En una encuesta reciente encargada por Mastercard en la que participaron más de 10.000 PYME de todo el mundo, el 80% informó utilizar productos bancarios personales para sus transacciones comerciales.  

¿Por qué? Casi un tercio señaló las mejores recompensas que reciben. Al seleccionar una tarjeta de débito o crédito, los programas de fidelización y recompensas, el reembolso y las ofertas de comerciantes estaban entre los beneficios más atractivos. 
 
Dado que las PYME representan el 99% de todas las empresas europeas, existe una oportunidad significativa para que los bancos y las instituciones financieras mantengan e incluso aumenten su participación en el mercado de las PYME, ofreciendo beneficios que proporcionen valor financiero y estratégico para los titulares de tarjetas de pequeñas empresas y que reconozcan las necesidades únicas de las PYME como empresa, en lugar de como clientes habituales.  

Para los consumidores, sabemos que recompensarlos puede crear relaciones mutuamente beneficiosas a largo plazo, pero el panorama de lealtad actual requiere ofrecer más que incentivos ocasionales; los consumidores esperan un valor sustancial más allá de un obsequio de cumpleaños anual.  

Lo mismo se aplica a las PYME, donde ofrecer una mejor experiencia al cliente es esencial y las recompensas deben ser significativas y relevantes. 

Para ayudar a los bancos e instituciones financieras a fidelizar e incentivar a sus clientes PYME, recientemente lanzamos Business Bonus Ultimate, un nuevo programa de fidelización para titulares de tarjetas comerciales de PYME que les permitirá beneficiarse de sus pagos diarios con tarjeta comercial.   

A través de Business Bonus Ultimate, los bancos y las instituciones financieras que buscan involucrar a sus clientes PYME pueden implementar sin esfuerzo un programa de fidelización integral de extremo a extremo, respaldado por las décadas de experiencia en fidelización de Mastercard.  

Las pequeñas empresas se benefician al ganar puntos en sus compras diarias, que pueden canjearse por diversas recompensas, como reembolsos en efectivo, pago por puntos u ofertas exclusivas de comerciantes asociados.  

Esta solución integral aborda de forma eficaz los desafíos que enfrentan los bancos emisores en Europa a la hora de construir relaciones y mejorar la lealtad de las PYME, al tiempo que garantiza que cada gasto de las PYME las beneficie a cambio.  

Al ofrecer experiencias personalizadas y fomentar asociaciones colaborativas, podemos trabajar junto con bancos e instituciones financieras para construir una estrategia de fidelización que ofrezca recompensas verdaderamente relevantes para apoyar a las pymes en toda Europa.  

Business Bonus Ultimate es sólo el comienzo de este apasionante viaje, y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestras ofertas para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros emisores y sus clientes PYME.