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Jahresrückblick

24. Dezember 2024

    

Große Träume (und digitale Werkzeuge) verschafften US-Kleinunternehmen im Jahr 2024 einen Wettbewerbsvorteil.

Von einem Restaurant in Arizona über eine Buchhandlung in Virginia bis hin zu einer Kneipe in Montana – kleine Unternehmen haben durch elektronische Zahlungen, Einblicke in die Ausgaben und soziale Medien einen großen Aufschwung erlebt.

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Sophie Hares

Contributor

In diesem Jahr haben mehr als 5 Millionen Amerikaner den Sprung ins kalte Wasser gewagt, indem sie ihr eigenes Unternehmen gründeten und dabei Geld, ihren Ruf und ihren Schlaf riskierten, um ihren Traum, ihr eigener Chef zu sein, zu verwirklichen.

So mutig diese Menschen auch sein mögen, sie stürzen sich nicht blindlings ins Unternehmertum. Stattdessen greifen viele auf digitale Tools zurück, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die für das Wachstum und die Weiterentwicklung ihrer Unternehmen notwendig sind. 

Da immer mehr Menschen Bargeld meiden und stattdessen mit ihren Smartphones bezahlen, können Dateneinblicke aus digitalen Zahlungen kleinen Unternehmen helfen, ihre beliebtesten Produkte zu identifizieren, Lagerbestände zu aktualisieren und ihr Social-Media-Marketing zu optimieren. Bislang geht ihre Strategie auf. Laut einem Bericht der US-Handelskammer aus dem Jahr 2024 stiegen die Gewinne zwischen 2022 und 2023 bei 89 % der Unternehmen, die Technologieplattformen nutzten, im Vergleich zu 72 % der Unternehmen, die wenig oder gar keine Technologie einsetzten.

Lesen Sie, wie kleine Unternehmen, von Craft-Brauereien bis hin zu unabhängigen Buchhandlungen, digitale Technologien und Datenanalysen nutzen, um sich einen dringend benötigten Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

In Blacksburg, Virginia, einer Universitätsstadt in den Appalachen, setzen viele unabhängige Einzelhändler auf Datenanalysen, um kreative Wege zu finden, mit riesigen Kaufhäusern und Online-Shopping-Giganten zu konkurrieren.

 

Anstatt beispielsweise mit der Kaufkraft großer Supermarktketten mithalten zu wollen, haben die Eigentümer von Oasis World Market ihr Angebot so abgestimmt, dass eine lokale Nachfrage nach Spezialprodukten wie japanischem Sake und deutschem Stollen entsteht. Viele Lebensmittelgeschäfte arbeiten mit hauchdünnen Gewinnspannen, daher ist der Laden auf sein Kassensystem angewiesen, um Transaktions- und Bestandsdaten in Echtzeit zu erhalten, die zeigen, was sich schnell verkauft und was nachbestellt oder aus dem Sortiment genommen werden muss. 

Auch bei Blacksburg Books trägt kontinuierliches Social-Media-Marketing dazu bei, Kunden zum Stöbern in den Laden zu locken, während Verkaufsdaten dem Geschäft helfen, sich auf die Weihnachtszeit vorzubereiten, indem sie die bisher meistverkauften Kategorien hervorheben. 

Als Emmanuell Maldonados Eltern erkrankten, unterbrach er seine Anwaltsprüfung, um bei der Leitung ihres Restaurants Mariscos Playa Hermosa in Phoenix mitzuhelfen, das für seine Garnelen-Aguachile und scharfen Micheladas bekannt ist. 

Ihm wurde schnell klar, dass er seine Leidenschaft gefunden hatte, und er beschloss, auch nach der Genesung seiner Eltern dort zu bleiben. Selbst in der schwierigen Zeit der Pandemie blieb er dabei und baute seine Präsenz in den sozialen Medien sowie eine Website für den Verkauf von Speisen zum Mitnehmen aus.

Seitdem sind bessere Tage angebrochen. Im vergangenen Jahr eröffnete die Familie ein neues Restaurant namens Cielo Rojo. Maldonado hat seinen digitalen Horizont weiter ausgebaut, indem er das Digital Doors Toolkit von Mastercard nutzte, das Ressourcen und Werkzeuge zur Verfügung stellt, um kleinen Unternehmen den Einstieg ins Online-Geschäft zu erleichtern. Außerdem überweist er regelmäßig Geld an seine Familie in Mexiko mithilfe der Paysend -Plattform für sofortige Kartenüberweisungen. 

The Maldonados at their restaurant in Arizona.

Das Beste daran war jedoch, dass der fußballbegeisterte Maldonado und sein Vater den mexikanischen Fußballer Héctor Herrera und andere in ihrem Restaurant begrüßten, um ein Video zu drehen, das kleine Unternehmen in den Vordergrund stellte. Dies geschah im Rahmen des Sponsorings von Mastercard für das CONMEBOL Copa América Fußballturnier. Maldonado scherzte, Herrera sei dabei zum Ehrenkellner auf Lebenszeit ernannt worden.

Als Dan Morano und seine Frau im Jahr 2021 nach Great Falls, Montana, zurückzogen, stellte er mit Schrecken fest, dass es in der Stadt nur wenige Craft-Beer-Angebote gab. Er machte sich umgehend daran, zusammen mit seinem Bruder und seinem Schwager eine Brauerei mit angeschlossenem Ausschank zu gründen. 

Neben seiner Leidenschaft für handwerklich gebrautes Bier hatte Morano auch im landwirtschaftlichen Bereich der Brauindustrie gearbeitet und verstand, wie dieser funktionierte. Doch das Trio sah sich durch Montanas strenge Lizenzbestimmungen stark eingeschränkt. 

Sie vereinfachten ihren Plan und eröffneten ein Jahr später Annie's Tap House, in dem hauptsächlich Biere anderer Brauereien verkauft werden. Die Finanzierung erfolgte durch eine Mischung aus Verkäuferfinanzierung, einem Bankkredit und eigenen Ersparnissen. 

Die Hightech-Systeme, die sie zur Messung der abgezapften Biere einsetzen, helfen heute dabei, Abfall zu reduzieren. Und digitale Zahlungen, einschließlich eines kontaktlosen Kassensystems, werten Verkaufsdaten aus, um ihre Kernzielgruppe – Liebhaber von handwerklich gebrautem Bier wie Morano – besser ansprechen zu können.