Nadie me confundiría con alguien tranquilo, pero cuando llega la época de vacaciones, mi ansiedad aumenta, no disminuye. ¿Tres horas son tiempo suficiente para llegar al aeropuerto a tres millas de distancia? ¿Empaqué mis auriculares? ¿Empaqué mis auriculares de repuesto? ¿Mis auriculares de repuesto? ¿La propina está incluida en el cargo por servicio? ¿El cargo por servicio es lo mismo que el cargo por cubierto? ¿El protector solar viene con FPS 1000?

Éste es precisamente el estado mental que los estafadores intentan explotar: cuando estamos abrumados, distraídos y en movimiento. Desde enlaces de confirmación falsos hasta ofertas falsas de visitas guiadas que requieren pago por adelantado, fotos manipuladas de alquileres vacacionales y tarifas ocultas, la industria de viajes es un objetivo conocido para los estafadores y está entre las más susceptibles a los ataques, según un análisis del Mastercard Economics Institute, con una tasa de fraude en las industrias relacionadas con los viajes que experimenta más del doble de la tasa de fraude media en todos los sectores.  

De hecho, un nuevo informe global del Mastercard Economics Institute sobre viajes basado en datos de transacciones agregados y anónimos revela que las tasas de fraude denunciadas aumentaron más de un 18% en los destinos de verano más populares en períodos cálidos y más de un 28% durante la temporada fría en los destinos de invierno.  

Ahora que comienza la temporada de viajes de verano, pedí a los expertos en ciberseguridad de Mastercard consejos para proteger mi dinero, mis datos y mi identidad antes de partir y mientras estoy de viaje.  

Al reservar sus vuelos, hoteles o experiencias en el extranjero, interactúe únicamente con proveedores confiables y establecidos. Antes de aprovechar una oferta, lea las reseñas y examine su sitio para asegurarse de que sea seguro. Asegúrese de que la empresa con la que está haciendo la reserva tenga un número de teléfono o una dirección postal física que pueda verificar antes de continuar.

Nunca reserves ni compres en un dispositivo que no sea tuyo ni en redes Wi-Fi públicas, como las de aeropuertos, estaciones de tren o cafeterías. Tenga en cuenta que su información y sus cuentas financieras pueden estar en riesgo si utiliza una red no segura. Utiliza tus datos móviles o, mejor aún, espera hasta que puedas usar tu red doméstica. Y mantenga actualizados los sistemas operativos de sus dispositivos: contienen actualizaciones de seguridad críticas que lo protegen contra vulnerabilidades.

Consulta qué beneficios y seguros de viaje tienes vigentes para tu reserva y mientras estés en el extranjero, a través de tu banco o del proveedor de tu tarjeta de crédito. Familiarícese con el proceso de devolución de cargo. Esto puede ayudarle a prepararse para cuando se encuentre en una situación complicada, por ejemplo, si hay cargos fraudulentos o no autorizados en su cuenta, productos dañados o defectuosos o cargos incorrectos. Puede ser útil registrar previamente la ubicación y las fechas de su viaje con el proveedor de su tarjeta de crédito para asegurarse de que sepan que las compras que realiza mientras está fuera no se marcan como sospechosas.  

Configurar una autenticación multifactor (una combinación de un código de acceso único y difícil de adivinar y datos biométricos como su rostro o huella digital) significa que si su código de acceso se ve comprometido, los estafadores no podrán cumplir con el segundo requisito de autenticación, lo que les impide obtener acceso a sus cuentas. Además, incluye un cable de carga con un enchufe tradicional. Los cables USB y USB-C pueden transferir datos, lo que podría ocurrir al conectar el cable a un puerto USB/USB-C público. El uso de un enchufe tradicional elimina el riesgo de transferencia de datos.

Configure su teléfono o dispositivo para que sus datos se respalden en la nube: si pierde su dispositivo, aún podrá acceder a su documentación de viaje. Como precaución adicional, lleve copias impresas de todos sus documentos de viaje. Tome una fotografía del interior de su pasaporte, especialmente del código de barras, lo que le ayudará si necesita solicitar un reemplazo cuando viaja. 

Conocer los límites diarios y los PIN de su tarjeta de crédito y de débito puede ayudarle a viajar más fácilmente. El PIN asignado a su tarjeta es necesario en cajeros automáticos y en algunas terminales de pago en el extranjero. Algunos países también tienen límites sobre lo que puedes gastar por transacción sin contacto.

Configurar alertas puede ayudarle a monitorear sus cuentas fácilmente e identificar rápidamente transacciones que no reconoce. Si sospecha de una actividad fraudulenta, comuníquese inmediatamente con la institución financiera que emitió su tarjeta. 

Guarde una forma de pago alternativa en una bolsa diferente en caso de que pierda o le roben la billetera. Agregue sus tarjetas de débito y crédito elegibles a una billetera digital para poder pagar con su dispositivo móvil en cualquier lugar donde se acepten pagos digitales: en tiendas, en línea y en aplicaciones. 

Evite publicar su ubicación o agenda de viaje en las redes sociales. Compartir estos detalles permite que los posibles ladrones sepan dónde estás, lo que les permite cronometrar un delito con mayor facilidad. Lo mismo ocurre con su mensaje de correo electrónico de fuera de la oficina: tenga cuidado con los datos personales que comparte, ya que podrían resultar útiles para los estafadores.

Si pierde o le roban su tarjeta de débito o crédito mientras está de viaje, infórmelo a su banco de inmediato. Si anteriormente agregó su tarjeta a una billetera digital y todavía tiene su dispositivo, el emisor de su tarjeta podrá actualizar su billetera digital con la información de su nueva tarjeta para que pueda continuar usándola mientras espera que llegue su nueva tarjeta.