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CASO PRÁCTICO

Cómo Hershey utilizó nuevas herramientas para comprender las tendencias a nivel nacional

Imagen de la fábrica de Hershey

Sector

Productos de consumo empaquetados

Capacidades utilizadas

Spending Pulse

Hershey logo

Problema

La empresa Hershey estaba interesada en entender mejor los patrones de gasto de los consumidores en diversas industrias y canales.

The Hershey Company mostró interés en obtener perspectivas macroeconómicas más amplias para ayudarles a comprender mejor las tendencias de gasto de los consumidores en diversas industrias y cómo fluctúa el gasto en los canales de venta.

La necesidad de este tipo de perspectivas se intensificó durante la pandemia, ya que destacó la volatilidad en torno al gasto de los consumidores.

Enfoque

Mastercard colaboró con el equipo de Hershey para implementar varias nuevas capacidades aprovechando la plataforma SpendingPulse™, entre las que se incluyen:

Informes e insights semanales que se distribuyeron a más de 40 líderes empresariales dentro del negocio de Hershey. Se ha convertido en su fuente de referencia para obtener perspectivas más amplias sobre el gasto de los consumidores.

Los datos de SpendingPulse se han integrado en la plataforma Test & Learn, que puede utilizarse para mejorar aún más la calidad de los análisis.

Los datos de SpendingPulse también pueden utilizarse para responder a preguntas relacionadas con pruebas que no tienen controles definidos (p. ej., lanzamientos a nivel nacional), aprovechando los datos de transacciones de mercado para establecer expectativas de referencia.

Resultados

Hershey puede tomar decisiones empresariales más informadas con los insights de SpendingPulse™

Al integrar estos datos en Test & Learn®, Hershey podrá analizar las iniciativas a nivel nacional, que suelen ser difíciles de evaluar debido a la falta de un grupo de control.

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