Mastercard treibt den agentenbasierten Handel mit neuen Vertrauens- und intelligenzbasierten Diensten voran

Agentenbasierter Handel wird immer populärer; Schätzungen zufolge wird bis 2030 jeder zehnte Verbraucher regelmäßig Agenten für seine Einkäufe nutzen. Mit dem Wachstum des agentenbasierten Handels müssen Banken und Händler verstehen, wann ein Agent involviert ist, wozu er aufgefordert wurde und ob die Aktivität legitim ist. Gleichzeitig erwarten Verbraucher, dass jede Transaktion sicher ist – unabhängig davon, wie sie bezahlen möchten oder welche Agenten sie verwenden.

„KI-Agenten machen den Handel intuitiver, effizienter und persönlicher – aber nur, wenn die Menschen und Unternehmen den Systemen vertrauen können, die in ihrem Namen handeln“, sagte Ann Johnson, Executive Vice President, Security Solutions bei Mastercard. „Indem wir jeder Transaktion neue agentische Intelligenz und Risikoeinblicke hinzufügen, geben wir den Menschen das Vertrauen, ,Ja‘ zu sagen, ganz gleich, wie sie bezahlen möchten.“

Der erste Dienst, der in den USA zum Testen eingeführt wird, ist ein Wahrscheinlichkeitswert, der die Wahrscheinlichkeit angibt, dass eine Transaktion von einem KI-Agenten initiiert wurde – was Herausgebern das Vertrauen gibt, legitime, von Agenten geleitete Käufe zu genehmigen. Im Laufe der Zeit wird Mastercard diesen Wert mit weiteren Informationen zu Verhalten, Händlerrisiko, Transaktionsmustern, Anmeldeinformationsrisiko und Verbraucherneigung verbessern, um ein noch klareres Bild der KI-gesteuerten Aktivitäten über den gesamten Transaktionslebenszyklus hinweg zu ermöglichen.

Über den Wahrscheinlichkeits-Score hinaus vermitteln die neuen agentischen Vertrauens- und Intelligenzsignale den Teilnehmern des Ökosystems ein gemeinsames Verständnis der Vorgänge hinter einem Kauf, indem sie folgende Fragen beantworten: 

• Entspricht die Aktivität dem erwarteten Verhalten oder den erwarteten Mustern?

• Weist der Agent, der Händler, die Kreditkarte oder die Transaktion irgendwelche Ungewöhnlichkeiten auf, die eine weitere Prüfung erfordern?

• Soll die Transaktion genehmigt werden oder sind zusätzliche Prüfungen erforderlich?

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie bitten einen neuen KI-Assistenten, Ihre nächste Reise zu planen und zu buchen. Er findet die besten Flug-, Hotel- und Transportoptionen und schließt die Buchungen dann mit einer einzigen Freigabe ab. Obwohl mehrere Käufe bei verschiedenen Händlern oberflächlich betrachtet ungewöhnlich erscheinen mögen, liefern die Einblicke von Mastercard den Kontext, den Banken und Händler benötigen, um legitime Aktivitäten zu genehmigen, und helfen den Verbrauchern, nahtlos von der Planung zur Buchung der Reise überzugehen. Wenn etwas riskant erscheint, kann die Transaktion zur zusätzlichen Überprüfung markiert werden, bevor der Verbraucher den Kauf abschließt.

Vertrauen ist eine gemeinsame Priorität im gesamten Ökosystem, da sich der agentenbasierte Handel weiterentwickelt. Mastercard arbeitet mit Partnern wie Cloudflare zusammen, um datenschutzfreundliche Umgebungen zu schaffen, die ein besseres Verständnis KI-gesteuerter Zahlungsaktivitäten ermöglichen. Gemeinsam untersuchen die Unternehmen, wie Signale aus dem Web und Zahlungsnetzwerken Finanzinstituten, Händlern und Plattformen mehr Transparenz bei KI-gestützten Transaktionen bieten können. 

Mastercard arbeitet außerdem mit Skyfire zusammen, einem Anbieter von Know-Your-Agent-Technologie (KYA) für Identität, Verifizierung und Zahlungen von KI-Agenten, um Finanzinstituten und Händlern zu helfen, vertrauenswürdige Agenten im gesamten Ökosystem zu erkennen, fundiertere Autorisierungsentscheidungen zu treffen und nahtlosere Verbrauchererlebnisse zu bieten.

Da sich der agentische Commerce weiterentwickelt, wird Mastercard die Intelligenzinfrastruktur gemeinsam mit Partnern im gesamten Ökosystem weiter verbessern, um dazu beizutragen, dass KI-gestützte Transaktionen ebenso vertrauenswürdig und nahtlos sind wie jede andere Zahlung.

"Da KI-Agenten eine größere Rolle im Handel spielen, ist eine bessere Transparenz darüber, wie Transaktionen initiiert, autorisiert und ausgeführt werden, von entscheidender Bedeutung für die Bereitstellung der von den Verbrauchern erwarteten Erlebnisse", sagte Todd Kennedy, Executive Vice President, Payments Strategy bei Capital One. "Wir freuen uns darauf, weiterhin branchenübergreifend zusammenzuarbeiten und gleichzeitig Verbraucher und Händler zu schützen."

„Vertrauen ist die Grundlage, die bestimmen wird, wie weit der agentenbasierte Handel gehen wird“, sagte Stephanie Cohen, Chief Strategy Officer bei Cloudflare. „Das Netzwerk von Cloudflare verschafft uns Einblick in die Interaktion von KI-Agenten mit dem Web. Durch die Kombination mit den Zahlungsinformationen von Mastercard in datenschutzfreundlichen Umgebungen können wir Finanzinstituten und Händlern den Kontext bieten, den sie benötigen, um legitime KI-gesteuerte Transaktionen sicher zu genehmigen.“

„Jeder KI-Agent, der im Auftrag von jemand anderem Transaktionen durchführt, sollte identifizierbar, rechenschaftspflichtig und auditierbar sein“, sagte Amir Sarhangi, CEO und Mitgründer von Skyfire. „Das ist das Fundament von ‚Know Your Agent‘. Indem wir KYA auf Mastercard Agent Pay ausdehnen, bieten wir Finanzinstituten und Händlern eine vertrauenswürdige Möglichkeit, Agenten im gesamten Ökosystem zu erkennen und zu verifizieren, und tragen so dazu bei, dass der agentische Handel sicher und mit Zuversicht skaliert.“

„Da Agenten zunehmend im Auftrag von Verbrauchern handeln, ist das Bewusstsein für Agenten eine wesentliche Funktion von Betrugs- und Identitätssystemen“, sagte Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management bei Javelin Strategy & Research. „Sie müssen sich weiterentwickeln, um mehr zu erkennen als nur die Person, die Transaktionen durchführt. Sie müssen feststellen, ob ein Agent vertrauenswürdig, ordnungsgemäß autorisiert ist und im Rahmen der Absicht des Verbrauchers handelt. Das Ziel ist es, legitime autorisierte Aktivitäten von Automatisierungen zu unterscheiden, die auf Täuschung und Diebstahl ausgelegt sind.“