De la planificación impulsada por IA al ajetreo de Nochebuena: qué esperar en estas fiestas

La IA se está integrando más profundamente en la vida cotidiana, mientras que el auge del comercio agéntico introduce nuevas formas para que los consumidores descubran productos, comparen opciones y encuentren valor. Esta temporada navideña ofrece una ventana para ver cómo esos desarrollos se cruzan con el comportamiento del consumidor.

Utilizando datos agregados y anonimizados, MEI midió las tendencias de gasto de los «usuarios avanzados de IA» —definidos como consumidores con suscripciones de IA de pago— en comparación con aquellos sin ellas. La conclusión principal: los usuarios avanzados de IA distribuyen su gasto entre un conjunto más amplio de comercios, incluidos minoristas más pequeños y boutiques. Ese patrón es especialmente evidente en categorías discrecionales competitivas como servicios de belleza, tiendas de alimentación especializada, floristerías y restaurantes.

Los usuarios avanzados de IA también tienden a actuar antes. En 2025, gastaron una mayor proporción de su presupuesto navideño antes de Acción de Gracias en comparación con los usuarios que no utilizan la IA, particularmente en viajes, ropa y joyería.

Las prendas de vestir mostraron uno de los ejemplos más claros de cómo el gasto se adelantó.

La imagen emergente es la de un comprador que explora una mayor variedad de comercios y realiza más compras al principio de la temporada. A medida que las herramientas de IA ofrecen más formas de descubrir opciones e identificar el valor, esa mayor variedad y capacidad de elección podría become en una característica cada vez más importante del proceso de compras navideñas.

No todos los compradores planifican con antelación, y los datos sugieren que la procrastinación puede salir cara.

Al analizar la temporada navideña de 2025, MEI descubrió que más del 35 % del gasto en tiendas en joyería, bolsos, grandes almacenes y cosmética entre el 22 de noviembre y el 25 de diciembre se produjo en la última semana previa a Navidad. En las compras online y en tiendas de esas mismas categorías, el valor medio de compra aumentó cada día a partir del 15 de diciembre y alcanzó su punto máximo en Nochebuena.

Los centros comerciales Become especialmente importantes a medida que se agota el tiempo. MEI calcula que más del 6 % del gasto anual en los centros comerciales de EE. UU. se produce durante la semana anterior a Navidad, aproximadamente el doble de la proporción de los minoristas comparables centrados en regalos fuera de los centros comerciales.

Esa urgencia también puede hacer que sea más fácil pasar por alto las señales de advertencia, lo que hace que el comercio seguro y de confianza sea especialmente importante durante la avalancha navideña y un enfoque cada vez mayor para la industria de pagos de cara a la temporada.

Los dispositivos electrónicos podrían ser una de las categorías más vigiladas de la temporada. La fuerte demanda de chips de memoria y otros componentes vinculados al desarrollo de la infraestructura de IA ha contribuido a un aumento interanual del 12,2 % en el índice de precios de gastos de consumo personal para equipos de vídeo, audio, fotografía y procesamiento de información, un cambio notable en una categoría en la que los precios han disminuido históricamente.

El MEI espera que la electrónica de consumo y el software registren un crecimiento extraordinario en estas fiestas. Los datos de SpendingPulse muestran que el gasto en la categoría ha crecido un 10,7 % interanual en lo que va de 2026.

Esta temporada navideña, algunos consumidores empezarán antes, utilizarán nuevas herramientas para explorar más comercios y asegurarán las compras planificadas antes de Acción de Gracias. Otros esperarán hasta los últimos días, cuando la selección sea más reducida y el valor medio de compra en las categorías de regalos prémium alcance su punto máximo. Tanto en las compras en línea como en tienda física, los indicios apuntan a una temporada de sólido crecimiento.