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Innovation

25. Januar 2024

         

Eintritt ins Zeitalter der empathischen KI

Im Podcast „What’s Next In“ spricht Einat Haftel von Dynamic Yield über Shopping Muse, den persönlichen Einkaufsassistenten der nächsten Generation, der die Art und Weise, wie Konsumenten nach Produkten suchen und diese entdecken, revolutionieren kann.

Vinecia Hill

Specialist, Global Communications

„Im Geschäft kann man sich von einer Beraterin beraten lassen und sagen: ‚Ich habe helle Gesichtszüge und möchte dieses Make-up‘, und sie hilft einem dann auch. Beim Online-Shopping geht das aber nicht.“ Shopping Muse wurde genau für dieses Problem entwickelt.“

In der neuesten Folge von „ What's Next In“, dem Mastercard-Podcast, der sich auf lockere Art und Weise mit Technologie, Innovation und Ideen beschäftigt, unterhält sich Moderatorin Vicki Hyman mit Einat Haftel, der Chief Product Officer von Dynamic Yield, dem KI-gestützten Betriebssystem für Nutzererlebnisse, das Unternehmen dabei hilft, mit großer Agilität und Geschwindigkeit hochgradig personalisierte digitale Erlebnisse zu schaffen. Und in einer modernen Welt, in der Personalisierung der Schlüssel ist, bringt Shopping Muse, der neue virtuelle digitale Assistent von Dynamic Yield, der von generativer KI angetrieben wird, eine neue Dimension in den dialogorientierten Handel.

Google-Logo

Haftel spricht über die Zukunft der Personalisierung, die Entwicklung der KI und wie sich dadurch die Interaktion der Menschen mit ihr und ihr Vertrauen in ihre Ergebnisse verändert. „Ich glaube, KI wird in Zukunft tatsächlich Empathie für den Nutzer entwickeln, und wir werden sehen, wie sich die Menschen anpassen“, sagt sie.

Um mehr zu hören, streamen Sie „ What's Next In“ und abonnieren Sie den Podcast auf Apple Podcasts oder Ihrer bevorzugten Streaming-Plattform.