MasterCard Worldwide:


política de privacidad del acuerdo


Safe Harbor

Effective Date: December 9, 2010

MasterCard International Incorporated (que opera bajo el nombre de MasterCard Worldwide) y sus filiales respetan su privacidad. Las siguientes entidades de MasterCard (denominadas en conjunto "MasterCard") han certificado que cumplen con los principios de privacidad del acuerdo Safe Harbor, como establece el U.S. Department of Commerce en relación con la recopilación, almacenamiento, uso, transferencia y otros procesamientos de los datos personales de los consumidores transferidos desde European Economic Area ("EEA") o Suiza a EE.UU.:


  • Maestro International, Inc.
  • MasterCard Advisors, LLC
  • MasterCard Advisors, LLC Europe
  • MasterCard International Incorporated
  • MasterCard Technologies, LLC, conocida anteriormente como MasterCard International, LLC
  • Orbiscom Inc.

Para los fines de la presente política, se entenderá por "consumidor" a cualquier persona física o jurídica (en la medida en que una persona legal esté sometida a la ley de protección de datos nacional), exceptuando a cualquier persona física que actúe en calidad de empleado, agente, consultor o contratista antiguo, actual o futuro de MasterCard.


“Datos personales” significa cualquier información que (i) se transfiere desde EEA o Suiza a MasterCard en EE.UU. y (ii) que esté relacionada con una persona física o jurídica identificada o identificable (en la medida en que una persona jurídica esté sometida a la ley de protección de datos nacional).


El certificado del acuerdo Safe Harbor de MasterCard puede encontrarse en safeharbor.export.gov/companyinfo.aspx?id=8672. Para obtener más información sobre los principios del acuerdo Safe Harbor, visite . Para obtener más información sobre el procesamiento que realiza MasterCard de los datos personales de los consumidores, visite la Política de privacidad global de MasterCard.


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Procedimiento de MasterCard para la obtención de datos personales

Como procesador de transacciones con tarjetas de pago y proveedor de servicios relacionados, MasterCard obtiene los datos personales de los consumidores de instituciones financieras y otras entidades en relación con las transacciones con tarjetas de pago. Para los fines de la presente política, estas instituciones financieras y otras entidades se definen como "miembros". Las Normas de MasterCard exigen que los miembros de MasterCard cumplan la legislación nacional que rige la recopilación, uso y el procesamiento de datos personales de los consumidores. Junto con sus miembros, el objetivo de MasterCard consiste en garantizar que los datos personales de los consumidores estén protegidos de acuerdo con los principios de privacidad del acuerdo Safe Harbor, como se describe en la presente política.


MasterCard también puede recopilar datos personales directamente de los clientes. Esta recopilación puede producirse, por ejemplo, cuando el cliente visita el sitio web de MasterCard y suministra datos personales a MasterCard.


En todos los casos, como se describe a continuación, las prácticas de MasterCard en relación con la recopilación, almacenamiento, uso, transferencia y el procesamiento de datos personales de los consumidores cumplen con los principios del acuerdo Safe Harbor de aviso, elección, transferencia ulterior, acceso, seguridad, integridad de datos y control y supervisión.


Aviso

MasterCard ofrece información en su Política de privacidad global relativa a las prácticas con datos personales de los consumidores. MasterCard también ha informado a sus miembros de que pueden ser responsables de proporcionar los avisos necesarios a los clientes cuyos datos personales se transfieran a los EE.UU.


Elección

En las circunstancias en las que MasterCard recopile directamente los datos personales de los consumidores, les ofrece la oportunidad de elegir si MasterCard puede (i) divulgar sus datos personales a determinadas terceras partes o (ii) utilizar sus datos personales para un propósito que sea incompatible con aquel para el que originalmente se recogió la información o que la persona física haya autorizado con posterioridad. Los clientes pueden ponerse en contacto con MasterCard como se indica a continuación en relación al uso o divulgación por parte de la empresa de sus datos personales.


Si MasterCard recibe datos personales de clientes con quienes MasterCard no tiene relación directa, MasterCard ha informado a sus miembros de que son responsables de proporcionar a las personas físicas la posibilidad de elegir si desean que MasterCard divulgue sus datos personales a ciertas terceras partes o utilice sus datos personales para un propósito que sea incompatible con el aquel para el que originalmente se recogió la información o que la persona física haya autorizado con posterioridad.


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Transferencia ulterior de los datos personales

MasterCard puede compartir los datos personales de los consumidores con los siguientes tipos de terceras partes:


  • Miembros, comercios y otras entidades para fines como las actividades de authorizing, recording, settling y clearing el pago de transacciones con tarjeta de pago y realización de actividades relacionadas, como la facturación, la recaudación y la prevención del fraude.  
  • Filiales de MasterCard para propósitos como el procesamiento de transacciones con tarjetas de pago y la realización de análisis de datos; y
  • proveedores de servicios que MasterCard ha contratado para realizar servicios en su nombre.

MasterCard exige que los proveedores de servicios a los que divulga datos personales de los consumidores y que no están sujetos a las leyes basadas en la directiva European Union Data Protection Directive 95/46 (i) suscriban los principios del acuerdo Safe Harbor o (ii) acepten contractualmente ofrecer al menos el mismo nivel de protección de los datos personales que exigen los principios del acuerdo Safe Harbor relevantes.


MasterCard también puede divulgar los datos personales de los consumidores sin ofrecer a las personas físicas la oportunidad de excluirse (i) si la legislación o un proceso legal lo solicitan, (ii) a las autoridades judiciales o (iii) cuando MasterCard considere dicha divulgación necesaria o adecuada para evitar daños físicos o pérdidas económicas, o en relación a una investigación sobre la posible realización de actividades fraudulentas o ilegales.


MasterCard también se reserva el derecho a transferir los datos personales de los consumidores en caso de que la empresa venda o transfiera toda o parte de su actividad comercial o activos. Si se produjera dicha venta o transferencia, MasterCard realizaría todos los esfuerzos razonables para que el beneficiario de la transferencia utilizase los datos personales de los consumidores de acuerdo con la Política de privacidad global de MasterCard. Una vez realizada dicha venta o transferencia, los consumidores pueden ponerse en contacto con la entidad a la que MasterCard haya transferido sus datos personales para cualquier consulta relacionada con el procesamiento de dicha información.


Para obtener información adicional sobre los propósitos para los que MasterCard puede divulgar datos personales de los consumidores visite la Política de privacidad globalde la empresa.


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Acceso

Cuando corresponda, MasterCard proporcionará a los consumidores acceso razonable a los datos personales que MasterCard conserva sobre los mismos. MasterCard proporciona también los medios razonables para que los consumidores corrijan, modifiquen o eliminen dicha información cuando ésta sea incorrecta. MasterCard puede limitar o denegar el acceso a los datos personales de los consumidores cuando proporcionar dicho acceso sea excesivamente oneroso o caro según las circunstancias, o de cualquier otra forma que permitan los principios del acuerdo Safe Harbor. Los consumidores pueden solicitar el acceso a sus datos personales poniéndose en contacto con MasterCard como se indica a continuación.


En circunstancias en las que MasterCard recibe datos personales sobre consumidores con los que no tiene una relación directa, MasterCard ha informado a sus miembros de que son responsables de proporcionar a los consumidores acceso a los datos personales y el derecho a corregir, modificar o eliminar la información cuando no sea correcta. En estas circunstancias, los consumidores deben dirigir sus consultas al miembro correspondiente. MasterCard exige que sus miembros establezcan los procedimientos adecuados para la gestión de solicitudes de los consumidores que desean acceder, corregir y eliminar los datos personales. Si un consumidor no puede ponerse en contacto con el miembro correspondiente o no obtiene una respuesta del miembro, MasterCard proporcionará la asistencia necesaria para enviar la solicitud de la persona física al miembro apropiado.


Seguridad

MasterCard toma precauciones razonables para proteger los datos personales de los consumidores frente a las pérdidas, uso incorrecto y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.


Integridad de los datos

MasterCard realizará los pasos necesarios para garantizar que los datos personales de los consumidores procesados por la empresa sean (i) relevantes para los propósitos para los que se deben utilizar, (ii) fiables para el uso al que están destinados y (iii) precisos, completos y actuales. MasterCard depende de los consumidores relevantes y de los clientes empresariales de MasterCard para actualizar y corregir los datos personales en la medida de lo necesario para los fines para los que se recopiló la información o que la persona física haya autorizado con posterioridad. Los consumidores pueden ponerse en contacto con MasterCard como se indica a continuación para solicitar que MasterCard actualice o corrija sus datos personales.


Además, MasterCard ha informado a sus miembros relevantes de que son los responsables de realizar los pasos necesarios para garantizar que los datos personales de los consumidores que procesen sean fiables para el uso al que están destinados, así como precisos, completos y actuales.


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Control y supervisión

MasterCard ha establecido procedimientos para la implementación de comprobaciones periódicas siguiendo los principios del acuerdo Safe Harbor. MasterCard realiza una autoevaluación anual de sus prácticas con datos personales de consumidores para verificar que las declaraciones y afirmaciones que la compañía realiza sobre sus prácticas de privacidad son verdaderas y que las prácticas de privacidad se han implementado tal y como se presentan.


Los consumidores pueden presentar reclamaciones en relación con el procesamiento que realiza MasterCard de los datos personales en la Oficina de uso de datos y privacidad global de MasterCard, cuya información de contacto aparece a continuación. Si la reclamación no se puede resolver mediante el proceso interno de MasterCard, MasterCard cooperará con JAMS en virtud de las reglas JAMS International Mediation Rules, a las que se puede acceder en el sitio web de JAMS en www.jamsadr.com/rules-international-rules. MasterCard emprenderá las acciones necesarias para solucionar los problemas derivados del incumplimiento de los principios del acuerdo Safe Harbor. Diríjase a MasterCard como se especifica a continuación para presentar cualquier reclamación relacionada con las prácticas con datos personales de los consumidores de la empresa.


En aquellas circunstancias en las que MasterCard reciba datos personales sobre consumidores con los que no tiene una relación directa, éstos pueden enviar su reclamaciones con respecto al procesamiento de sus datos personales al miembro relevante, de acuerdo con el proceso de resolución de disputas del miembro. MasterCard participará en el proceso si el miembro del consumidor se lo solicita. Si el problema no se puede resolver mediante el mecanismo interno de resolución de disputas del miembro, el consumidor puede enviar la reclamación a JAMS para obtener mediación en virtud de las reglas JAMS International Mediation Rules.


La mediación de JAMS puede iniciarse como se recoge en las reglas JAMS International Mediation Rules. El mediador tiene la capacidad de proponer una solución adecuada, desde publicidad por haber encontrado evidencias de incumplimiento, pago de una compensación por las pérdidas sufridas como resultado del incumplimiento hasta la interrupción del procesamiento de los datos personales del consumidor que ha presentado la reclamación. MasterCard asumirá los costes de las tasas administrativas si el mediador realiza una recomendación por escrito en la que declare que MasterCard ha incumplido sus obligaciones en virtud del acuerdo Safe Harbor. El mediador o el consumidor tienen también la capacidad de trasladar el asunto a la U.S. Federal Trade Commission, que tiene competencia sobre MasterCard en relación con el cumplimiento del acuerdo Safe Harbor.


Cómo ponerse en contacto con MasterCard

Para ponerse en contacto con MasterCard sobre cualquier duda o consulta sobre la política de privacidad del acuerdo Safe Harbor o las prácticas de MasterCard relacionadas con los datos personales de los consumidores haga clic aquí o escríbanos a:


Escriba a:

Oficina de uso de datos y privacidad global
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA


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