Mastercard развива агентната търговия с нови услуги за доверие и интелигентност

Търговията с AI агенти навлиза в масовата употреба, като се очаква един от всеки 10 потребители рутинно да използва агенти за извършване на покупки до 2030 г. С развитието на търговията с AI агенти банките и търговците трябва да знаят кога е намесен агент, какво му е било възложено и дали дейността е легитимна. В същото време потребителите очакват всяка транзакция да бъде сигурна, независимо как избират да платят или кои агенти използват.

„AI агентите ще направят търговията по-интуитивна, ефективна и персонална – но само ако хората и бизнесите могат да се доверят на системите, които действат от тяхно име“, каза Ан Джонсън, изпълнителен вицепрезидент по решенията за сигурност в Mastercard. „Като добавяме нов интелигентен агент и анализи на риска към всяка транзакция, ние даваме на хората увереност да кажат „да“, независимо как избират да платят.“

Първата услуга, която се внедрява за тестване в САЩ, е оценка на вероятността, показваща вероятността дадена транзакция да е била инициирана от AI агент – което дава на издателите увереността да одобряват легитимни покупки, водени от агенти. С течение на времето Mastercard ще подкрепи тази оценка с повече интелигентност, свързана с поведението, риска за търговеца, моделите на транзакциите, риска от данни за вход и склонността на потребителите, като предостави още по-ясна картина на дейността, задвижвана от изкуствен интелект, през жизнения цикъл на транзакцията.

Отвъд оценката за вероятност новите агентни сигнали за доверие и разузнаване предоставят на участниците в екосистемата общо разбиране за това какво се случва зад дадена покупка, като отговарят на следните въпроси: 

• Съвместима ли е дейността с очакваното поведение или модели?

• Дали агентът, търговецът, идентификационните данни или транзакцията показват нещо необичайно, което изисква допълнителен преглед?

• Трябва ли транзакцията да бъде одобрена, или са необходими допълнителни проверки?

Например представете си, че помолите нов AI асистент да планира и резервира следващото Ви пътуване. Той намира най-добрите опции за полет, хотел и транспорт, след което завършва резервациите с едно одобрение. Въпреки че множеството покупки при различни търговци може да изглеждат необичайни на пръв поглед, данните от Mastercard предоставят контекста, от който банките и търговците се нуждаят, за да одобрят легитимната дейност, помагайки на потребителите да преминат безпроблемно от планиране към резервиране на пътуването. Ако нещо изглежда рисковано, трансакцията може да бъде маркирана за допълнителна проверка, преди потребителят да завърши покупката.

Доверието е споделен приоритет в цялата екосистема с еволюцията на търговията с AI агенти. Mastercard работи с партньори, включително Cloudflare, за създаване на среда за запазване на поверителността с цел по-добро разбиране на платежната активност, задвижвана от AI. Заедно компаниите проучват как уеб сигналите и сигналите от платежната мрежа могат да осигурят на финансовите институции, търговците и платформите по-голяма видимост върху транзакциите, задвижвани от AI. 

Mastercard работи и със Skyfire, доставчик на технология за разпознаване на агенти (KYA) за самоличност, верификация и плащания на AI агенти, за да помогне на финансовите институции и търговците да разпознават доверените агенти в цялата екосистема, да вземат по-информирани решения за оторизация и да предоставят по-безпроблемни потребителски изживявания.

С еволюцията на търговията с AI агенти Mastercard ще продължи да усъвършенства инфраструктурата за интелигентност с партньори в цялата екосистема, за да помогне транзакциите, задвижвани от AI, да бъдат толкова надеждни и безпроблемни, колкото всяко друго плащане.

„Тъй като AI агентите започват да играят все по-голяма роля в търговията, по-голямата видимост върху начина, по който транзакциите се инициират, оторизират и изпълняват, ще бъде от решаващо значение за осигуряване на изживяванията, които потребителите очакват“, каза Тод Кенеди, изпълнителен вицепрезидент по стратегията за плащания в Capital One. „Радваме се да продължим сътрудничеството в цялата екосистема, като същевременно защитаваме потребителите и търговците.“

„Доверие е основата, която ще определи докъде стига търговията с AI агенти“, каза Стефани Коен, главен директор по стратегията в Cloudflare. „Мрежата на Cloudflare ни дава видимост за това как AI агентите взаимодействат с уеб пространството, и съчетавайки това с разузнавателната информация за плащанията на Mastercard в защитени среда за поверителност, можем да дадем на финансовите институции и търговците контекста, от който се нуждаят, за да одобряват законни транзакции, задвижвани от AI, с увереност.“

„Всеки AI агент, който извършва транзакции от името на някого, трябва да бъде разпознаваем, отговорен и подлежащ на одит“, каза Амир Сарханги, главен изпълнителен директор и съосновател на Skyfire. „Това е основата на концепцията „Опознай своя агент“. Като разширяваме KYA в Mastercard Agent Pay, предоставяме на финансовите институции и търговците надежден начин за разпознаване и верифициране на агенти в цялата екосистема, помагайки на търговията с AI агенти да се мащабира сигурно и с увереност.“

„Тъй като агентите все по-често действат от името на потребителите, информираността за агентите е съществена възможност на системите за защита от измами и идентичност“, каза Сюзън Сандо, главен анализатор по управление на измамите в Javelin Strategy & Research. „Те трябва да се развият така, че да разпознават повече от просто кой прави транзакция. Те трябва да установят дали един агент е надежден, правилно упълномощен и действа в рамките на намеренията на потребителя. Целта е да се разграничи легитимната оторизирана дейност от автоматизацията, създадена с цел подвеждане и кражба.“