En asociación con Create Labs, una empresa social que ofrece acceso a tecnología a comunidades marginadas, la herramienta se está diseñando para limitar los sesgos y satisfacer diversas necesidades empresariales. Esta innovadora herramienta incorpora funciones de IA generativa de vanguardia para ofrecer una experiencia conversacional, aprovechando técnicas emergentes y estándares de diseño inclusivos para promover una experiencia de usuario relevante.
La herramienta de inteligencia artificial generativa que están creando Mastercard y Create Labs se construirá de manera responsable sobre contenido diverso e inclusivo. La herramienta de IA no solo proporcionará datos del repositorio de contenido existente de Mastercard (de Small Business Community, Digital Doors, Mastercard Trust Center, Strive USA y otros), sino que una coalición de medios global recientemente formada contribuirá a ello otorgando licencias para su contenido comercial, como artículos, podcasts y entrevistas. Los siguientes serán los participantes inaugurales:
- Blavity Media Group: una empresa de medios digitales con la misión de apoyar económica y creativamente a los millennials negros.
- Group Black: una empresa de medios de propiedad negra dedicada a conectar marcas con audiencias diversas. El colectivo del grupo incluye Pod Digital Media, Black Women Talk Tech y ReachTV.
- Newsweek: la moderna organización global de noticias digitales construida alrededor de la icónica revista estadounidense de 90 años de antigüedad.
- TelevisaUnivision: la compañía de medios de comunicación en español líder en el mundo, que llega a más de 53 millones de consumidores estadounidenses a través de plataformas lineales y digitales.
Está previsto que la herramienta se pruebe en Estados Unidos a finales de este año, con el objetivo de extenderse luego a los mercados internacionales. Mastercard planea que se unan socios adicionales en todo el mundo para impulsar una relevancia local crítica a medida que la herramienta se expande globalmente.
"Unirse por un objetivo común de inclusión tiene un poder increíble. A través de la colaboración, buscamos combinar diversos recursos para mejorar una herramienta diseñada para todos los propietarios de pequeñas y medianas empresas. Nuestra esperanza es que estos esfuerzos colectivos den forma a un mundo más equitativo para las generaciones futuras, reduciendo la exclusión que sienten numerosas minorías y empoderándolas con los recursos necesarios para tener éxito", afirmó Bonin Bough, director de estrategia y cofundador de Group Black.
Un historial de apoyo a la comunidad de pequeñas empresas
Guiada por la convicción de que la empresa puede tener éxito como negocio haciendo el bien en el mundo, Mastercard se compromete a incorporar a las pequeñas empresas de todo el mundo al sistema financiero convencional. Entendiendo que el tiempo es uno de los activos más valiosos para cualquier propietario de una pequeña empresa, Mastercard tiene una sólida trayectoria en el desarrollo de docenas de soluciones y servicios comerciales que se centran en la eficiencia operativa y la facilidad de uso. Mastercard Small Business AI se unirá al conjunto de soluciones para pequeñas empresas de la compañía diseñadas para empoderar a los emprendedores y ayudarlos a crecer y proteger sus negocios en la economía digital actual.