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AI

16. September 2026

 

Leben in Hundejahren: Kleine Unternehmen rennen um die Wette, um mit der Entwicklung der KI Schritt zu halten

Neue KI-Tools versprechen, kleine Unternehmen dabei zu unterstützen, mit weniger Aufwand mehr zu erreichen – aber Unternehmer benötigen nach wie vor Zeit, Schulung und Vertrauen, um sie nutzbringend einzusetzen.

DJ Silver Knights looks at his computer among his record collection in front of a large window.

DJ Silver Knight, Inhaber von Vinyl Fiends in Atlanta, sagt, dass KI ihm hilft, über Strategien nachzudenken und den Umsatz zu steigern, während er ein in der analogen Kultur verwurzeltes Unternehmen führt. (Bildnachweis: Arsalan Danish)

Sophie Hares

Contributor

DJ Silver Knight, Inhaber des Plattenladens Vinyl Fiends in Atlanta, sagt, eine seiner größten Herausforderungen als Unternehmer sei es, Mitarbeiter zu finden, die seine Vision teilen. Obwohl er sich also auf analoge Retro-Medien spezialisiert hat, hat er die KI „voll und ganz angenommen“, um für etwas zusätzliche geistige Unterstützung zu sorgen.

„Ich nutze KI manchmal zur Ideengenerierung und Strategieentwicklung“, sagt Knight, „um das Wachstum einiger unserer Auslands- und weltweiten Verkäufe zu unterstützen, indem ich einfach klicke und die KI einige Dinge herausfinden oder erledigen lasse, auf die ich selbst nicht gekommen wäre.“

Das rasante Wachstum der künstlichen Intelligenz macht es Kleinunternehmern leichter denn je, fast jede Phase des Startup-Prozesses zu beschleunigen – von der Erstellung von Businessplänen und der Suche nach Finanzierungen bis hin zur Leadgenerierung, der Organisation der Logistik und der Entwicklung von Social-Media-Kampagnen. Durch die Bereitstellung alternativer Datenpunkte für die Bonitätsprüfung erweitert die KI den Zugang zu Kapital für Kleinunternehmen, die sich möglicherweise nicht für herkömmliche Kredite qualifiziert hätten.

All diese neuen Funktionen treiben die Gründung kleiner Unternehmen enorm voran. Von Food-Trucks über Dropshipping bis hin zu digitalen Medienagenturen haben im vergangenen Jahr mehr als 5 Millionen Unternehmer beantragt, ein eigenes Unternehmen zu gründen, womit sich der Anstieg bei Neugründungen seit der Pandemie fortsetzt. Es wird erwartet, dass sich dieser Trend im Jahr 2026 fortsetzt, da verlangsamte Einstellungen und ein umkämpfter Arbeitsmarkt angehende Unternehmer dazu anspornen, den Schritt zu wagen.

 

     

Analog trifft auf KI

Treffen Sie DJ Silver Knight, der in Atlanta mit KI neue Ideen entwickelt. 

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Zugegebenermaßen gibt es vieles, was KI immer noch nicht oder nur schlecht kann, wie etwa das Generieren fehlerhafter Antworten oder klischeehafter Formulierungen. Außerdem ist die menschliche Komponente bei der Führung eines kleinen Unternehmens nach wie vor unerlässlich, weshalb KI alles andere als eine Lösung für die Anforderungen jedes Unternehmers ist. Sie trägt jedoch dazu bei, für diese kleinen, aber einfallsreichen Teams viel mehr möglich zu machen.

„KI und agentenbasierter Handel können die Wettbewerbsbedingungen wirklich ausgleichen“, sagt Ginger Siegel, Leiterin des Bereichs für kleine und mittlere Unternehmen in Nordamerika bei Mastercard. „Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, machen Sie alles: Sie sind Chefkoch, Mädchen für alles, stellen Mitarbeiter ein [und] entlassen sie. Was die KI bewirkt, ist, dass sie in einigen der Kernbereiche, für die sie sonst vielleicht keine Zeit haben, viel Zeit einspart.“

 

Einen Platz am Tisch einnehmen

Fachwissen auf Führungsebene ist ein Luxus, den sich viele kleine Unternehmen nicht leisten können. Jetzt werden neue Tools wie das Paket Virtual C-Suite von Mastercard Unternehmern schon bald dabei helfen, sich gegen ihre besser ausgestatteten, größeren Mitbewerber zu behaupten.

Kleine Unternehmen werden in der Lage sein, KI-Agenten als virtuelle Führungskräfte zu integrieren, um ihre Leistung zu verfolgen und sie bei kritischen Geschäftsentscheidungen zu beraten. Ein virtueller Chief Financial Officer kann beispielsweise Konten und Rechnungen zusammenfassen, um die Finanzen eines Unternehmens zu optimieren und neue Wachstumswege aufzuzeigen.

„Ihnen fehlt es an Zeit und Ressourcen, und Sie agieren als Tausendsassa. Diese Führungskräfte-Agenten werden an Ihrem virtuellen Tisch sitzen, damit Sie Ihre Zeit auf Prioritäten und die Dinge konzentrieren können, die wirklich eine menschliche Note erfordern“, sagt Raj Seshadri, die als Chief Commercial Payments Officer bei Mastercard tätig war und nun als Senior Strategic Advisor für das Unternehmen fungiert.

Nikki Bravo, die 2020 mit ihrem Mann in Chicago Momentum Coffee gegründet hat, ist begeistert vom Potenzial der KI zur Automatisierung von Routineaufgaben, damit sie sich auf wichtigere Anforderungen konzentrieren kann.

„Diese Art von Unterstützung macht für ein Unternehmen, das nicht viel Zeit hat, schnell den Unterschied aus“, sagt sie über die Technologie. „Ich habe eine Reihe von Leuten an verschiedenen Standorten, die anrufen und gleichzeitig texten. Sie führen Ihr Unternehmen, Sie müssen bestellen, Sie bezahlen Rechnungen.“

„Wir möchten wirklich Momentum Coffee bekannt machen und nicht nur Kontakte knüpfen können. Wir können sehr gut Kontakte knüpfen, aber wir wollen die Beziehungen vertiefen, und das erfordert Zeit“, fügt sie hinzu. „Und wenn Sie diese Zeit nicht haben, weil Sie an einem Tag 50 E-Mails beantworten müssen, hindert das Ihr Unternehmen am Wachstum.“

 

The owners of Momentum Coffee sitting on chairs and talking.

Nikki Bravo und Tracy Powell, die Mitbegründer und Ehepaare von Momentum Coffee in Chicago, untersuchen, wie KI dabei helfen kann, Routineaufgaben zu automatisieren, damit sie mehr Zeit für den Aufbau von Kundenbeziehungen aufwenden können. (Bildnachweis: Rebecca Abraham)

 

Mitkommen im Zeitalter der KI

Knight und Bravo sind mit ihrem Interesse an KI nicht allein. Insgesamt gaben 70 % der Unternehmer an, vom Potenzial der KI begeistert zu sein, so der neue Dreamonomics-Bericht von Mastercard, für den mehr als 6.000 kleine Unternehmen in 18 Ländern befragt wurden. Dieses Ergebnis wird durch eine Goldman-Sachs-Umfrage aus März untermauert, die ergab, dass dreiviertel der US-Kleinunternehmen angaben, KI zu nutzen, und die meisten sagten, sie sei von Vorteil gewesen, aber nur 14 % haben sie vollständig in ihre Kernprozesse integriert. Experten warnen, dass Kleinunternehmer es sich nicht leisten können, untätig zu bleiben, während diese digitale Transformation die US-Wirtschaft umgestaltet. Um nicht ins Hintertreffen zu geraten, fordern sie Unternehmer auf, mit den sich entwickelnden KI-Funktionen Schritt zu halten und herauszufinden, wie sie neue Tools in ihre Abläufe integrieren können.

 

Das ist ein bisschen wie Hundejahre, denn ein Jahr in der Welt der KI vergeht exponentiell schneller als der Rest unseres Lebens.

Abran Maldonado

 

Abran Maldonado, Mitbegründer des Studios für generative KI Create Lab Ventures, rät Unternehmern, zu lernen, wie sie Aufgaben wie die Suche nach Lieferanten oder die Verwaltung der Finanzen an ihre KI-Agenten auslagern können.

„Das ist ein bisschen wie Hundejahre, denn ein Jahr in der Welt der KI vergeht exponentiell schneller als der Rest unseres Lebens“, sagt er.

Jedoch fällt es vielen Kleinunternehmern schwer, die Energie und die Ressourcen für die Integration von KI aufzubringen, während sie mit steigenden Kosten und den alltäglichen Herausforderungen der Führung eines Unternehmens zu kämpfen haben. Kleine Schritte, die sich im Laufe der Zeit summieren, helfen enorm.

Da kleine Unternehmen rund 99,9 % aller Unternehmen in den Vereinigten Staaten ausmachen, ist es laut Experten wie Maldonado ein wesentlicher Bestandteil der Unterstützung eines inklusiven Wirtschaftswachstums, sie in die Lage zu versetzen, KI für die Expansion und die Schaffung von Arbeitsplätzen zu nutzen – eine Verantwortung, der sich Technologiegiganten und Großkonzerne stellen müssen.

„Wenn sie eine aktive Wachstumsphase fortsetzen wollen, um größer zu werden als heute, müssen wir sie mit einigen dieser Tools unterstützen“, sagt Siegel. „Für mich geht es darum, ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.“

Dreamonomics-Bericht: Kleinunternehmer definieren Wachstum neu

Neue Untersuchungen zeigen, dass KMU Stabilität über schnelles Wachstum stellen und gleichzeitig nach mehr digitalen Tools und einem stärkeren Cybersicherheitschutz suchen. 

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