9 Lektionen zu Inklusion, Einflussnahme und Vertrauen

Ob sie nun Richtlinien oder Gesetze entwickeln, Unternehmen oder Gemeinschaften gestalten – die 400 Führungskräfte, die sich diese Woche in Washington, DC, zum Global Inclusive Growth Summit 2025 versammelt haben, verfolgen alle ein gemeinsames Ziel: neue Wege zu erkunden, um Chancen zu schaffen und die Widerstandsfähigkeit für alle zu stärken.

„Niemand hat ein Monopol auf gute Ideen“, sagte Shamina Singh, Gründerin und Präsidentin des Mastercard Center for Inclusive Growth, das die jährliche Zusammenkunft ausrichtete. „Indem wir von überall her Elemente zusammentragen – die besten Ideen von führenden Persönlichkeiten des Sozialsektors, der Privatwirtschaft, Künstlern, Zukunftsforschern und Historikern miteinander verbinden – gelangen wir zu Antworten, wir sind präsent und handeln dann.“

Hier einige der Erkenntnisse, die im Laufe des Tages ausgetauscht wurden, von den wirtschaftlichen Argumenten für inklusives Wachstum über die Notwendigkeit, das Vertrauen in die digitale Wirtschaft im Zeitalter der KI zu stärken, bis hin zum Wert der Authentizität.  

„Diese Geschäftsmodelle von Mastercard basieren auf relativ kleinen Transaktionen, die jedoch von vielen zehn oder hundert Millionen Menschen immer wieder genutzt werden.“ Das sind die Geschäftsmodelle, die die Zukunft gestalten. Deshalb sollten wir aufhören, dorthin zu schauen und zu sagen: „Oh, Armut, igitt!“, und stattdessen anfangen zu sagen: „Schaut euch diese Milliarden von aufstrebenden Konsumenten und Billionen von Transaktionen an!“ Und als Folge davon können Billionen von Dollar verdient und unzählige Leben verändert werden.“

— Andy Kuper, Gründer und CEO von LeapFrog Investments, darüber, wie man den Anforderungen einer Wirtschaft gerecht werden kann, die sich durch die Digitalisierung grundlegend verändert.

„Das Schöne an diesem Wendepunkt, an dem wir uns befinden, ist, dass in einem ganzen Ökosystem die Bereitschaft besteht, die Geschichte, Langlebigkeit und Beständigkeit der Finanzmärkte mit moderner Technologie zu verbinden und so wirklich das Beste aus beiden Welten zu holen.“ Das Ausmaß, die Allgegenwärtigkeit und der grenzüberschreitende Charakter der bereits geleisteten Arbeit zur Schaffung unserer Finanzinfrastruktur können eine noch junge Währung in ein wahres Feuerwerk verwandeln.“

— Linda Kirkpatrick, Präsidentin Amerika bei Mastercard, über die Nutzung des Potenzials von digitalen Vermögenswerten und Blockchain sowie den Aufbau von Vertrauen in diese Technologien.

„Die wohl am häufigsten gestellte Frage lautet: ‚Was kann man in den Vereinigten Staaten von Amerika mit 2.500 Dollar anfangen?‘“ Sie können ein Unternehmen gründen. Wir haben 240.000 Geschichten von Menschen, die nicht nur finanzielle Stabilität, sondern auch Mobilität erlangt haben.“

— Andrea Jung, Präsidentin und Geschäftsführerin von Grameen America, stellt die Annahme in Frage, dass finanzielle Erträge und soziale Wirkung sich gegenseitig ausschließen.

„Es lehrt sie, Cyberrisiken so zu handhaben wie jedes andere Risiko für ihr Unternehmen … Sie können sich mit ihrem Buchhalter über ihre Finanzen unterhalten, aber sobald man anfängt, mit ihnen über ihren Technologieeinsatz zu sprechen oder das gefürchtete Wort Cyber erwähnt, dann schalten sie manchmal ab.“ Wir nehmen sie also wirklich an die Hand, begleiten sie durch den gesamten Prozess und helfen ihnen, einen Plan zu entwickeln, damit sie widerstandsfähig sind, wenn etwas Schlimmes passiert.“

— Lisa Plaggemier, Geschäftsführerin der National Cybersecurity Alliance, über die Unterstützung kleiner Unternehmen beim Schutz vor dem wachsenden Risiko von Cyberangriffen. Eine neue Studie von Mastercard zeigt, dass 46 % der befragten Kleinunternehmen bereits einen Cyberangriff auf ihr laufendes Geschäft erlebt haben und fast jedes fünfte Unternehmen, das einen solchen Angriff erlitten hat, anschließend Insolvenz anmelden oder sein Geschäft schließen musste.

„Wir sehen einen Großteil der Daten aus dem Internet.“ Wir können die Daten durch unsere eigenen Systeme für maschinelles Lernen laufen lassen, wo unsere eigenen KI-Tools nun Cybersicherheitsbedrohungen identifizieren, die zuvor noch kein Mensch erkannt hatte. Das bedeutet, dass wir die Bösen effektiver stoppen können … Letztendlich gewinnt im Zeitalter der KI derjenige, der über die meisten Daten verfügt, und die Guten haben mehr Daten als die Bösen.“

— Matthew Prince, Mitbegründer und CEO von Cloudflare, darüber, warum er hinsichtlich der Leistungsfähigkeit von KI als Schutzschild in der Cybersicherheit optimistisch ist.

„Leitplanken und Governance gelten als Schimpfwörter, aber ich bin fest davon überzeugt, dass sie absolut notwendig sind, um all die Anwendungsfälle, von denen Sie sprechen, in die Realität umzusetzen.“ Und so ist Vertrauen der Kern der Verantwortung. Wenn man also an all diese erstaunlichen Anwendungsmöglichkeiten denkt, sei es in der Landwirtschaft oder im Bereich der Produktivität, müssen wir letztendlich einen Punkt erreichen, an dem nicht nur Menschen der künstlichen Intelligenz vertrauen können, sondern dass man mit agentenbasierter KI auch sicherstellen kann, dass die KI-Agenten anderen KI-Agenten vertrauen.“

— Navrina Singh, CEO und Gründerin von Credo AI, über den Aufbau von KI-Systemen, die transparent, gerecht und an menschlichen Werten ausgerichtet sind.

„Eines der größten Probleme der Kreislaufwirtschaft ist, dass die Menschen annehmen, es ginge um Abfall und Müll, aber eigentlich geht es um die vorgelagerte Gestaltung und darum, wie wir diese in die Gestaltung unserer Produkte und Systeme sowie in unsere Denkweise und unsere Mentalität einbeziehen können.“ Und genau hier ist KI im Moment wirklich nützlich, nämlich bei der Umschulung unserer Arbeitskräfte. Wie berücksichtigen wir beim Entwickeln eines Produkts dessen zweite, dritte und vierte Nutzung?

— Danielle Holly, leitende Geschäftsführerin Nordamerika, The Ellen MacArthur Foundation, über den Aufbau langfristigen Geschäftswerts durch regenerative Praktiken. Mehr zum Thema Kreislaufwirtschaft erfahren Sie im neuen Bericht des Mastercard Economic Institute darüber, wie Secondhand-Kleidung Marktanteile gewinnt.

„Wenn man sich soziale Medien anschaut, kann das so einschüchternd sein, denn heutzutage machen die Leute aufwendig produzierte Videos, und es gibt ja für alles einen Filter, nicht wahr?“ Und deshalb möchte ich nicht, dass sich die Leute davon einschüchtern lassen … Ich würde sagen: Nutzt, was ihr habt. Ich garantiere Ihnen, dass Sie etwas besitzen, das jemand anderes braucht.“

— Pat Smith, CEO von Pat Smith Enterprises, über den Aufstieg der Creator Economy und wie diese den Einfluss demokratisiert.  

„Gute CEOs fördern Skepsis.“ Sie schätzen Menschen, die sie herausfordern, die schwierige Fragen stellen, von denen man weiß, dass sie einer Idee nicht unbedingt zustimmen und die erklären, warum sie das nicht tun. Zynismus ist zersetzend. Zynismus bedeutet nicht, dass ich mit dem, was du tust, nicht einverstanden bin, sondern dass ich deinen Motiven nicht traue … Ein Teil des Weges, um Resilienz aufzubauen, besteht darin, Vertrauen zu gewinnen, und das gelingt durch Authentizität.“

— Rich Lesser, globaler Vorsitzender der Boston Consulting Group, über die Entwicklung von Führung in einer sich schnell verändernden Welt.