A medida que los empresarios alcanzan el éxito, a menudo superan sus raíces de pequeñas empresas y se convierten en empresas del mercado medio. Este sector resiliente y de rápido crecimiento de la economía global, definido por empresas con entre 50 y 250 empleados, es responsable del 21% del gasto comercial: 24,2 billones de dólares en gasto B2B en 2022.

Situadas entre las pequeñas empresas con su necesidad de herramientas optimizadas y la complejidad de una gran empresa, las empresas del mercado medio tienen un conjunto de necesidades único. Para descubrir esos problemas de crecimiento, Mastercard llevó a cabo conversaciones en profundidad con proveedores comerciales en seis mercados globales: Brasil, Japón, Sudáfrica, Reino Unido, Australia y Alemania. 

¿Qué encontramos? A medida que las empresas del mercado medio crecen, su ambición de digitalizar, automatizar y agilizar sus operaciones sigue en gran medida insatisfecha. Esto presenta una oportunidad mutuamente beneficiosa para que los bancos, las empresas de tecnología financiera y otros actores se posicionen como socios de confianza del mercado medio y hagan crecer sus carteras comerciales.

En este informe, identificamos los principales desafíos, necesidades y puntos críticos de las empresas del mercado medio y ofrecemos conclusiones estratégicas para los bancos y las fintechs que buscan capturar una mayor participación de este segmento crítico, aunque a menudo pasado por alto. Desde la creciente demanda de soluciones adaptadas a la gestión del flujo de caja hasta la necesidad de una mejor defensa contra los delitos cibernéticos, Mastercard ve una oportunidad sin explotar para ayudar al mercado medio a obtener los recursos que necesita para alcanzar su máximo potencial.