¿Quién cambió mi viaje?

Es un poco injusto referirse al exitoso libro de negocios Who Moved My Cheese? cuando se habla de viajes y turismo. Ninguna cantidad de gestión del cambio podría haber evitado el Covid-19.

No es tanto una resurrección del sector como su reencarnación. Y dondequiera que los viajes se desplacen y empiecen a asentarse, las soluciones sostenibles serán tan importantes para abordar los problemas sociales como para crear incentivos atractivos para viajar.

Los viajes y el turismo han evolucionado y no regresarán de la misma forma. La recuperación dependerá de las respuestas a dos preguntas fundamentales:

• ¿Hacia dónde se dirige el sector de viajes y turismo? 

• ¿Cómo llegamos hasta allí?

Una respuesta a la primera pregunta requiere una comprensión más clara de cómo se están redefiniendo las líneas tradicionales entre negocios o placer y lo nacional o internacional. Una respuesta a la segunda proviene de aplicar ese entendimiento a las asociaciones que priorizan lo digital y a los conocimientos obtenidos de la segmentación de viajeros basada en datos.

Descarga el informe para conocer cómo los gobiernos pueden unir las iniciativas de los sectores público y privado para reconstruir el turismo y fomentar un crecimiento sostenible e inclusivo en todo el mundo.