Hay momentos en la vida que nunca deberías tener que experimentar.

Tener su país invadido ilegalmente. Ver la casa de tu familia reducida a escombros. Perder amigos y familiares por la guerra.

Sin embargo, son momentos que nuestros colegas en Ucrania viven día tras día, durante 365 días.

Hace un año, hoy, justo cuando las personas y las empresas emergían con una nueva esperanza tentativa después de una pandemia onerosa, otro desastre se desarrolló con la invasión de Ucrania por parte de Rusia. A medida que el conflicto se ha intensificado en los últimos 12 meses, ha sido una experiencia aleccionadora tanto para quienes lo vieron y escucharon desde la distancia como para quienes vivieron y trabajaron cerca.

El costo humano ha sido terrible. Decenas de miles de personas han muerto, han resultado heridas o están desaparecidas. Millones de personas más han sido desplazadas debido a la destrucción de edificios y los daños a la propiedad ascienden a miles de millones de dólares.

Las personas más allá de las fronteras de Ucrania también se vieron afectadas. En aquel momento, pocos de nosotros imaginamos la magnitud de las repercusiones y las consecuencias de largo alcance que este conflicto generaría. Los problemas de la cadena de suministro adquirieron un nuevo significado a medida que los envíos se desaceleraron y los precios de los alimentos aumentaron, todo ello agravado por una creciente crisis energética. Las empresas y las economías de todo el mundo han sentido la presión.

Sin embargo, en estos tiempos tan oscuros, también hemos sido testigos de un espíritu sobrehumano, una resiliencia indestructible y un deseo de libertad. La gente común se convirtió en héroes cotidianos al ofrecerse voluntariamente para ayudar a sus vecinos y liderar con el ejemplo. Los empresarios hicieron grandes esfuerzos para mantener los negocios abiertos durante el mayor tiempo posible. Las organizaciones movilizaron recursos.

En Mastercard, nuestra familia se ha mantenido unida al fusionar capacidades para agregar valor donde era necesario, enfrentando juntos muchos desafíos.

Desde el comienzo de la guerra, también nos hemos vuelto profundamente conscientes del papel que desempeña nuestra industria para mantener vivas las conexiones y la colaboración. Para mantener el flujo del comercio y a la gente involucrada en la economía. Al apoyar a nuestros numerosos clientes, desde instituciones financieras y pequeñas empresas hasta gobiernos e innovadores en tecnología financiera.

Dentro de Ucrania, nuestro equipo Mastercard continúa brindando servicio a casi 60 bancos, además de miles de comerciantes y millones de consumidores. Hemos fortalecido aún más los pagos y la infraestructura transaccional a través de la computación en el borde de la nube.

Para apoyar a las pequeñas empresas, colaboramos a través de las fronteras, uniendo fuerzas con el Ministerio de Transformación Digital de Ucrania, el Ministerio de Desarrollo Económico y Tecnología de Polonia y la Agencia Polaca de Inversiones y Comercio para abrir el primer centro de consulta Diia.Business en Varsovia. Reconociendo que el acceso a la experiencia, los recursos y las redes son cruciales, Mastercard también lanzó una nueva iniciativa Start Path creada específicamente para empresas y emprendedores fintech ucranianos.

Y, durante todo esto, nuestro sentido de familia es más fuerte que nunca. La efusión de amor y apoyo que hemos visto de nuestros empleados en todo el mundo ha sido más que inspiradora. La gente ha abierto sus corazones, sus hogares y sus vidas a sus colegas necesitados. Aquí es donde reside el verdadero poder de una organización.  

En este primer aniversario de una tragedia, lo único que cualquiera podría desear es el fin de esta guerra. Lamentablemente, todavía no hemos llegado a ese punto, pero lo que podemos llevarnos es un recordatorio de que el espíritu humano es verdaderamente inquebrantable, la innovación es irremplazable y la familia es esencial.