27. September 2023
Als im Februar 2022 die russischen Bombenangriffe begannen, wusste Alona, dass sie um ihres Sohnes willen aus der Ukraine fliehen musste. Die beiden ließen fast all ihren Besitz zurück und verließen Dnipro mit dem Zug quer durch die Ukraine. Nach 30 Stunden des Wartens an der polnischen Grenze unter Beschuss erreichten Alona und ihr Sohn am 26. Februar endlich die Sicherheit.
„Als wir die Grenze nach Polen überquerten, konnten wir endlich aufatmen“, sagt Alona durch eine Dolmetscherin. „Ich konnte endlich spüren, dass weder für mich noch für mein Kind Gefahr besteht.“ Es war mein erster ruhiger Moment.
Doch selbst nachdem Alona in Polen Asyl erhalten hatte, musste sie erst einmal herausfinden, wie sie dort neu anfangen sollte. Viele Flüchtlinge begaben sich in eine der größeren Städte Polens, in der Annahme, dort am einfachsten Ressourcen und Chancen zu finden. Doch schon bald wurden diese Städte von neuen Einwanderern überfüllt, sodass Wohnraum und Arbeitsmöglichkeiten knapp wurden. Alona, eine Kinderärztin, entdeckte Sochaczew, eine Kleinstadt mit weniger als 40.000 Einwohnern im Zentrum des Landes, etwa 80 Kilometer westlich von Warschau, über die Plattform „Where to Settle“ von Mastercard, die im Juli 2022 veröffentlicht wurde.
Mithilfe anonymisierter Ausgabentrenddaten von Mastercard und Statistiken der polnischen Regierung hilft die Website und App ukrainischen Flüchtlingen, den idealen Wohnort zu finden, indem sie den Nutzern die geschätzten Lebenshaltungskosten, potenzielle Jobmöglichkeiten und In-App-Wohnungsangebote des Immobilienverlags Grupa Morizon-Gratka präsentiert. Mastercard gelang es, die Plattform in nur fünf Wochen in Betrieb zu nehmen.
„Wir wollten die Plattform so robust und benutzerfreundlich wie möglich gestalten, denn wir wissen, dass ein Umzug aus dem Heimatland, selbst wenn es sich nicht um einen Krieg handelt, mit Stress verbunden ist“, sagt Marek Kolano, Direktor für datengetriebene Lösungen bei Mastercard, der an der Entwicklung der Plattform beteiligt war. „Sie brauchen etwas, das Ihnen den Entscheidungsprozess erleichtert.“
Alona floh mit ihrem Sohn aus der Ukraine und fand in Sochaczew, einer kleinen Stadt westlich von Warschau, eine gastfreundliche neue Gemeinschaft.
Der Bedarf ist enorm, da Russlands Invasion die größte Bevölkerungsabwanderung in Europa seit dem Zweiten Weltkrieg verursacht hat. Where to Settle ist mittlerweile eines von vielen neuen humanitären Projekten und digitalen Diensten, die in der Ukraine und in ganz Europa entstehen, um die vom Krieg betroffenen Ukrainer zu unterstützen. Es wurden neue Startup-Inkubatoren geschaffen, darunter eine Gruppe von Startups aus dem Start Path-Förderprogramm von Mastercard speziell für ukrainische Fintech-Unternehmen, sowie weitere Programme, um die ukrainische Technologiebranche am Laufen zu halten. Bildungsinitiativen wurden ins Leben gerufen. Eine neue gemeinnützige Organisation namens Superhumans stattet verwundete ukrainische Soldaten mit modernsten Prothesen aus.
Für ukrainische Flüchtlinge ist die Suche nach einer Unterkunft und Arbeit von entscheidender Bedeutung, daher konzentrierten Mastercard und seine Partner in Polen ihre Bemühungen auf diesen Bereich. Um passende Wohnorte zu finden, beantworten die Nutzer von Where to Settle Fragen darüber, wie viele Personen sie unterbringen müssen, welchen Beruf sie ausüben, welchen Lebensstandard sie erwarten und wo sie derzeit wohnen. Anschließend liefert die App Informationen über das durchschnittliche monatliche Bruttoeinkommen in ihrem Fachgebiet, die Lebenshaltungskosten (einschließlich Miete, Lebensmittel und Transport), die Anzahl der offenen Stellen in ihrem Fachgebiet vor Ort und die Anzahl der Wohnungsangebote an ihrem aktuellen Wohnort. Es teilt außerdem dieselben Informationen aus zwei nahegelegenen Städten, um den Nutzern den Vergleich verschiedener Standorte zu ermöglichen. In Polen zeigt sich oft, dass es in Städten außerhalb der größten Ballungsräume mehr Möglichkeiten bei niedrigeren Lebenshaltungskosten gibt.
Die Nutzer können ihre Ergebnisse sogar nach den für sie wichtigsten Faktoren filtern, darunter höchste Bruttoeinkünfte, niedrigste Lebenshaltungskosten, offene Stellen und Anzahl der Mietwohnungen.
In Sochaczew konnten Alona und ihre Familie sich gut entwickeln. „Wenn man lernen muss, an einem neuen Ort zu überleben, zu arbeiten und sich ein Leben aufzubauen, ist es viel besser, wenn es an diesem neuen Ort langsamer zugeht, damit man sich an seinen Rhythmus anpassen kann“, sagt Alona. „Und die App war so hilfreich, weil sie Vergleiche ermöglicht und auf Ukrainisch verfügbar ist, sodass ich alles verstehen konnte, was extrem hilfreich ist, wenn man nach Polen kommt und gar nichts kann.“
Where to Settle speichert keine Benutzerdaten und füllt die App mit Daten, indem alle Ausgabenanalysen aggregiert und anonymisiert werden. Dies bedeutet, dass kein einzelner Karteninhaber oder Händler herausgegriffen werden kann, wodurch deren Privatsphäre geschützt wird, während die Plattform denjenigen dient, die Hilfe benötigen.
„Mit dieser Plattform können wir den Menschen zeigen, dass Datenanalyse und Datenerfassung, wenn sie ordnungsgemäß und unter Berücksichtigung der Anonymisierung durchgeführt werden, allen zugutekommen können“, sagt Kolano.
Und die Plattform weitet sich über Flüchtlinge hinaus aus. Polnische Studenten nutzen die App beim Umzug zum Studium. Die Hoffnung besteht darin, dass Where to Settle irgendwann überall dort verfügbar sein wird, wo Mastercard angeboten wird.
In Sochaczew hat Alona eine feste Wohnung, eine Arbeitsstelle als Kinderärztin und eine unterstützende Gemeinschaft gefunden. An einem Samstag, kurz nachdem sie in der Stadt angekommen war, ging sie einkaufen und da sie knapp bei Kasse war, nahm sie nur die Dinge mit, die sie unbedingt für den Tag brauchte. Was ihr nicht bewusst war, war, dass die Geschäfte sonntags geschlossen waren. Als die anderen Kunden das hörten, begannen sie, ihr Lebensmittel aus ihren eigenen Einkaufskörben zu geben, damit Alonas Familie bis Montag über die Runden kommen würde.
„Ich bin sehr glücklich und fühle mich sehr privilegiert, nach Polen gekommen zu sein, insbesondere nach Sochaczew, und für alles, was ich hier gefunden habe“, sagt sie. „Ich bin so dankbar für diese Akzeptanz.“