Vertrauen, Technologie und Transformation

Es sind wahrlich schwindelerregende Zeiten, aber wenn es eine zentrale Erkenntnis aus dem Global Inclusive Growth Summit gab, der letzten Monat in Washington, DC, stattfand, dann diese: Die Welt kann es sich nicht leisten, den üblichen Rat bei Schwindel zu befolgen – sich hinzusetzen, still zu liegen.  

Tatsächlich kann Unsicherheit eine Chance zum Handeln sein, sagte Shamina Singh, Präsidentin und Gründerin des Mastercard Center for Inclusive Growth, das den jährlichen Gipfel organisiert. „Genau das brauchen wir jetzt mehr denn je“, sagte sie. „Neue Denkweisen, neue Handlungsweisen, neue Partnerschaften, die speziell für die Welt, wie sie jetzt ist, aber auch für die Welt von morgen entwickelt wurden.“ 

Zu den Herausforderungen, die von politischen Entscheidungsträgern, Philanthropen, Zukunftsforschern, NGO-Leitern und anderen im vollbesetzten Auditorium angesprochen wurden, gehörte die Frage: Wie können wir Wirtschaftswachstum fördern, damit Menschen überall finanzielle Unabhängigkeit erreichen können? Wie können wir die digitale Transformation fördern, ohne kleine Unternehmen den zunehmenden Cyberbedrohungen auszusetzen? Welche Art von Führung ist in Zeiten des Wandels erforderlich?  

„Wir müssen uns jetzt darauf einstellen, dass solche Ereignisse, die man normalerweise nur einmal im Jahrzehnt erlebt, jedes Jahr stattfinden werden“, sagte Henry Timms, CEO der globalen Unternehmensberatung Brunswick Group. „Führung in unsicheren Zeiten erfordert ein Gleichgewicht zwischen unmittelbaren Herausforderungen und einer langfristigen Vision.“  

Hier sind drei wichtige Erkenntnisse aus dem Gipfeltreffen.

„Man kann die finanzielle Gesundheit einer Person nicht am Kontostand oder am Jahresgehalt messen“, sagte Haley Sacks, die als Mrs. Dow Jones bekannte Finanzexpertin, in einem Gespräch mit Königin Máxima der Niederlande, der Sonderbeauftragten des UN-Generalsekretärs für finanzielle Gesundheit. „Eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio bedeutet nicht, dass man automatisch ein Sixpack hat“, sagte Sacks.  

Königin Máxima rief die Finanzinstitute dazu auf, ihren Kunden und deren Bedürfnissen genauer zuzuhören und Instrumente zu entwickeln und zu testen, mit denen die Menschen finanziell wachsen und sich dadurch auch als Kunden weiterentwickeln können. Arbeitgeber könnten auch eine größere Rolle bei der Unterstützung der finanziellen Gesundheit spielen, sagte sie, beispielsweise durch Initiativen wie automatische Sparpläne, die einen Puffer für Notfälle bieten und so das Wohlbefinden und die Produktivität der Mitarbeiter verbessern. 

Da die Digitalisierung in allen Sektoren immer stärker vordringt, können Organisationen zusammenarbeiten, um umfassendere Finanzdienstleistungen zu schaffen. „Ich glaube, dass Menschen erst dann sicher in die Mittelschicht aufsteigen, wenn sie über ein ganzes Instrumentarium verfügen, nicht nur über ein einzelnes Instrument wie eine Versicherung“, sagte Andy Kuper, CEO von LeapFrog Investments, während einer Podiumsdiskussion zum Thema Impact Investing.  „Ich bin also zuversichtlich, dass, wenn wir als Weltgemeinschaft – und dazu ist es besonders wichtig, dass Investoren klug handeln – die richtigen Unternehmen unterstützen, wir viele Milliarden Menschen mit diesem Instrumentarium sehen werden.“  

Trotz der aktuellen wirtschaftlichen Turbulenzen wächst die Mittelschicht weltweit weiter. Bereits jetzt gehört die Hälfte der Weltbevölkerung dieser Einkommensgruppe an, und Prognosen zufolge werden in den kommenden zehn Jahren mehr als eine Milliarde Menschen dazukommen , vor allem in Asien, sagte Wolfgang Fengler, CEO des World Data Lab, in einer Sitzung zum Thema „Der neue globale Konsument“ mit Michelle Meyer, Chefökonomin des Mastercard Economics Institute.  

„Man sollte nicht gegen die Digitalisierung wetten“, sagte Fengler, „und man sollte auch nicht gegen die Mittelschicht wetten.“ 

„Ich bin optimistisch, dass Cybersicherheit eine Grundvoraussetzung ist – es wird zunehmend verstanden, dass sie der Ausgangspunkt für eine inklusive Welt ist“, sagte Mastercard-CEO Michael Miebach.  

Doch die Kluft zwischen denen mit einer starken Cyberabwehr und denen ohne vergrößert sich in einer Zeit, in der die Technologie immer raffiniertere und überzeugendere Betrügereien ermöglicht, die Angriffsvektoren sich ausweiten und das Vertrauen in digitale Räume schwindet. 

Der Wiederaufbau des Vertrauens beginnt auf der individuellen Ebene: „Wir müssen die Kontrolle über personenbezogene Daten zurückgewinnen, die für die Identität und Persönlichkeit eines Menschen unerlässlich sind“, sagte Frank McCourt, Vorstandsvorsitzender von McCourt Global und Gründer von Project Liberty. Er plädierte für eine „Intentionsökonomie anstelle einer Aufmerksamkeitsökonomie, in der Individuen wirtschaftlich von ihren Daten profitieren“.  

Auf systemischer Ebene sollten Cyberbedrohungen als ein Geschäfts- und Führungsproblem betrachtet werden und nicht nur als ein technisches. „Sie stellen ein zentrales Risiko für die Weltwirtschaft, für kritische Infrastrukturen und für das Vertrauen der Öffentlichkeit dar“, sagte Alissa „Dr. Jay Abdullah, stellvertretender Chief Information Security Officer von Mastercard.  

Die Zusammenarbeit zwischen öffentlichem und privatem Sektor sei von entscheidender Bedeutung, sagte Miebach, von Cybersicherheitstrainings und Kapazitätsaufbau bis hin zum Informationsaustausch in Echtzeit. „Wir erleben derzeit eine Fragmentierung der Welt, in der die Menschen mehr nach innen schauen, und das behindert einen effektiven Austausch“, sagte er. „Die beste Verteidigung besteht darin, zu teilen und einander nahe zu sein.“  

„Kriminelle Organisationen kennen keine Grenzen“, sagte Valdecy Urquiza, Generalsekretärin von INTERPOL. „Die Bedrohungen kommen von überall her … Wir müssen die Zusammenarbeit fördern – grenzüberschreitende Zusammenarbeit, branchenübergreifende Zusammenarbeit – wir müssen sicherstellen, dass alle einbezogen werden.“  

Ob Alabama oder Angola, Montana oder Malawi – Innovationen im ländlichen Raum erfordern die Bewältigung grundlegender Infrastrukturbedürfnisse wie den Breitbandzugang sowie die Entwicklung kompetenzorientierter Bildungsprogramme, die Menschen mit besser bezahlten Arbeitsplätzen verbinden. 

Konnektivität ist ein Bereich, der weltweit von entscheidender Bedeutung ist – wie Amy Doherty, Chief Information Officer der Weltbank, halb im Scherz sagte: „Ich liebe die neue Maslowsche Bedürfnispyramide , in der WLAN ganz unten steht.“  

In den USA erfordert dies eine stärkere Koordinierung zwischen lokalen, staatlichen und föderalen Regierungen sowie mit dem privaten Sektor. „Wer keinen Zugang zu Hochgeschwindigkeitsinternet hat, kann einfach nicht konkurrieren“, sagte Ross DeVol, CEO des Thinktanks Heartland Forward. „Für viele dieser ländlichen Regionen stellt dies die größte wirtschaftliche Herausforderung dar.“  

Julie Gehrki, Präsidentin der Walmart Foundation, sagte, Arbeitgeber sollten eng mit den Bundesstaaten zusammenarbeiten, um die Qualifikationslücke zu schließen – und sicherstellen, dass die Kurse an Community Colleges den sich ändernden Bedürfnissen des Arbeitsmarktes gerecht werden. „Wenn Sie in ein Unternehmen im ländlichen Amerika investieren, das nun Menschen mit technischen Fähigkeiten benötigt, wie stellen Sie sicher, dass diese den dortigen Bedarf kennen, das passende Ausbildungsprogramm kennen und sich anmelden können, um Teil dieses Wandels zu werden?“ 

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Afrika, das dank der Nutzung moderner Technologien, einer jungen, digital aufgewachsenen Bevölkerung und kreativer Industrien kurz davor steht, zu einem bedeutenderen globalen Wirtschaftsakteur zu werden. Mit mehr Investitionen in die Strominfrastruktur Subsahara-Afrikas könnte KI den Schwellenländern sogar helfen, die entwickelten Länder zu überholen, sagte Doherty. Nehmen wir die Landwirtschaft als Beispiel – die Agrarindustrie könnte KI nutzen, um Landwirten maßgeschneiderte Ratschläge für ihr Land zu geben und ihnen zu helfen, die Ernteerträge zu steigern, was wiederum dazu beiträgt, dass ihre Gemeinschaft floriert, sagte sie.  

Zum Abschluss des Tages sprach Jon Huntsman, Präsident für strategisches Wachstum bei Mastercard, mit James Mwangi, dem Geschäftsführer des afrikanischen Finanzdienstleistungsunternehmens Equity Group Holdings, das Teil der MADE Alliance ist. Diese wurde von Mastercard und der Afrikanischen Entwicklungsbank ins Leben gerufen, um 100 Millionen Menschen und Unternehmen in Afrika den digitalen Zugang zu wichtigen Dienstleistungen zu ermöglichen.  

„Ein verändertes Afrika ist eine nachhaltige Welt“, sagte Mwangi. „Afrika tritt nicht als Bettler auf diese Bühne.“ Es bringt diese menschlichen Ressourcen mit, um der Welt zu dienen. Es bringt sein landwirtschaftliches Potenzial mit sich, das es zu sichern gilt.“