποτελεί πρόκληση να συγκεντρώσουν την ενέργεια και τους πόρους για να ενσωματώσουν την τεχνητή νοημοσύνη, καθώς αγωνίζονται με το αυξανόμενο κόστος και τις καθημερινές προκλήσεις της διαχείρισης μιας επιχείρησης. Τα μικρά βήματα που μπορούν να συσσωρευθούν με την πάροδο του χρόνου θα βοηθήσουν πολύ.

Επειδή οι μικρές επιχειρήσεις αποτελούν περίπου το 99,9% των εταιρειών στις Ηνωμένες Πολιτείες, η ενδυνάμωσή τους ώστε να χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να επεκταθούν και να δημιουργήσουν θέσεις εργασίας αποτελεί ζωτικό μέρος της υποστήριξης της χωρίς αποκλεισμούς οικονομικής ανάπτυξης, λένε ειδικοί όπως ο Maldonado, και μια ευθύνη που οι τεχνολογικοί κολοσσοί και οι μεγάλες εταιρείες πρέπει να επωμιστούν.

«Αν πρόκειται να συνεχίσουν μια φάση ενεργού ανάπτυξης, ώστε να μπορούν να συνεχίσουν να είναι μεγαλύτερες από ό,τι είναι σήμερα, πρέπει να τις βοηθήσουμε με ορισμένα από αυτά τα εργαλεία», λέει ο Siegel. «Για μένα, πρόκειται για το να βοηθήσω την επιχείρησή τους να ευημερήσει».

Έκθεση Dreamonomics: Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων επαναπροσδιορίζουν την ανάπτυξη

Νέα έρευνα διαπιστώνει ότι οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις δίνουν προτεραιότητα στη σταθερότητα έναντι της ταχείας ανάπτυξης, ενώ αναζητούν περισσότερα ψηφιακά εργαλεία και ισχυρότερη προστασία κυβερνοασφάλειας. 

Μάθετε περισσότερα
Κατασκευαστής επιγραφών στο στούντιο του.