Wenn KI anfängt, für Sie einzukaufen, wird Vertrauen zum Produkt.

Da KI-Agenten nun in unserem Namen einkaufen, tritt der Handel in eine neue Ära ein. 

Suche, Shopping und Kauf verschmelzen, da KI-Systeme von der Unterstützung der Konsumenten zur eigenständigen Handlung für sie übergehen – sie planen Einkäufe, treffen Entscheidungen und führen Transaktionen autonom aus. Mit der Beschleunigung dieses Wandels rückt eine entscheidende Frage in den Vordergrund: Wie können wir sicher sein, dass ein Agent genau das tut, was wir verlangt haben – und nichts anderes? 

Dies ist ein neues Zahlungsparadigma. Und in diesem Paradigma wird Vertrauen zum Produkt.

Wenn KI-Agenten mit echtem Geld handeln, suchen die Verbraucher nicht nur nach Geschwindigkeit oder Bequemlichkeit. Sie erwarten Klarheit darüber, was autorisiert wurde, die Gewissheit, dass die Anweisungen befolgt wurden, und Schutz, falls etwas schiefgeht. Mit zunehmender Autonomie kann Vertrauen nicht mehr automatisch vorausgesetzt werden. Es muss bewiesen werden.

Jahrzehntelang beruhte der Handel auf einem einfachen, sichtbaren Zeichen der Absicht. Sie haben Ihre Karte auf das Lesegerät gehalten oder auf „Kaufen“ geklickt, und alle Beteiligten haben verstanden, was Sie kaufen wollten. Dieses gemeinsame Verständnis ist es, was den digitalen Handel heute erst möglich macht.

Agentischer Handel verändert diese Gleichung. Statt direkt zu handeln, delegieren die Konsumenten. Sie könnten einen Agenten bitten, ihre Lebensmittel nachzubestellen, Reisen innerhalb eines bestimmten Budgets zu buchen oder einen bestimmten Artikel in der richtigen Größe zu kaufen. Der Agent interpretiert diese Anweisungen, überwacht die Bedingungen und kann selbstständig handeln, um den Kauf abzuschließen. Infolgedessen wird die Absicht im Moment der Transaktion weniger sichtbar, obwohl ihre Überprüfung umso wichtiger wird. 

Die Verbraucher benötigen Vertrauen und überprüfbare Beweise dafür, dass die Agenten die Anweisungen befolgen und gleichzeitig die Privatsphäre wahren. Händler benötigen die Gewissheit, dass ein Vertreter zur Durchführung von Transaktionen berechtigt ist. Emittenten müssen legitime Aktivitäten von Betrug unterscheiden. Und wenn etwas schiefgeht, braucht jeder Fakten – keine Vermutungen.

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, bedarf es eines neuen Vertrauensmodells, das speziell für den agentenbasierten Handel konzipiert wurde und bei dem der Datenschutz im Mittelpunkt steht.

Um diesem Bedarf gerecht zu werden, arbeiten wir mit Google zusammen, um Verifiable Intent einzuführen – eine neue offene, standardbasierte Vertrauensschicht für agentenbasierten Handel. 

Verifiable Intent ist auf Googles Agent Payments Protocol (AP2) und Universal Commerce Protocol (UCP) abgestimmt und so konzipiert, dass es protokollunabhängig ist. Es erstellt eine manipulationssichere Aufzeichnung darüber, was ein Benutzer autorisiert hat, wenn ein KI-Agent in seinem Namen handelt, und etabliert so eine gemeinsame Datenquelle im gesamten Ökosystem. Es liefert einen kryptografischen Autorisierungsnachweis, auf den sich Verbraucher, Händler und Aussteller verlassen können.

In den kommenden Monaten wird Verifiable Intent direkt in die Intent-APIs von Mastercard Agent Pay integriert, um die Akzeptanz in der Praxis bei Partnern zu fördern und verantwortungsvolle, skalierbare Agenteneinsätze über verschiedene Plattformen hinweg zu unterstützen. Parallel dazu wird Mastercard weiterhin mit Branchenverbänden zusammenarbeiten, um ergänzende Standards für dialogbasierte KI im Handel zu definieren.

Hier geht es nicht einfach nur darum, neue Zahlungserlebnisse zu ermöglichen. Es geht darum sicherzustellen, dass der Verbraucherschutz mit der zunehmenden Autonomie des Handels Schritt hält.

In einer Welt, in der Handlungen delegiert werden, muss die Absicht explizit und überprüfbar sein. Die Rolle von Mastercard in diesem neuen Zahlungsparadigma besteht darin, sicherzustellen, dass Vertrauen bei jeder Transaktion mitschwingt, unabhängig davon, wie sie initiiert wird. 

Im Kern verknüpft Verifiable Intent Identität, Absicht und Handlung zu einem einzigen, datenschutzkonformen Datensatz. Es bestätigt, dass der Karteninhaber den KI-Agenten autorisiert, erfasst die spezifischen Anweisungen des Verbrauchers und protokolliert die Interaktion zwischen Agent und Händler, die zu einem Kauf führt. Im Falle einer Streitigkeit können sich alle Beteiligten auf einen lückenlosen Prüfpfad verlassen, um diese schnell und fair beizulegen.

Für Händler schafft diese Klarheit Vertrauen in diesen neuen Horizont agentenbasierter Transaktionen. Für die Verbraucher bietet es die Gewissheit, dass die Delegation nicht mit einem Kontrollverlust einhergeht.

Bei Käufen mit Unterstützung eines Agenten und menschlicher Beteiligung bestätigt die verifizierbare Absicht, dass der Verbraucher anwesend war, den Warenkorb genehmigt und die Transaktion autorisiert hat. Händler können diese Bestellungen problemlos und ohne zusätzliche Hürden abwickeln. In stärker autonomen Szenarien bietet Verifiable Intent Transparenz und Handlungsfähigkeit, die es Händlern ermöglicht, zu beurteilen, ob vor Abschluss einer Transaktion eine zusätzliche Bestätigung erforderlich ist. 

Diese Herausforderungen reichen weit über traditionelle Verbrauchertransaktionen hinaus. Im maschinellen Handel und bei programmierbaren Geldsystemen delegiert ein Verbraucher oder ein Unternehmen die Ausgabenbefugnis stets an ein System. Ob ein KI-Agent für die Bezahlung kritischer Ressourcen zuständig ist oder die Beschaffung verwaltet und eine grenzüberschreitende Zahlung im Namen einer Organisation durchführt, es geht um dasselbe. Diese Systeme müssen Entscheidungen schnell und in großem Umfang treffen und dabei stets dem Willen des Nutzers treu bleiben.

Vertrauen und Privatsphäre schließen sich nicht aus. Verifiable Intent nutzt Selective Disclosure, eine Technik zur Kontrolle der Privatsphäre, um sicherzustellen, dass nur die minimal notwendigen Informationen über die Transaktion zwischen den Parteien ausgetauscht werden müssen, und zwar nur dann, wenn dies erforderlich ist. Transaktionsdetails können zur Betrugsprävention oder Streitbeilegung überprüft werden, ohne dass darüber hinaus sensible Informationen offengelegt werden. 

Dieser Ansatz steht im Einklang mit den Daten- und Technologieprinzipien von Mastercard und wahrt die Kontrolle sowohl für Verbraucher als auch für Händler. 

Verifiable Intent basiert auf weit verbreiteten Spezifikationen der FIDO Alliance, EMVCo, der Internet Engineering Task Force und des World Wide Web Consortiums. Es ist so konzipiert, dass es über verschiedene Agentenprotokolle, Geräte, Wallets, Plattformen und sogar andere Zahlungsnetzwerke hinweg funktioniert – sowohl heute als auch in Zukunft, während sich das Ökosystem weiterentwickelt.

Im Laufe der Zeit wird es durch die Integration mit Verifiable Credentials gestärkt, wodurch die Autorisierung und Delegierung durch Verbraucher noch expliziter, portabler und kryptografisch überprüfbar wird.

Heute veröffentlicht Mastercard die Verifiable Intent-Spezifikation und eine erste Referenzimplementierung als Open Source auf GitHub und unter verifiableintent.dev. Agentenplattformen, Zahlungs- und Checkout-Anbieter, Händler und Entwickler sind eingeladen, diese zu prüfen, beizutragen und weiterzuentwickeln. API-Spezifikationen und Entwicklertools für die Verwendung von Verifiable Intent mit Mastercard Agent Pay werden in Kürze auf Mastercard Developers verfügbar sein.

Da KI-Agenten immer mehr Verantwortung übernehmen, werden Zahlungen zu einem Spiegelbild des Vertrauens. In diesem neuen Zahlungsparadigma wollen die Verbraucher mehr als nur Effizienz. Sie wollen Vertrauen, Verantwortlichkeit und die Gewissheit, dass jemand für sie da ist, wenn KI in ihrem Namen handelt. 

Verifiable Intent wurde entwickelt, um dieses Versprechen einzulösen. In Kombination mit Mastercard Agent Pay bildet es das Herzstück eines Systems, das einen klaren Nachweis der Autorisierung, Verantwortlichkeit und des Rechtswegs bietet. Da der Handel immer autonomer wird, wird Vertrauen nicht in den Hintergrund treten. Es wird noch wichtiger werden.

„Da KI-Agenten zunehmend unabhängiger agieren, ist es unerlässlich, dass die Absicht des Nutzers klar, nachweisbar und geschützt bleibt“, sagte Stavan Parikh, Vizepräsident und General Manager für Zahlungen bei Google. „Eine starke, interoperable Vertrauensinfrastruktur wie Verifiable Intent, die mit dem Agent Payments Protocol kompatibel ist, ist ein natürlicher Beschleuniger für die Skalierung des agentenbasierten Handels, und wir sind stolz darauf, bei dieser Initiative mit Mastercard zusammengearbeitet zu haben.“

„Händler haben ihre Geschäfte auf dem Vertrauen ihrer Kunden aufgebaut“, sagte Tom Adams, Chief Technology Officer bei Adyen. „Da Verbraucher zunehmend Transaktionen über KI-Agenten abwickeln, wird es von grundlegender Bedeutung, eine überprüfbare und datenschutzkonforme Möglichkeit zur Bestätigung der Kundenabsicht zu haben.“ Ansätze wie Verifiable Intent können Händlern helfen, von Agenten initiierte Transaktionen durch explizite Autorisierung abzusichern und gleichzeitig die Kontrolle über Identität, Daten und das Kundenerlebnis zu behalten.“

„In den letzten paar Monaten haben wir einen sprunghaften Anstieg der Nutzung von KI-Agenten erlebt“, sagte James Armstead, Chief Technology Officer bei Basis Theory. „Wenn diese Agenten direkt am Handel teilnehmen – Einkäufe tätigen und Transaktionen im Namen von Verbrauchern und Unternehmen abschließen – wird die wichtigste Frage das Vertrauen.“ Woran erkennt man, dass die Absicht hinter einer Transaktion echt ist? Die Verifiable Intent API von Mastercard ist ein wichtiger Schritt zur Lösung dieses Problems. Durch die Kombination des Mastercard-Netzwerks mit der Tokenisierungs- und sicheren Dateninfrastruktur von Basis Theory können wir ein neues Handelsmodell ermöglichen, bei dem Agenten Zahlungen sicher und transparent initiieren und abschließen können.“

„Wenn KI-Agenten damit beginnen, im Namen von Verbrauchern Einkäufe zu tätigen, werden Vertrauen und ein klarer Nachweis der Absicht unerlässlich sein.“ „Mastercards Verifiable Intent ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass diese Transaktionen autorisiert und sicher sind“, sagte Meron Colbeci, Chief Product Officer bei Checkout.com. „Checkout.com unterstützt offene Standards, die es Unternehmen ermöglichen, agentenbasierten Handel vertrauensvoll über verschiedene Systeme, Plattformen und Protokolle hinweg einzuführen.“

„Da Händler zunehmend mit neuen Formen der digitalen Delegation konfrontiert sind, ist es unsere Aufgabe bei Getnet, die nötige Konsistenz zu gewährleisten, damit wir mit Zuversicht voranschreiten können“, sagte Juan Franco, CEO von Getnet. „Initiativen wie Verifiable Intent tragen zu dieser Angleichung bei, indem sie verantwortungsvolle Innovationen unterstützen und gleichzeitig die Sicherheitsvorkehrungen stärken, auf die sich Händler und Verbraucher täglich verlassen.“

„Verifiable Intent stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Absicht, Authentifizierung und Verantwortlichkeit im agentenbasierten Handel etabliert werden“, sagte Sanjay Saraf, Chief Product Officer, Merchant Solutions, Fiserv. „Durch die Integration mit Mastercard Agent Pay schafft Fiserv eine neue Vertrauensebene, die Händlern hilft, agenteninitiierte Transaktionen abzusichern.“ Da Agenten zunehmend Verantwortung übernehmen, ermöglicht Verifiable Intent Händlern, Betrug proaktiv zu reduzieren, Streitbeilegungsergebnisse zu verbessern und das Vertrauen der Kunden zu erhalten.“

„Mit zunehmender Reife agentengesteuerter Zahlungen konzentrieren wir uns darauf, sie fit für die reale Welt zu machen – mit starker Orchestrierung, klaren Richtlinien und integrierter Transparenz.“ „Verifiable Intent macht die Benutzerautorisierung einfach und sicher, sodass Agenten plattformübergreifend sicher agieren können“, sagte Kirstin Kirtley Silva, Geschäftsführerin von IBM. „Für Händler bedeutet das, dass jede Transaktion nachvollziehbar ist und Streitigkeiten leichter beigelegt werden können.“ Wir freuen uns sehr, dies mit der Orchestrierungsschicht von IBM zu verknüpfen, um Partnern den Übergang von frühen Prototypen zur großflächigen Einführung zu erleichtern.“

„Unsere Händler sehen enorme Chancen im agentenbasierten Handel, wobei Vertrauen und Identität sich als wesentliche Voraussetzungen erweisen“, sagte Reshmi Suresh, Leiterin des agentenbasierten Handels bei Worldpay, jetzt Global Payments. „Ein offener Standard, der es ihnen ermöglicht, die Absicht zu überprüfen und ihnen gleichzeitig die Möglichkeit gibt, ihre Privatsphäre zu wahren, ist der Schlüssel zur Steigerung der Akzeptanz.“ Wir freuen uns, gemeinsam mit Mastercard diesen Rahmen für verifizierbare Absichten im Interesse unserer Händler und ihrer Kunden weiterzuentwickeln.“