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Kleines Unternehmen

24. Juli 2024

    

Wie ein Blumengeschäft im Laden und online floriert

Das während der Pandemie entstandene Start-up-Unternehmen wuchs schnell über Karen Beelers Garage hinaus. Mittlerweile hat sie Kunden auf der ganzen Welt.

Arsalan Danish

Manager,

Global Communications, Mastercard

Karen Beeler kennt sich mit Wachstum bestens aus. Sie ist seit Jahren Hobbyfloristin und begann vor fünf Jahren als Blumenmanagerin in einem örtlichen Lebensmittelgeschäft in ihrer Heimatstadt Great Falls, Montana, zu arbeiten, gab diese Tätigkeit jedoch auf, als COVID-19 ausbrach.

Im Jahr 2021, als sie dachte, sie würde sich nur gelegentlich mit Floristik beschäftigen, erhielt sie von der Stadt eine Lizenz zur Eröffnung eines Heimunternehmens. Sie arbeitete zunächst in einem Gästezimmer, dann in ihrer Garage. Als das Unternehmen wuchs, fand sie Räumlichkeiten in der Innenstadt von Great Falls. Dann ein größerer Raum im selben Gebäude. Vor anderthalb Jahren gründete sie ihren Blumen- und Geschenkeladen Life in Bloom im hundert Jahre alten Beaux-Arts-Gebäude Liberty Theatre, das zu einem Einzelhandels- und Bürogebäude im Herzen des historischen Geschäftsviertels der Stadt umgebaut wurde.

„Wenn Sie meinen Laden betreten, möchte ich, dass Sie das Gefühl haben, wichtig zu sein“, sagt Beeler. „Ich sehe dich, ich höre dich, ich schätze dich.“ Sie entscheiden sich dafür, Ihr Geld bei mir auszugeben. Ich möchte also sicherstellen, dass Sie eine gute Erfahrung machen.“

Und obwohl Beeler sich ihrer Gemeinde sehr verbunden fühlt – der Laden unterstützt die Grundschule in der Innenstadt durch Spendenaktionen und Schulmaterialsammlungen, und sie arbeitet mit anderen lokalen Unternehmen für Veranstaltungen rund um das Thema Blumen zusammen – floriert ihr Geschäft vor allem dank ihrer digitalen Präsenz. „Es ist rund um die Uhr geöffnet“, sagt sie. „Mein Geschäft ist dadurch stärker gewachsen.“ „Monat für Monat sehe ich, wie die Bestellungen über meine Website zunehmen“, und zwar aus den gesamten USA, Großbritannien und Australien.

Wie bei den meisten kleinen Unternehmen bleibt der Cashflow ein Problem, ebenso wie die Suche nach loyalen Mitarbeitern und die Sicherstellung, dass sie ihnen einen existenzsichernden Lohn zahlen können. „Es ist eine Herausforderung, für unsere eigene Familie und die Familien unserer Mitarbeiter sorgen zu können.“ Es ist eine schwere Last für dich. Man braucht ständig Geld zur Verfügung, um die Gehälter zu zahlen, die Rechnungen zu begleichen, neue Waren zu bestellen… Manchmal fließt das Geld wieder zurück ins Unternehmen, anstatt in unseren Haushalt. Das ist der Balanceakt eines Kleinunternehmers.“

Erfahren Sie mehr über Beelers Werdegang und wie E-Commerce und digitale Zahlungen Life in Bloom zum Erfolg verhelfen, in unserer Videoserie „Im Kopf eines Unternehmers“.