Levy: Cuando lanzamos, ofrecimos a las PYMES una solución de gestión empresarial, comenzando desde el espacio de programación. Luego pasamos a pagos, gestión de relaciones con clientes y una solución de gestión empresarial todo en uno. Actualmente prestamos servicios a aproximadamente 150.000 PYMES en todo el mundo a través de varios socios diferentes. 

Levy: La gente se digitaliza porque quiere más orden. Pero lo que sucede es que terminan con diferentes sistemas para diferentes funciones y no pueden rastrear de manera confiable datos clave. Por ejemplo, con una plataforma de software para pagos y otra para marketing, una empresa no puede saber cuánto dinero ganó su reciente campaña de correo electrónico. Necesitan la capacidad de analizar información pasada para saber qué es lo mejor para el negocio.

Los llevamos a un lugar donde están mucho más organizados y son más productivos y tienen una mejor comprensión de cómo funciona el negocio. Luego les ayudamos a vender a sus clientes. Vcita no sólo proporciona software back-end para PYMES; también proporciona front-end para mejorar la experiencia del cliente para que puedan interactuar con sus clientes de una manera más avanzada y moderna, que los clientes de hoy esperan. 

Levy: La IA puede marcar una gran diferencia al ayudar a las pymes con sus negocios diarios a través del valor de la automatización. Pueden ahorrar un tiempo valioso, lo que les permitirá centrarse en lo que hacen mejor, mientras la IA se encarga de las tareas administrativas. Nuestro enfoque híbrido permite que la IA haga la mayor parte del trabajo, pero las pequeñas empresas dan la aprobación final, por lo que mantienen el control. Por ejemplo, la IA puede crear un presupuesto basado en la solicitud de un cliente, pero el propietario de la pequeña empresa lo aprueba antes de enviarlo. 

Levy: Lo que hemos hecho es asegurarnos de que la gestión de su tiempo, dinero, clientes, marketing (en realidad, todo) esté en una sola solución. Mastercard proporciona la solución sobre la plataforma central de gestión empresarial vcita, añadiendo nuevas capacidades en torno a finanzas y pagos para convertirla en una solución aún más completa para los propietarios.

Agiliza la gestión financiera, brindándoles una visión holística de sus finanzas y ayudándoles a comprender mejor su flujo de caja y optimizar su forma de trabajar para desarrollar una mayor resiliencia financiera.

Hay muchas áreas diferentes en las que podemos ayudar, si dejamos que la IA sugiera las mejores prácticas a implementar para un negocio específico. Gestionar el tiempo en un consultorio dental es muy diferente a gestionar el tiempo de un instructor de yoga. Lo mismo ocurre con los pagos. ¿Haces estimaciones antes de cotizar? ¿Vende productos o servicios o ambos? Estamos ayudando a organizar todo el proceso: simplemente elijan los modelos que necesitan, las capacidades que necesitan y colóquenlos en un solo lugar para aliviar parte de la carga. 

Levy: Asociarse con empresas más grandes es un ritmo muy diferente al de ser proveedor. Tienen sus demandas, su agenda, sus propios indicadores clave de desempeño. Es necesario hacerlos coincidir. Cuando eres vendedor, tu objetivo es vender lo máximo que puedas. Cuando eres socio, tu objetivo es permitir que tu socio tenga éxito. Necesitas llegar a un punto en el que te midas por el éxito de tus socios.