Die neuen Regeln der Reiselust: Entdecken Sie Reisetrends, Inspirationen und Prämien mit der Expedia Group

Laut einem aktuellen Bericht des Reisegiganten Expedia Group hat der wohlverdiente Urlaub für die meisten Menschen unabhängig von ihrem Budget weiterhin höchste Priorität. Statt ihre Tage am Hotelpool zu verbringen, suchen viele Menschen eher abenteuerliche Erlebnisse, wie zum Beispiel einen Besuch der Nordlichter in der Arktis oder einen „Set-Jet“ zu den Drehorten von Erfolgsserien.

Diese sich ändernden Reisepräferenzen bedeuten für die Expedia Group – zu deren Marken Expedia.com gehört – Hotels.com und Vrbo arbeiten besonders hart daran, den neuesten Trends immer einen Schritt voraus zu sein und den Kunden die gewünschte Auswahl zu bieten.

Da sich immer mehr Menschen in den sozialen Medien inspirieren lassen, ermöglichen die Travel Shops der Expedia Group Influencern, ihre besten Tipps zusammenzustellen – von Boutique-Hotels in Sansibar bis hin zu Markttouren in Bangkok –, die Kunden dann per Klick buchen können.

Durch die Zusammenarbeit mit Mastercard nutzt die Expedia Group die Vorteile der Reiseloyalität, indem sie ihren Kunden ermöglicht, ihre Kreditkartenpunkte nahtlos für Reisebuchungen über das Travel with Rewards -Programm einzusetzen.

Mindy Rehse, Vizepräsidentin für Private Label Solutions, Americas der Expedia Group mit Sitz in Orlando, gibt einen Überblick darüber, wie der Reiseverkehr boomt.  

Rehse: Da fast 90 % der Verbraucher weltweit innerhalb des nächsten Jahres eine Reise planen, ist der adressierbare Markt für Reisen noch weitgehend unerschlossen. Auch wenn sich Konsum- und Ausgabegewohnheiten ändern, wollen die Menschen immer noch reisen. Daran wird sich nichts ändern. Nicht alle von ihnen kommen unbedingt in die USA, deshalb haben wir uns darauf konzentriert, wohin sie gehen wollen.

Wir versuchen nun, unseren Fokus auf die Orte zu verlagern, an denen sich die Konsumenten aufhalten. Wenn potenzielle Kunden in Kanada nach Mexiko reisen möchten, wie können wir ihnen Werbeaktionen und Angebote für diese Reise direkt ins Auge rücken?

Nach der Pandemie kam es zu massiven Mehrausgaben – sogenannten Rachereisen. Wir haben zwar einen gewissen Rückgang gesehen, aber der ist nicht unbedingt auf US-Wirtschaftstrends zurückzuführen – es war einfach absehbar, dass sich das wieder ausgleichen würde. 

Rehse: Im Rahmen unserer neuesten Studie, dem Traveler Value Index 2025, war das am häufigsten genannte Reisethema Naturreisen: 36 % der befragten Reisenden planen tatsächlich eine Naturreise und unternehmen etwas im Freien, wie zum Beispiel Wandern. An zweiter Stelle stehen Familientreffen, gefolgt von Wellness- und Spa-Aufenthalten. 

Ein weiteres Phänomen, das wir beobachten, sind „Umwegziele“. Das sind die verborgenen Schätze – die weniger befahrenen Wege. Diese Orte sind es wert, in Ihre Reiseroute aufgenommen zu werden, entweder als Ergänzung oder als Hauptziel. Wenn ich also nach Cancún fahre, mache ich einen Abstecher nach Cozumel. Wenn ich nach Los Angeles fahre, mache ich auch einen Abstecher nach Santa Barbara. Viele Menschen, die in Dubai Urlaub machen, besuchen auch Abu Dhabi.

Und da sich Reisende von Fernsehsendungen wie „Yellowstone“ oder „The White Lotus“ inspirieren lassen, sehen wir „Set-Jetting“ definitiv als Trend.

Rehse: Konsumenten lassen sich davon beeinflussen, was andere buchen und was anderen gefallen hat. Soziale Medien spielen eine große Rolle, und Travel Shops nutzt dies mithilfe von Influencern. Es handelt sich um ein neues Produkt, und wir haben die Anzahl der verfügbaren Reisebüros seit dem Start der Beta-Phase verdreifacht. Auch Freunde und Familie spielen eine große Rolle bei der Wahl des Reiseziels, aber ich denke, wenn wir das Produkt weiterentwickeln, werden wir auch weiterhin hören: „Okay, meine Freunde und Familie waren noch nie in Tokio, und ich möchte unbedingt dorthin.“ Wem kann ich vertrauen, wenn es darum geht, mir zu sagen, wohin ich gehen soll?

Rehse: Aktuell integrieren wir KI in alle Bereiche unseres Unternehmens. Generative KI kann beispielsweise Rezensionen zusammenfassen. Wenn Sie sich über die WLAN-Stärke in einem bestimmten Hotel informieren möchten, stellen wir Ihnen diese Information auf Basis von Kundenbewertungen zur Verfügung.

Wir nutzen KI auch, um relevantere Erlebnisse zu bieten, nachdem die Menschen ihre Reisen bereits gebucht haben. Das kann beispielsweise die Bereitstellung von Check-in-Anweisungen oder das Teilen einer Liste mit Aktivitäten am jeweiligen Reiseziel sein. Es mag irgendwann so weit kommen, dass KI Ihre gesamte Reise plant und bucht, aber so weit sind wir noch nicht. 

Rehse: Es gibt viele Verbraucher mit Treuepunkten, egal ob diese Punkte durch Bankgeschäfte, Kreditkartenausgaben usw. gesammelt wurden, und diese Verbraucher wollen diese Punkte einlösen.

Mastercard ermöglicht es uns, Reisen als Prämie freizuschalten, sodass die Verbraucher diese Punkte nutzen können, und sie wissen, dass Mastercard von einer bekannten und vertrauenswürdigen Reisemarke unterstützt wird. Achtzig Prozent der Menschen sind daran interessiert, Reisen über Treueprogramme zu buchen, die nicht direkt mit Reisen zu tun haben. Wir beobachten, dass immer mehr Verbraucher Vertrauen darin gewinnen.