Da ich in einem Familienunternehmen aufgewachsen bin, hat mich der Antrieb und die Kreativität, die nötig sind, um etwas von Grund auf aufzubauen, sehr inspiriert. Letztendlich geht es darum, den Wert und die konkreten Auswirkungen für den Kunden, den Endverbraucher, zu erkennen.
Das ist etwas, wonach ich in meiner Rolle bei Mastercard jeden Tag strebe – und was ich sehr schätze. Insbesondere da wir im letzten Quartal eine starke Performance verzeichnen konnten. Einige Schlagzeilen lauten:
- Sowohl der Nettoumsatz als auch der Gewinn je Aktie stiegen auf bereinigter, währungsbereinigter Basis (Non-GAAP) zweistellig.
- Das grenzüberschreitende Handelsvolumen stieg im Jahresvergleich währungsbereinigt um 17 %.
- Die Umsätze mit Mehrwertdiensten und -lösungen stiegen währungsbereinigt im Jahresvergleich um 19 %.
- Weltweit stiegen die Transaktionen im Vergleich zum zweiten Quartal 2023 um 11 %.
In einem Telefonat heute tauschten Michael und ich uns darüber aus, wie die Arbeit unseres Teams unseren Kunden, Konsumenten und Unternehmen zugutekommt und eine Dynamik erzeugt, die uns für die Zukunft gut positioniert. Ein Bereich, auf den ich mich heute konzentrieren werde, ist die Frage, wie wir den Unternehmergeist fördern, indem wir durch unsere innovativen Technologien wie kontaktloses Bezahlen und Tippen auf dem Handy den langfristigen Wandel hin zu digitalen Zahlungsformen ermöglichen.
Viele Menschen betrachten ihr Leben als sehr digital. Sie könnten Ihren Tag mit einem Kaffee beginnen und per Karte oder Smartphone bezahlen. Sie sehen, wie einfach Ihre Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Mitfahrgelegenheiten oder elektronischen Mautsystemen sein kann. Und dieser Streamingdienst? Die Bezahlung erfolgt nahtlos über ein monatliches Abonnement mit hinterlegter Kreditkarte.
Ich würde behaupten, dass wir erst an der Oberfläche gekratzt haben. Der säkulare Wandel bietet weiterhin ein beträchtliches Potenzial. Ja, sogar in den USA, Europa und anderen Märkten, in denen Verbraucherkarten etabliert sind. Wir können einen größeren Teil der alltäglichen Ausgaben in den digitalen Bereich verlagern und neue Geschäftsmodelle in ihrer Entwicklung unterstützen. Wir bieten den Verbrauchern die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, indem wir unsere Möglichkeiten zur kontaktlosen Bezahlung per Smartphone erweitern und unsere kontaktlose Technologie in Bereichen wie dem öffentlichen Nahverkehr ausbauen. Die Ergebnisse sind eindeutig. Im zweiten Quartal 2023 entfielen knapp über 60 % aller stationären Kaufvorgänge auf kontaktlose Zahlungen. Springen wir ein Jahr vorwärts, so machen kontaktlose Transaktionen mittlerweile etwa 69 % dieser Transaktionen aus.
Denken wir nun weiter und betrachten wir die Märkte in ganz Afrika , wo ein bargeldorientiertes und mobilzentriertes Leben vorherrscht. Wir erhöhen unsere Investitionen und vertiefen unsere Partnerschaften mit Telekommunikationsunternehmen und Mobilfunknetzbetreibern. Gemeinsam treiben wir die Effizienz und den Nutzen für Verbraucher und Händler voran. Und unsere Technologie ist vor Ort, sie stärkt das Rückgrat und ermöglicht die nahtlose Integration von Zahlungen und Mehrwertdiensten, um sowohl Verbrauchern als auch Unternehmen mehr Optionen, Zugänglichkeit, Sicherheit und Komfort zu bieten. Das ist unsere Aufgabe – dafür zu sorgen, dass die Menschen die passende Technologie dann und dort auswählen können, wo sie sie brauchen.
Das hat echte Auswirkungen auf unsere Kunden und Endnutzer.
So wie sich ein Unternehmer auf Wachstum und Wirkung konzentriert, konzentrieren wir uns auf die Umsetzung unserer Strategie – kurz- und langfristig –, die unseren Stakeholdern auch weiterhin Mehrwert bieten wird. So werden wir das beste Nutzererlebnis und die Technologien bereitstellen, die den digitalen Wandel unterstützen. Und in Kombination damit kommen wir dem Ziel näher, eine digitale Wirtschaft zu schaffen, die für alle funktioniert.
