Modernizar el ciertamente complejo mundo de los pagos B2B y T&E tiene el potencial de reducir el riesgo innecesario en el flujo de caja, relajar el capital de trabajo, mantener el flujo de la cadena de suministro, reducir los errores de procesamiento y hacer que los controles de gastos y la liquidación de facturas sean más simples y seguros.

La digitalización de los pagos es beneficiosa para todos: ahorra tiempo mediante la conciliación automatizada, reduce los costos operativos y disminuye la frustración en ambos lados de la ecuación de pago. Una forma clave de lograr esto con un costo y una interrupción mínimos es adoptar e integrar los pagos con tarjetas virtuales en los flujos de trabajo y las plataformas en torno a las cuales las empresas ya están organizando sus negocios, donde el pago se convierte en una extensión natural de sus operaciones.

Las tarjetas virtuales se crean instantáneamente para su uso en compras digitales, con la posibilidad de establecer controles de gasto en las transacciones, como el monto, el período de tiempo o incluso el tipo de compra y el comercio donde se puede utilizar la tarjeta. Esto crea transparencia en el estado de los pagos para la gestión del flujo de caja, produce datos detallados para el seguimiento, la elaboración de informes y la conciliación y, al igual que con los pagos tradicionales con tarjetas de consumo y de compra, ofrece protección contra fraudes y responsabilidad.

Nos centramos en acelerar la adopción del uso de tarjetas virtuales en muchos sectores: transporte y logística, seguros, educación, atención sanitaria y viajes corporativos y entretenimiento. Este último está ciertamente maduro para una revolución: los viajes de negocios están repuntando, y el 90% de los tomadores de decisiones en materia de viajes corporativos encuestados recientemente por Mastercard dicen que esperan que aumenten significativamente durante la próxima década. Esto se debe a la continua adopción del trabajo híbrido y a que los viajes de negocios todavía se consideran fundamentales para construir y fortalecer las relaciones con los clientes, reforzar la estrategia corporativa, la unión del equipo y más. Al mismo tiempo, 9 de cada 10 de esos tomadores de decisiones dicen que esperan que en los próximos cinco años se vuelva común el uso de tarjetas virtuales para gestionar los gastos de viaje.

La posibilidad de cargar sin problemas tarjetas virtuales en billeteras móviles es especialmente prometedora para los pagos B2B y de T&E, ya que ofrece todo lo anterior con la facilidad, la velocidad y la seguridad de los pagos sin contacto.

A medida que las corporaciones buscan formas de operar de manera más sustentable, las tarjetas virtuales móviles, que se pueden emitir y usar de inmediato, eliminan la necesidad de enviar tarjetas físicas por correo, lo que reduce el tiempo de espera y evita contribuir al desafío de los desechos plásticos. También son más seguros, porque todos los pagos con billetera móvil están tokenizados y los datos confidenciales del titular de la tarjeta son reemplazados por números sustitutos para que la información de su cuenta nunca se revele.

En el mundo del consumo, los pagos móviles son cada vez más populares: en una encuesta reciente de PYMNTS, la mitad de los consumidores de la Generación Z dicen que las billeteras móviles pueden reemplazar la mayoría o todos los usos de las billeteras físicas. A medida que las generaciones más jóvenes ascienden en las filas de las organizaciones, podemos esperar que haya un mayor apetito por adoptar estas experiencias de pago fluidas en el mundo empresarial, con el surgimiento de nuevos casos de uso.

En el ámbito de los viajes, las empresas pueden aprovechar las tarjetas virtuales móviles para todo, desde viajes de negocios y entretenimiento hasta la gestión de eventos, conferencias y reuniones internas dentro del presupuesto. Los costos de los eventos a menudo pueden salirse de control y una tarjeta virtual puede traer beneficios clave. No solo ayuda a los organizadores a ceñirse al presupuesto a través de controles de gastos, sino que también ofrece flexibilidad para que las empresas agreguen fondos fácilmente, lo que les ayuda a realizar un seguimiento de los costos relacionados con el proyecto y pagar rápidamente los gastos de último momento que surgen.

Más allá de estas aplicaciones tradicionales, las tarjetas virtuales móviles pueden potenciar el soporte para otros sectores industriales en los que el tiempo es esencial o aún abundan las ineficiencias. Durante un desastre natural, se pueden enviar pagos virtuales instantáneos con tarjetas móviles a los voluntarios que responden a emergencias para ayudar con los esfuerzos. Los pacientes que participan en estudios médicos pueden cubrir sus gastos de viaje o tratamiento con facilidad. Los conductores comerciales pueden usar tarjetas virtuales móviles en el surtidor y los datos del vehículo que necesitan los administradores de flotas para la conciliación se transmiten automáticamente en el momento de la compra.

Si bien la adopción se está acelerando, se necesita más educación para que todos los actores del ecosistema comprendan los beneficios de la modernización de pagos. Los departamentos de finanzas corporativas, que a menudo asocian el cambio con el riesgo, pueden aumentar el capital de trabajo y los reembolsos de tarjetas con poco costo o interrupción. Los proveedores pueden beneficiarse de una mayor protección y menores costos administrativos al dejar de usar efectivo y cheques. Los bancos y las empresas fintech pueden diseñar y ofrecer productos financieros integrados, mejorando la experiencia del cliente y mejorando la retención.

Estamos buscando activamente asociaciones e integraciones estrechas con sistemas de adquisiciones y planificación de recursos empresariales para agilizar la implementación de tarjetas virtuales y brindarles a los compradores, proveedores y clientes corporativos las experiencias de nivel de consumidor que esperan fuera de la oficina.

Cuando se trata de pagos comerciales, estamos construyendo una nueva forma de hacer negocios.