La temporada festiva es la época de mayor actividad del año para la mayoría de las pequeñas empresas y, lamentablemente, también es el momento ideal para los ciberataques. Con el fuerte aumento de las transacciones en línea durante las vacaciones, los ciberdelincuentes intensifican sus esfuerzos para explotar vulnerabilidades, especialmente en las pequeñas y medianas empresas. 

Para los propietarios de pequeñas empresas, las consecuencias de un ciberataque pueden ser ruinosas. Según un reciente informe del sector sobre el estado de las TI para las pequeñas y medianas empresas, el coste medio de un ciberataque oscila entre 110.000 y 1,14 millones de euros por incidente. Solo en 2023, casi el 43% de todos los ciberataques tuvieron como objetivo a empresas más pequeñas. 

Los efectos de estas infracciones se extienden más allá de las empresas individuales y llegan a sus clientes y comunidades. Estas empresas son la columna vertebral de las economías, representan el 90% de todas las empresas, proporcionan entre el 60% y el 70% de los empleos y generan la mitad del PIB mundial. 

Las preocupaciones por la ciberseguridad son una de las principales amenazas para el 84% de los propietarios de pequeñas empresas en el Reino Unido, por ejemplo, y el 48% ha buscado información o asesoramiento externo en los últimos 12 meses sobre las amenazas a la ciberseguridad que enfrenta su organización, según Gov.UK. Casi el 60% de las pequeñas empresas del Reino Unido han identificado infracciones o ataques en los últimos 12 meses. 

«Si bien las pequeñas empresas son cada vez más conscientes de las amenazas a la ciberseguridad que enfrentan, muchas aún se sienten vulnerables», afirma Michele Centemero, vicepresidenta ejecutiva de Servicios Europa de Mastercard. “Están en búsqueda de soluciones sencillas y efectivas que ofrezcan una protección sólida sin una complejidad abrumadora. Por encima de todo, buscan un socio confiable en seguridad, uno que les permita proteger sus operaciones y concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio y atender a sus clientes con tranquilidad”. 

Desde 2020, Mastercard ha ayudado a 50 millones más de pequeñas empresas a pagar, recibir pagos, acceder a capital y digitalizar sus operaciones de forma segura. Y muchos están tomando medidas activas para proteger sus datos confidenciales de manera tal de garantizar una experiencia de transacción fluida para sus clientes. Pero algunos propietarios de negocios todavía creen que están más allá de la atención de los piratas informáticos y los estafadores.  

Los ciberdelincuentes saben que las limitaciones presupuestarias a menudo impiden que las pequeñas empresas contraten personal especializado en TI o ciberseguridad, lo que obliga a los propietarios a hacer malabarismos con la seguridad además de otras responsabilidades. Lamentablemente, incluso si las pequeñas empresas se recuperan financieramente de un ataque, el daño a la reputación puede ser duradero, erosionando la confianza del cliente y afectando el éxito a largo plazo. 

A medida que las pequeñas empresas de todo el mundo avanzan en su transformación digital, las amenazas cibernéticas que enfrentan aumentan significativamente. A continuación se presentan seis estrategias para ayudar a las pequeñas empresas a mantenerse seguras durante esta temporada navideña y más allá, protegiendo sus datos y, lo que es más importante, los datos de sus clientes.