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INFORMACIÓN

Aspectos destacados de la evaluación de mercado de Mastercard Business Intelligence 2024

Publicado: 5 de diciembre de 2024 | Actualizado: 16 de diciembre de 2024

Lectura de 3 min

La nueva actualización de la herramienta interactiva de Market Assessment de Mastercard Business Intelligence te permite ver y comparar 101 indicadores clave de rendimiento (KPI) estandarizados de banca, pagos y demografía en más de 75 países.

Descubre qué países experimentaron los cambios más destacados en los KPI relacionados con el sector de las tarjetas en el análisis de este año.¹

Analizamos cómo las condiciones del mercado preparan a los titulares de tarjetas para realizar pagos y cómo eso se refleja en el uso de las tarjetas.

Indicadores clave de rendimiento

Penetración de servicios bancarios y de tarjetas

  • % de la población bancarizada²
  • Número de tarjetas por adulto³
  • % de tarjetas con funcionalidad sin contacto⁴
  • disponibilidad de terminales de punto de venta²

Uso de tarjeta

  • Número de pagos con tarjeta por adulto²
  • % del valor de los pagos con tarjeta que son sin tarjeta presente³

Mercados destacados con los cambios interanuales más notables

Irlanda

  • Uno de los países con los mayores aumentos en la madurez del sector de tarjetas y en los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de uso de tarjetas
    • 14 % de aumento en el número de tarjetas por adulto
    • +119 pagos con tarjeta por adulto, el mayor incremento absoluto de cualquier país en la encuesta
    • Incremento del 36 % en la cuota de transacciones de tarjeta no presente

Chile

  • Crecimiento más rápido en la disponibilidad de terminales POS a nivel mundial
    • 69 % de aumento en terminales POS por adulto
    • Ahora es el país con la 3.ª proporción más alta de terminales POS por adulto en la encuesta
  • Mayor número de transacciones con tarjeta por adulto en América Latina

EE. UU.

  • Estados Unidos tiene la cuarta tasa de uso de tarjetas más alta a nivel mundial:
    • Más de 10 tarjetas por adulto
    • 648 transacciones anuales con tarjeta por adulto
  • Fuerte aumento de 15 p.p. en la cuota de tarjetas con funcionalidad sin contacto, aunque la cuota total sigue siendo baja en comparación con otros mercados de tarjetas maduros en la encuesta.

Descubre más datos en la herramienta de evaluación de mercado de Mastercard Business Intelligence​

También hemos analizado cómo las condiciones actuales del mercado favorecen la expansión del sector de tarjetas

Indicadores clave de rendimiento

Penetración de servicios bancarios y de tarjetas

  • % de la población bancarizada¹
  • Número de tarjetas por adulto²

Adopción de tecnologías digitales relevantes

  • % de la población con access a Internet⁵
  • Porcentaje de penetración de teléfonos inteligentes⁶

Oportunidad de crecimiento de los pagos con tarjeta

  • % de efectivo como proporción de GDV⁷
  • Tendencias de pago con tarjeta³

Mercados destacados con los cambios interanuales más notables

Arabia Saudí

  • El mercado disfruta de una alta disposición digital
    • 99,6 % de acceso a internet, el 3.er más alto del mundo
    • aumento de 2 p.p. hasta 92 %, la cuota más alta de la región
  • y un fuerte crecimiento en la adopción de tarjetas
    • Un aumento del 11 % en el número de tarjetas por adulto

Nigeria

  • Migración rápida de efectivo a tarjeta
    • Disminución del 6 % en las retiradas de efectivo como proporción de las transacciones iniciadas con tarjeta
    • 22 % de aumento relativo en el número de tarjetas por adulto, el tercero más grande a nivel mundial
  • Pero menor disposición digital
    • Aumento de 2 p.p. en la proporción de adultos con access a Internet, significativamente por debajo de la media regional
    • 58 % de penetración de smartphones, la 5.ª más baja de la encuesta

Vietnam

  • A pesar de tener la población con menor acceso a servicios bancarios en la encuesta
    • 42 % de la población bancarizada
  • Y un acceso a internet y una penetración de smartphones relativamente baja
    • 78 % y 77 % respectivamente
  • La adopción de tarjetas está creciendo con fuerza
    • 10 % aumento relativo interanual en el número de tarjetas por adulto
    • El efectivo como proporción del total de transacciones iniciadas con tarjeta disminuyó 7 p.p. interanual

[1] La investigación fue realizada por nuestro socio de investigación independiente para asegurar que todos los datos y análisis sean objetivos y neutrales respecto a la marca. ↩

[2] World Bank. «Base de datos global Findex», 2024; fuentes nacionales seleccionadas, 2024 ↩

[3] RBR. «Datos y pronósticos globales de tarjetas de pago hasta 2029», 2024. ↩

[4] Se aplican ciertos términos, condiciones y exclusiones. Los titulares de tarjetas deben registrarse para este servicio. Este servicio es proporcionado por Iris® Powered by Generali. Consulta tu guía de beneficios para más detalles o llama al 1-800-MASTERCARD. ↩

[5] World Bank. «Datos abiertos: individuos que usan internet», 2024; Eurostat. «Estadísticas de la economía y la sociedad digitales», 2024; fuentes nacionales seleccionadas, 2024. ↩

[6] Eurostat. «Estadísticas de la economía y la sociedad digitales», 2024; fuentes nacionales seleccionadas, 2024.  ↩

[7] RBR. «Datos y previsiones de tarjetas de pago globales hasta 2028», 2024; análisis personalizado de RBR basado en investigación primaria y secundaria, 2024 ↩

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