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generosidad empoderadora

Impulsar la generosidad en cualquier lugar y en cualquier momento: cómo la tecnología está transformando la forma en que donamos

20 de agosto de 2020 | Por Vicki Hyman

Tras la explosión del 4 de agosto que arrasó partes de Beirut, matando a cerca de 200 personas e hiriendo a miles, han sido los ciudadanos los que han encabezado la iniciativa para rescatar a aquellos que pudieron haber sobrevivido y dar los primeros y difíciles pasos hacia la recuperación. Armados con escobas y palas, miles de voluntarios de todo el Líbano han llegado a la capital para cavar entre los escombros, atender a los heridos, limpiar los apartamentos de vidrios rotos y otros escombros, y distribuir agua, alimentos y mascarillas.

Están demostrando cada día que las acciones individuales pueden tener un enorme impacto acumulativo y que, a veces, eso es lo único que puede lograrlo.

Mientras el resto del mundo observa los escombros de Beirut —y, de hecho, la devastación continua de la crisis del coronavirus y las consecuencias económicas en todo el mundo— muchos de nosotros seguimos aislados e incapaces de contribuir en sentido físico. Pero la necesidad humana de ayudar, de conectarse, de marcar una diferencia sigue siendo poderosa, y por eso estamos ayudando de la única manera que podemos en este momento: económicamente.

Las donaciones a organizaciones sin fines de lucro , como el Programa Mundial de Alimentos, Save the Children, Mercy Corps y World Vision, están ayudando a aliviar el sufrimiento en el Líbano. Mientras tanto, las donaciones para ayuda por el coronavirus y para investigación médica y de vacunas han alcanzado los 13 mil millones de dólares, más que todas las donaciones a otros 12 desastres importantes, incluidos los ataques del 11 de septiembre, la crisis financiera de 2008 y el huracán Sandy, según Candid, que rastrea y analiza la filantropía global.

Gran parte proviene de grandes donaciones corporativas, pero una tecnología robusta y asociaciones poderosas han hecho que sea cada vez más fácil para las personas donar en pequeña escala a las causas que más significan para ellos. Y aunque las donaciones en línea todavía representan menos del 10% de las donaciones totales, superan ampliamente el crecimiento: las donaciones en línea en los EE. UU. crecieron un 6,8% en 2019, mientras que las donaciones en general crecieron un 1%, según el informe Giving USA 2020.

La plataforma de donaciones de Mastercard ofrece sitios listos para usar para instituciones financieras, comerciantes y otros socios que están precargados con organizaciones benéficas para una respuesta rápida, pero las donaciones digitales no terminan allí. Se adapta al ritmo rápidamente cambiante de cómo pagamos, permitiendo que los titulares de tarjetas donen de manera segura y protegida de la forma que deseen.

Mastercard ofrece diferentes tecnologías para sus socios, ya sea que los consumidores quieran simplemente escribir #Donate con el monto de donación deseado en las redes sociales, redondear sus compras y compartir el cambio sobrante con la caridad, o agregar una microdonación a sus compras diarias en unos pocos pasos a través de la aplicación de su banco. También pueden donar puntos de fidelidad a través de Pay With Rewards de Mastercard o mediante la plataforma de fidelización de su banco.

Mastercard ha experimentado un crecimiento del 60% en las donaciones interanuales a través de las plataformas de donación de la compañía, debido a la expansión de sus tecnologías y asociaciones, la necesidad urgente creada por el COVID-19 y el crecimiento natural de las donaciones digitales.

Hemos logrado liberar el poder de la donación para nuestros titulares de tarjetas, ofreciendo formas sencillas y seguras de donar, aprovechando estas microdonaciones para generar un impacto significativo y oportuno.

Cristina Paslar Senior vice president, Cause Enablement

En julio, Mastercard se asoció con Goodworld, una organización sin fines de lucro que innovó las donaciones con hashtags, y con la organización internacional sin fines de lucro World Vision para lanzar la tecnología #donate por primera vez en Australia, permitiendo a los consumidores donar a su causa favorita a través de las redes sociales. En España, Mastercard y la plataforma de pagos Adyen han trabajado para integrar donaciones en el proceso de pago online para los comercios de Adyen. 

Y en Italia, Banca Intesa Sanpaolo permite a sus clientes donar 1 euro de forma rápida y segura a través de su tarjeta de débito y prepago Mastercard o Maestro en miles de cajeros automáticos para apoyar la entrega de comidas y alimentos a los hambrientos a través de la organización sin fines de lucro Caritas Italiana. Esta es la primera vez que el banco utiliza tecnologías de donación en los cajeros automáticos. 

En 2019, Mastercard alcanzó nuestra meta plurianual de contribuir con el valor de 100 millones de comidas escolares al Programa Mundial de Alimentos, a través de fondos movilizados mediante iniciativas en todo el mundo con diversos mercados, emisores y comerciantes.  

“Socios como Mastercard desempeñan un papel fundamental en nuestra labor de apoyo a niños, familias y comunidades de todo el mundo”, afirma Tim Hunter, director de Asociaciones Privadas y Recaudación de Fondos del Programa Mundial de Alimentos. Gracias a nuestro trabajo en equipo, las personas pueden marcar fácilmente la diferencia y apoyar a la próxima generación con sus acciones y compras cotidianas.

Estas iniciativas orientadas a la acción son lo que los consumidores, particularmente los millennials, esperan cada vez más de las marcas: no sólo que compartan sus valores sino que ayuden a generar un cambio positivo. Y este sentimiento sólo se ha acelerado con la crisis actual. 

“La gente quiere ayudar a quienes más lo necesitan, pero en el pasado han tenido que trabajar para encontrar esas oportunidades”, dice Paslar. “Les brindamos la oportunidad de marcar una diferencia directamente a ellos, dondequiera que estén y como quieran contribuir”.

Contacto de prensa

Vicki Hyman, directora de comunicaciones de Mastercard

vicki.hyman@mastercard.com