Saltar al contenido principal

ESTUDIO DE CASO

Cómo Avarda potenció sus soluciones de pago con Aiia

Publicado: 21 de marzo de 2022

Mujer en la oficina siendo entrevistada

Avarda es el mejor amigo del comerciante en línea. 

Con sede en Suecia, Avarda es conocida por su plataforma de pagos omnicanal que ofrece soluciones completas de marca blanca para minoristas y comerciantes. 

Para brindar una experiencia de pago aún más fluida, Avarda se asoció recientemente con Aiia para impulsar sus principales productos de pago con banca abierta. 

Nos sentamos con el CEO de Avarda, Mikael Johansson, y la gerente de desarrollo de Avarda, Eeva-Liisa Marjomaa, para hablar sobre lo que es importante tener en cuenta al elegir un proveedor de banca abierta. 

Así que pongámonos cómodos, tomemos una taza de café y escuchemos lo que dijeron.

La clave de la fidelización del cliente

Avarda siempre ha tenido un enfoque incansable en poner la marca del minorista y del comerciante en primer lugar. Por eso, Avarda ofrece una auténtica solución de marca blanca que sitúa las marcas de los minoristas en el punto de mira durante todo el recorrido del cliente: 

“Queremos brindar una excelente experiencia al cliente a los clientes minoristas en todos los puntos de contacto del recorrido del cliente. “Con nuestras soluciones de pago, los minoristas pueden centrarse en construir su propio negocio y marca”, afirma el director ejecutivo de Avarda, Mikael Johansson, y continúa: 

“Los recorridos de clientes con una marca consistente mejoran la experiencia del cliente y aumentan el conocimiento de marca de los minoristas hacia los clientes. Al mismo tiempo, ofrecemos a los minoristas un canal para aumentar la lealtad del cliente e impulsar las ventas orgánicas. Creemos que la clave del crecimiento orgánico es la lealtad del cliente”.

Escritorio de computadoras

Para brindar una experiencia de cliente aún mejor a los minoristas y sus clientes, Avarda se asoció recientemente con Aiia y, ahora, la solución de pago de Aiia se implementa como parte de los dos productos principales de Avarda: Checkout y los métodos de pago "comprar ahora, pagar después".

Con ello, Avarda ha lanzado una nueva solución fácil de usar que muestra a los consumidores el saldo de la factura en tiempo real. Los consumidores pueden ver toda la información relacionada con los pagos en el propio sitio web del minorista. Si el consumidor paga con el método de pago "compre ahora, pague después" de Avarda, la factura se puede abonar de cuenta a cuenta en el mismo lugar sin necesidad de iniciar sesión por separado en el banco en línea, explica la gerente de desarrollo de Avarda, Eeva-Liisa Marjomaa: 

“No hay duda de que esta es una forma conveniente de pagar sus facturas y, al mismo tiempo, seguir comprando con el mismo comerciante o minorista habitual. Con Aiia, podemos obtener pagos de cuenta a cuenta a través de una integración para todos los mercados nórdicos. “Esto supone una clara ventaja tanto en la implementación como en el mantenimiento de los servicios”, afirma.

Banca abierta que simplemente funciona

Pero ¿qué es importante tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma de banca abierta? ¿Y qué es lo que debemos tener en cuenta? 

Según la gerente de desarrollo de Avarda, Eeva-Liisa Marjomaa, encontrar la plataforma de banca abierta adecuada implica encontrar una solución técnicamente sólida con énfasis en la seguridad y el cumplimiento: 

“La solución de pago de Aiia fue fácil y rápida de implementar. “Una buena documentación técnica ahorra tiempo y aumenta la productividad del equipo técnico”, afirma y continúa: 

“La solución de Aiia también respalda nuestra estrategia de poner la marca del minorista en el foco. Cuanto mejor sea la experiencia de pago, mejor será la tasa de conversión. “Es así de simple”, explica Eeva-Liisa Marjomaa.

Imagen del producto Avarda x aiia

También señala que los negocios se basan en las relaciones y las relaciones se basan en las personas: 

“La comunicación abierta es la columna vertebral de cualquier relación. Para nosotros es muy importante que el socio comparta nuestro mismo espíritu. “Estamos felices de que Aiia tenga el mismo nivel de entusiasmo, innovación y mentalidad de crecimiento que tenemos en Avarda”, concluye. 

Avarda ofrece actualmente soluciones de pago en Suecia, Finlandia, Noruega, Dinamarca, Alemania, Austria, Estonia, Letonia, Lituania y Polonia. 

¿Quieres saber más sobre cómo los pagos de banca abierta pueden mejorar tus operaciones de pago? Entonces siéntase libre de descargar nuestro último informe sobre pagos digitales que explora cómo la banca abierta puede generar mejores experiencias de usuario y crear nuevas fuentes de ingresos.

Reserva una demostración

Consulte con nuestro equipo para conocer cómo Mastercard puede potenciar su negocio a través de nuestros productos y servicios.