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Pequeña empresa

30 de noviembre de 2023

Impulsando el desarrollo de pequeñas empresas en toda Europa

Las pequeñas empresas son la columna vertebral de sus comunidades, atienden las necesidades locales, emplean a gente local y generan riqueza en sus economías locales.

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Mark Barnett, 

Presidente de Mastercard Europa

 

Payal Dalal,

Vicepresidente sénior de impacto social en el Centro Mastercard para el Crecimiento Inclusivo

En toda Europa, las pequeñas empresas son una fuente de espíritu emprendedor y resiliencia, capaces de afrontar los numerosos desafíos de los últimos años. A pesar de las difíciles condiciones económicas y políticas con inflación y tasas de interés en aumento, y el impacto descomunal de la pandemia de COVID-19 en las pequeñas empresas, muchos siguen siendo optimistas sobre su papel en nuestra creciente economía digital.

Si bien una encuesta de Mastercard realizada a pequeñas empresas en toda Europa en el verano de 2023 mostró que el 55 % de las pequeñas empresas esperaban crecimiento el próximo año, también fueron claros acerca de los obstáculos que se interponen en su camino, incluida una mayor dependencia de la tecnología digital y la IA, un mayor enfoque en la sostenibilidad y los desafíos de construir una fuerza laboral feliz y productiva. Para alcanzar sus objetivos, las pequeñas empresas deben recibir la ayuda y el apoyo que necesitan y, con el respaldo de Mastercard Strive EU, esperamos que tengan todas las oportunidades para crecer y prosperar.

Abrazando un futuro digital

La digitalización ha transformado las empresas en los últimos años, sea cual sea su tamaño, pero existen importantes desigualdades[1] entre empresas grandes y pequeñas en lo que respecta a la adopción digital. A pesar de la brecha que existe entre los grandes actores y las empresas más pequeñas, muchas pequeñas empresas se sienten preparadas para participar en una economía digital: en total, el 82 por ciento de los encuestados están muy o algo preparados, en comparación con solo el 2 por ciento que se siente completamente no preparado.

La tecnología y las herramientas digitales se consideran un motor clave para el crecimiento. Descubrimos que el 40% de las empresas consideran el uso de la tecnología y la modernización de su organización como una forma de mejorar y expandir su negocio.

Muchos de los encuestados ya han comenzado un viaje de modernización y adopción tecnológica, con la pandemia de COVID-19 como impulsor clave para realizar estos cambios. El uso de software de finanzas y facturación, servicios basados en la nube y herramientas de gestión de proyectos ha aumentado en los últimos años a medida que las empresas se adaptaron a los entornos de trabajo cambiantes y a las demandas de los clientes. Las pequeñas empresas también han cambiado su enfoque de pagos para mantenerse al día con las actitudes cambiantes, adoptando una variedad de opciones que incluyen tarjetas, medios digitales y efectivo. Los pagos digitales son ahora la opción de pago preferida para el 25% de las pequeñas empresas.

La adopción de la IA y el aprendizaje automático es otro avance clave y una enorme oportunidad para las pequeñas empresas. Sin embargo, para aprovechar al máximo herramientas como la IA se necesita apoyo, tutoría y educación para que estas empresas puedan reconocer los beneficios.

Avanzando hacia la sostenibilidad

Otro cambio que las pequeñas empresas deben afrontar es el deseo de volverse sustentables. Si bien enfrentan desafíos que afectan sus resultados finales, desde una mayor competencia hasta la estabilización de sus cadenas de suministro, más de uno de cada diez (14 por ciento) todavía citan el volverse más sustentable como el mayor desafío que enfrenta su negocio.

La presión la ejercen los consumidores, que cada vez más buscan opciones más sostenibles en lo que compran y a quién se lo compran. Más de la mitad de los consumidores encuestados por Mastercard[2] dijeron que priorizarían el gasto en marcas que revelen su huella de carbono, mostrando el valor de la transparencia y priorizando las prácticas comerciales que prioricen al planeta.

Invertir en las personas

Si bien tanto la tecnología como la sustentabilidad plantean desafíos (y oportunidades) para las pequeñas empresas, el mayor problema destacado por los encuestados es la dificultad de encontrar y retener buenos empleados. En total, el 29 por ciento de las pequeñas empresas lo señalaron como su mayor desafío, lo que demuestra la importancia de encontrar y desarrollar buenas personas y centrarse en su bienestar.

La presión de las pequeñas empresas, donde múltiples responsabilidades pueden recaer en unas pocas personas, significa que crear un ambiente de trabajo saludable puede ser difícil. Una de las posibles soluciones para abordar tanto la búsqueda de talento como la mejora del bienestar de los empleados es la capacitación y la educación del personal. El 42 por ciento de las empresas encuestadas dijeron que veían esto como una vía útil para ayudarles a mejorar su fuerza laboral y hacer crecer su oferta.

Esforzándonos por ayudar

Ante estos desafíos, las PYME necesitan mayor acceso a financiación, tutoría y orientación.

Aquí es donde Mastercard Strive puede marcar la diferencia. Desde 2021, Mastercard Strive, una cartera de programas filantrópicos respaldados por el Centro para el Crecimiento Inclusivo, ha desarrollado asociaciones y otorgado subvenciones que ayudan a las pequeñas empresas a prosperar en la economía digital, ya sea mediante el acceso a capital, el crecimiento de sus redes o el desarrollo de sus habilidades y conocimientos.

El nuevo programa Mastercard Strive EU ampliará esas oportunidades mientras buscamos apoyar y construir asociaciones locales que beneficien a las comunidades locales y a la economía europea en general. El Fondo de Innovación Strive de la UE proporcionará subvenciones de hasta 500.000 euros para impulsar entre 10 y 15 innovadores a crear soluciones y herramientas para ayudar a las pymes europeas a acceder a financiación, operar de forma segura y eficaz en la economía digital y afrontar las presiones regulatorias y de los consumidores en materia ESG. El programa también incluirá un Consejo de Pequeñas Empresas, que reunirá a responsables políticos, la sociedad civil, el sector privado y pequeñas empresas para compartir perspectivas y amplificar modelos prometedores.

Ya sea un camión de comida formado por madre e hija o una fábrica muy activa, las PYMES vienen en todas las formas y tamaños. A pesar de sus diferencias, muchos de los desafíos que enfrentan son los mismos y son desafíos que podemos ayudarlos a superar. Juntos, queremos asegurarnos de que las pequeñas empresas permanezcan en el corazón de sus comunidades y tengan lo que necesitan para alcanzar su máximo potencial.

Obtenga más información sobre Strive EU

 

[1] https://www.oecd-ilibrary.org/sites/bdb9256a-en/index.html?itemId=/content/publication/bdb9256a-en&_csp_=42ee43b7fa49ef116a6caf8c78b53d84&itemIGO=oecd&itemContentType=book

[2] https://www.mastercardservices.com/en/advisors/data-strategy-analytics/insights/top-retail-trends-2023?cmp=2023.q2.glo.glo.all.dir-res.ser.cnsltngsrvs.retail-trends-2023---report-global.7013j000001h5goaau.oweb.txt.others.mastercard-newsroom