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Transacciones de confianza

Experiencias de consumo fluidas y seguras

Conectando puntos y generando confianza con los datos de Mastercard Identity.

Persona realizando una compra en una tienda

43 000 M $

en pérdidas netas por fraude de comercios electrónicos previstas para 20271

85 %

de los miembros del Comercio Risk Council (MRC) experimentan ataques de comprobación de tarjetas2

645 000 $M

en pérdidas para los Comercios de comercio electrónico grandes y medianos de EE. UU. debido a rechazos falsos3

Pagar

El comprador comparte sus datos de pago y personales en el punto de venta. Puede ser un invitado o un comprador registrado o recurrente. Esta etapa es el comienzo de cada transacción, incluidas las transacciones fraudulentas, como el robo de identidad o el fraude de identidad sintética.

Icono del número uno

Autenticación

Los comercios verifican e identifican a los clientes legítimos a la vez que impiden que los actores malintencionados completen transacciones. Las transacciones de bajo riesgo deben procesarse con un mínimo de fricción para evitar el abandono del carrito.

Icono del número dos

Autorización

Al compartir los datos de los compradores con los emisores, los comercios pueden ayudar a prevenir falsos rechazos y transacciones ilegítimas. Además, la protección contra reembolsos mejora cuando los elementos de datos se intercambian antes de la autorización, lo que garantiza una experiencia de transacción más fluida.

Icono del número tres

Posterior a la compra

Tras una compra, es posible que un consumidor dispute un cargo con su emisor. Aunque el emisor pueda emitir el reembolso, el comercio es responsable de revisar y resolver la disputa. El acceso a información detallada sobre la identidad y las transacciones puede ayudar a los comercios a investigar reclamaciones, reducir devoluciones de cargos innecesarias y protegerse contra el fraude.

Icono del número cuatro

CASOS PRÁCTICOS

Cómo puede Mastercard ayudar a todas las partes involucradas

Lado de los comercios (comercios, adquirentes, PSP, orquestadores)

  • Proporciona una evaluación de riesgos y rutas de transacción sugeridas para una experiencia del cliente óptima

  • Mejora las tasas de conversión de pago

Dos mujeres enviando paquetes

Lado del emisor (emisores, ACS)

  • Minimiza el riesgo de fraude 

  • Reduce los falsos rechazos

  • Aumenta las tasas de aprobación

  • Fomenta la lealtad de los titulares de tarjetas 

Personas dándose la mano

Cómo funciona

Consigue más transacciones de confianza: en cada paso del camino

Pago

Durante el pago, a través de nuestras soluciones de prevención de fraude y verificación de identidad, Mastercard ofrece verificación de edad y nombre, detección de automatización, protección de inicio de sesión y prevención de ciclos de tarjetas para proteger frente al fraude.

Icono de pago

Preautenticación

Durante la autenticación previa, ofrecemos evaluaciones de riesgos en tiempo real y optimización de pagos, incluida la gestión de exenciones de SCA y TRA para los requisitos de la PSD2 europea. 

Icono de autenticación previa

Autenticación

Durante la autenticación, empoderamos a los emisores mediante la autenticación basada en riesgos (RBA) para evaluar el riesgo de cada transacción. Aprovechamos la fricción inteligente para disuadir a los defraudadores y garantizar que los usuarios legítimos disfruten de una experiencia rápida y fluida. Los comercios pueden optar por autenticar completamente una transacción o utilizar un flujo exclusivo de datos para ofrecer a los consumidores de bajo riesgo una transacción sin fricción.

Icono de autenticación

Autorización

Durante la autorización, ayudamos a los emisores aprovechando los datos de las identidades digitales de los consumidores, la inteligencia de la red Mastercard, los comportamientos de los comercios y mucho más. Esto ayuda a garantizar una mejor toma de decisiones, aumenta las tasas de aprobación y reduce las tasas de fraude para nuestros clientes.

Icono de autenticación

Posterior a la compra

Durante la fase posterior a la autorización y la compra, podemos proporcionar información adicional sobre la identidad para ayudar en las investigaciones de fraude o en las disputas, lo que ayuda a reducir el fraude en los reembolsos o los reembolsos innecesarios.

Icono de autenticación

CALCULADOR DE FRAUDE DE ROI

¿Quieres explorar tus ahorros potenciales en fraude con los datos y la información de Mastercard Identity? Consulta nuestra calculadora de ROI para averiguarlo.

Hombre con calculadora

Recursos destacados

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Mastercard

1. Fuente: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-landscape-and-trends-merchants-seeking-to-adapt/

2 Fuente: https://merchantriskcouncil.org/learning/mrc-exclusive-reports/global-payments-and-fraud-report/global-payments-and-fraud-report-2023

3 Fuente: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-enigma-quest-maximize-revenue-while-minimizing-fraud/