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Inclusión

Cómo True Name ayuda a las personas transgénero a hacerse un nombre

23 de junio de 2022 | Por Deborah Lynn Blumberg

 

 

Cuando Asher DiGiuseppe intentó realizar una compra en su licorería local de Toronto, el empleado lo miró con sospecha y cuestionó su tarjeta, que todavía estaba impresa con el nombre que había usado antes de la transición. El encuentro fue incómodo y, aunque lo vivía con regularidad, desconcertante.

"Cuando simplemente intentas comprar algo", dice, "no esperas tener que explicar toda tu identidad de género o tus elecciones de vida o en qué punto de tu transición te encuentras ante completos desconocidos".

Casi la mitad de las personas transgénero o no binarias en Canadá sienten ansiedad, vergüenza y frustración al mostrar una identificación que no refleja su identidad, según una encuesta de Mastercard de enero.

Una cuarta parte de los encuestados dice que no ha cambiado su marcador de género en su identificación formal, desanimados por el proceso costoso y que consume mucho tiempo (que a menudo requiere un cambio de nombre y luego obtener la certificación de la transición de un profesional de la salud). También está la cuestión de tener que explicar la situación a desconocidos potencialmente hostiles y responder preguntas intrusivas sobre su estado quirúrgico.

Una nueva investigación realizada por Mastercard en 16 países de América del Norte y Europa reveló que el 59% de las personas que se identifican como no binarias dicen que se sienten inseguras mientras compran, y el 57% dice que cree que es importante que las empresas y organizaciones se dirijan a ellos de una manera que respete su identidad.

Los miembros de la comunidad transgénero y no binaria en Canadá ahora tienen una herramienta para ayudar a aliviar encuentros incómodos o potencialmente inseguros al momento de pagar e incorporar aún más su nombre elegido en su vida diaria. La función True Name de Mastercard permite a los titulares de tarjetas de bancos participantes usar su verdadero nombre en su tarjeta sin necesidad de un cambio de nombre legal. 

DiGiuseppe espera recibir una nueva tarjeta con el nombre elegido y ya no tener que pagar en efectivo ni pedir a amigos o familiares que compren por él para evitar preguntas o confrontaciones estresantes en la tienda.

"Para mí, siempre hubo una solución alternativa", dice, "pero no debería tener que haberla. Las personas trans tienen bastante de qué preocuparse. No preocuparse por su nombre en su tarjeta de crédito o débito realmente ayuda a equilibrar la balanza”.

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Desde su debut en los EE. UU. en 2019, True Name de Mastercard ha ido ganando impulso de manera constante. En enero, la tarjeta de débito T-Mobile MONEY en EE. UU. adoptó la función True Name, y el año pasado el banco retador bunq con sede en Ámsterdam fue el primer emisor en hacer que la función esté disponible en Europa en 30 países. Este mes, BMO se convirtió en la primera institución financiera en Canadá en ofrecer esta función, que ahora está disponible para clientes bancarios en 32 países de América del Norte y Europa, a través de una docena de emisores.

“Ayudar a los clientes a lograr un progreso financiero real es importante, y eso comienza brindándoles servicios bancarios seguros y accesibles, eliminando las barreras a la inclusión”, afirma Jennifer Douglas, directora de Pagos para Minoristas y Pequeñas Empresas de Norteamérica en BMO. “Todos nuestros clientes deben sentirse cómodos usando el nombre que los representa; es una forma más de aliviar la ansiedad financiera para que puedan centrarse en sus objetivos financieros”.

A partir de este mes, los clientes de BMO podrán usar el nombre que elijan tanto en sus tarjetas de débito y crédito de consumidores y pequeñas empresas, como también en su estado de cuenta mensual. También pueden optar por utilizar el prefijo no específico de género Mx. en lugar de un prefijo como Sr. o Sra.

“Es una pequeña cosa que significa mucho para la gente”, dice DiGiuseppe. “Puede tener un gran impacto en la salud mental de las personas y en su identidad. “Es muy reconfortante”.

Para Emme Reynolds, de Ottawa, las tarjetas de crédito y débito también conllevan una cierta cantidad de estrés porque son simplemente otra oportunidad en el día a día de que alguien le ponga un nombre equivocado o le atribuya un género equivocado. “Es increíble ver cuántas veces al día puede aparecer tu antiguo nombre”, dicen. “Es agotador ver el nombre y que te traten con el género equivocado”.

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Reynolds no ha cambiado su nombre legalmente porque dicen que es un proceso engorroso que no están preparados para abordar. Intencionalmente no miran las tarjetas de crédito dentro de sus billeteras, porque las tarjetas sirven como un recordatorio constante de su antiguo yo.

Han recurrido más a las compras en línea, en parte debido a la pandemia, pero también para evitar errores de género y preguntas intrusivas al comprar en las tiendas. Pero comprar en línea con tarjeta de crédito también es difícil. Si bien Reynolds puede cambiar su nombre de envío, su nombre de facturación es el nombre anterior que todavía figura en su tarjeta de crédito.

La función Nombre Verdadero elimina esas incomodidades. “Se trata de tener algo que finalmente sea yo”, dice Reynolds. “Me da algo que mirar que representa el yo hacia el que me estoy dirigiendo”.

Esta historia se publicó originalmente el 14 de marzo de 2022. Se ha actualizado para incluir una nueva investigación de Mastercard sobre la comunidad no binaria.
 

DEBORAH LYNN BLUMBERG, COLABORADORA