10. Dezember 2024
Christen Nino De Guzman hilft anderen Content-Erstellern, ein breiteres Publikum zu erreichen. Bildnachweis: Alexsey Reyes
Christen Nino De Guzman ist der Influencer eines Influencers. Sie hat für Pinterest, Instagram und zuletzt TikTok gearbeitet und Unternehmen dabei unterstützt, Partnerschaften mit Content-Erstellern einzugehen, um virale Videos und Kampagnen mit großem Aufsehen zu erzielen. Sie hat sich außerdem eine persönliche Marke aufgebaut, indem sie Karriereberatung anbietet, und ihre Videos erzielen Millionen von Aufrufen.
Als Insiderin hat sie miterlebt, wie das Wachstum von Social-Media-Plattformen, insbesondere TikTok, die Kreativwirtschaft demokratisiert hat. Wo diese Plattformen einst von Möchtegern-Lifestyle-Experten mit hochwertiger Kameraausrüstung und einer ganzen Schar von Assistenten dominiert wurden, können heute Zahnarzthelferinnen, Barkeeper und Schüler mit authentischen Stimmen und nachvollziehbaren Geschichten Berühmtheit erlangen. Doch wie sich herausstellt, ist nicht immer Glück der Schlüssel.
„Ich habe an Hunderten von gesponserten Kampagnen mitgearbeitet, und egal an welcher Art von Kampagne ich beteiligt war, ich sah immer wieder große – extreme – Gehaltsunterschiede“, sagt Nino De Guzman. Ein Influencer erhält möglicherweise 2.000 Dollar, während ein anderer mit ähnlicher Followerzahl für vergleichbare Inhalte 20.000 Dollar erhält. „Viele der Kreativen wussten nicht, wie sie ihre Inhalte bepreisen oder verhandeln sollten, weil es sich um eine so neue Branche handelte.“ Es gibt keinen Mindestlohn. Es gibt keine Vergleichsbasis.“
Deshalb gründete sie 2022 Clara for Creators, um die Gehaltstransparenz unter Influencern zu erhöhen und die Creator Economy gerechter zu gestalten. Mehr als 34.000 Kreative nutzen die Plattform, um faire Honorare auszuhandeln und ihre Erfahrungen auszutauschen – Crowdsourcing als eine Form des Mentorings für das digitale Zeitalter.
„Wie bestimme ich den Preis für meine Inhalte?“ Wie kann ich schneller bezahlt werden? Sie können verhandeln. „Man kann mehr Geld verlangen“, sagt Nino De Guzman. „Das sind alles Dinge, zu denen Sie sich befähigt fühlen sollten.“
Deshalb freute sie sich über die Partnerschaft mit Mastercard für das neue generative KI-Chatbot-Tool Mastercard Small Business AI, das Mentoring demokratisiert, indem es Kleinunternehmern maßgeschneiderte Unterstützung bietet, unabhängig von ihrer Branche oder dem Stand ihrer unternehmerischen Laufbahn. Mehr als neun von zehn Inhabern kleiner und mittlerer Unternehmen glauben, dass Mentoring ihre Erfolgschancen verbessert, doch nur 25 % haben einen Mentor, wie eine Umfrage der US Small Business Administration aus dem Jahr 2024 ergab.
Die anonymisierten Daten zur Lohngerechtigkeit von Clara for Creators sowie die eigenen Erkenntnisse von Nino De Guzman fließen in die Entwicklung des Tools ein, es ist aber für jeden Unternehmer und seine individuellen Bedürfnisse konzipiert. Das Tool ist als Mentor konzipiert und bietet maßgeschneiderte Unterstützung, um Unternehmern den nahtlosen Übergang von der Ideenfindung zur Aufrechterhaltung und zum Wachstum ihres Unternehmens zu ermöglichen und sie so in die Lage zu versetzen, den nächsten Schritt zum Erfolg zu gehen. Das kann von Beratung bei der Namensfindung für Unternehmen und der Klärung von Urheberrechten über den Zugang zu Startkapital oder Fördermitteln bis hin zur Verbesserung des Finanzwissens und dem Verständnis von Einstellungsstrategien und Franchisemöglichkeiten reichen.
„KI kann die Kraft menschlicher Beziehungen nicht ersetzen, aber wir glauben, dass sie ein außergewöhnlicher Katalysator für Wissen sein kann, der Unternehmern helfen kann, ihr volles Potenzial auszuschöpfen“, sagt Raja Rajamannar, Chief Marketing and Communications Officer von Mastercard. Sein Team entwickelte das Tool zusammen mit Create Labs Ventures, einem Sozialunternehmen, das sich auf die Erweiterung des Technologiezugangs für unterversorgte Gemeinschaften konzentriert.
Zusätzlich zu Clara for Creators arbeitete Mastercard auch mit Medienorganisationen wie Blavity, Group Black, Newsweek und Televisa Univision zusammen, um die KI mit inklusiven Inhalten zu trainieren.
Das KI-Tool, das derzeit über Mastercard.com in den USA getestet wird, ist Teil des Engagements des Unternehmens für das Wachstum kleiner Unternehmen. Dazu gehörte auch das kürzlich eingelöste Versprechen, 50 Millionen kleine Unternehmen mit der digitalen Wirtschaft zu verbinden. Das Unternehmen hat kürzlich Mastercard Biz360 auf den Markt gebracht, eine zentrale Anlaufstelle, die den Zugang zu den für kleine und mittlere Unternehmen notwendigen Tools für das Geschäftsmanagement vereinfacht und damit eine wachsende Liste von Programmen für kleine Unternehmen ergänzt.
„Kreative und Kleinunternehmer haben in der Regel keine großen Teams. Wenn wir also auf ein KI-Tool wie dieses zurückgreifen und die Antworten erhalten können, die wir benötigen, und den Umfang der Arbeit, die wir auslagern müssen, reduzieren können, ist das unglaublich hilfreich für uns“, sagt Nino De Guzman. „Eine direkte Kommunikation ist nicht immer möglich.“ Anstatt auf zehn Direktnachrichten auf Instagram antworten zu müssen, finde ich die Möglichkeit, Wissen in einem viel größeren Umfang zu teilen, wirklich aufregend.“