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Kleine Unternehmen

30. November 2023

Wir stärken kleine Unternehmen in ganz Europa, damit sie erfolgreich sein können.

Kleine Unternehmen sind das Rückgrat ihrer Gemeinden, sie befriedigen lokale Bedürfnisse, beschäftigen Menschen aus der Region und schaffen Wohlstand in ihrer lokalen Wirtschaft.

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Mark Barnett, 

Präsident von Mastercard Europa

 

Payal Dalal,

Senior Vice President für soziale Wirkung im Mastercard Center for Inclusive Growth

In ganz Europa sind kleine Unternehmen eine wahre Quelle unternehmerischen Geistes und großer Widerstandsfähigkeit, die die vielen Herausforderungen der letzten Jahre meistern. Trotz schwieriger wirtschaftlicher und politischer Rahmenbedingungen mit Inflation und steigenden Zinssätzen sowie den enormen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf kleine Unternehmen bleiben viele optimistisch hinsichtlich ihrer Rolle in unserer wachsenden digitalen Wirtschaft.

Während eine Mastercard-Umfrage unter kleinen Unternehmen in ganz Europa im Sommer 2023 ergab, dass 55 % der kleinen Unternehmen im kommenden Jahr mit Wachstum rechneten, waren sie sich auch der Hindernisse bewusst, die ihnen im Weg stehen, darunter eine zunehmende Abhängigkeit von digitaler Technologie und KI, ein stärkerer Fokus auf Nachhaltigkeit und die Herausforderungen beim Aufbau einer zufriedenen und produktiven Belegschaft. Um ihre Ziele zu erreichen, müssen kleine Unternehmen die Hilfe und Unterstützung erhalten, die sie benötigen – und mit der Unterstützung von Mastercard Strive EU hoffen wir, dass sie alle Chancen haben werden, zu wachsen und zu gedeihen.

Eine digitale Zukunft gestalten

Die Digitalisierung hat Unternehmen in den letzten Jahren unabhängig von ihrer Größe grundlegend verändert, doch es gibt erhebliche Ungleichheiten[1] zwischen großen und kleinen Unternehmen, wenn es um die digitale Transformation geht. Trotz der Kluft zwischen großen Playern und kleineren Unternehmen fühlen sich viele kleine Unternehmen bereit, an einer digitalen Wirtschaft teilzunehmen – insgesamt sind 82 Prozent der Befragten entweder sehr oder einigermaßen vorbereitet, verglichen mit nur 2 Prozent, die sich völlig unvorbereitet fühlen.

Technologie und digitale Werkzeuge gelten als wichtiger Wachstumstreiber. Wir haben festgestellt, dass 40 % der Unternehmen den Einsatz von Technologie und die Modernisierung ihrer Organisation als Möglichkeit sehen, ihr Geschäft zu verbessern und auszubauen.

Viele der Befragten haben bereits einen Modernisierungsprozess und die Einführung neuer Technologien eingeleitet, wobei die COVID-19-Pandemie ein wichtiger Treiber für diese Veränderungen war. Der Einsatz von Finanz- und Rechnungsstellungssoftware, Cloud-basierten Diensten und Projektmanagement-Tools hat in den letzten Jahren zugenommen, da sich Unternehmen an veränderte Arbeitsbedingungen und Kundenanforderungen angepasst haben. Auch kleine Unternehmen haben ihre Zahlungsmethoden angepasst, um mit den sich wandelnden Einstellungen Schritt zu halten, und nutzen nun eine Vielzahl von Optionen, darunter Karten, digitale Zahlungen und Bargeld. Digitale Zahlungen sind mittlerweile für 25 % der Kleinunternehmen die bevorzugte Zahlungsart.

Die zunehmende Nutzung von KI und maschinellem Lernen ist eine weitere wichtige Entwicklung und eine riesige Chance für kleine Unternehmen. Um jedoch die Vorteile von Werkzeugen wie KI voll auszuschöpfen, bedarf es Unterstützung, Mentoring und Schulung, damit diese Unternehmen die Vorteile erkennen können.

Hinwendung zu mehr Nachhaltigkeit

Eine weitere Veränderung, mit der sich kleine Unternehmen auseinandersetzen müssen, ist das Bestreben nach Nachhaltigkeit. Obwohl sie mit Herausforderungen konfrontiert sind, die sich auf ihre Geschäftsergebnisse auswirken, von zunehmendem Wettbewerb bis hin zur Stabilisierung ihrer Lieferketten, nennen mehr als ein Zehntel (14 Prozent) immer noch die Steigerung der Nachhaltigkeit als größte Herausforderung für ihr Unternehmen.

Der Druck geht von den Konsumenten aus, die zunehmend nach nachhaltigeren Alternativen suchen, sowohl bei den Produkten als auch bei den Anbietern. Mehr als die Hälfte der Verbraucher gaben in einer Mastercard-Umfrage[2] an, dass sie Ausgaben bei Marken bevorzugen würden, die ihren CO2-Fußabdruck offenlegen. Dies unterstreicht den Wert von Transparenz und die Bedeutung von Geschäftspraktiken, die den Planeten an erste Stelle setzen.

In Menschen investieren

Während Technologie und Nachhaltigkeit für kleine Unternehmen sowohl Herausforderungen als auch Chancen darstellen, ist das größte Problem, das die Befragten in der Umfrage hervorhoben, die Schwierigkeit, gute Mitarbeiter zu finden und zu halten. Insgesamt nannten 29 Prozent der Kleinunternehmen dies als ihre größte Herausforderung, was die Bedeutung der Suche und Entwicklung guter Mitarbeiter sowie die Fokussierung auf deren Wohlbefinden unterstreicht.

Der Druck, dem kleine Unternehmen ausgesetzt sind, wo viele Verantwortlichkeiten auf wenige Personen fallen, bedeutet, dass die Schaffung eines gesunden Arbeitsumfeldes schwierig sein kann. Eine mögliche Lösung, um sowohl die Suche nach Talenten zu bewältigen als auch das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern, ist die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter. 42 Prozent der befragten Unternehmen gaben an, dies als einen nützlichen Weg zu sehen, um ihre Belegschaft zu verbessern und ihr Angebot auszubauen.

Wir bemühen uns zu helfen

Angesichts dieser Herausforderungen benötigen KMU einen besseren Zugang zu Finanzierung, Mentoring und Beratung.

Hier kann Mastercard Strive einen Unterschied machen. Seit 2021 hat Mastercard Strive, ein Portfolio philanthropischer Programme, das vom Center for Inclusive Growth unterstützt wird, Partnerschaften aufgebaut und Zuschüsse vergeben, die kleinen Unternehmen helfen, in der digitalen Wirtschaft erfolgreich zu sein, sei es durch den Zugang zu Kapital, den Ausbau ihrer Netzwerke oder die Erweiterung ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse.

Mit dem neuen Mastercard Strive EU-Programm werden diese Möglichkeiten erweitert, da wir lokale Partnerschaften unterstützen und aufbauen wollen, die den lokalen Gemeinschaften und der gesamten europäischen Wirtschaft zugutekommen. Der Strive EU Innovation Fund stellt Zuschüsse von bis zu 500.000 € zur Verfügung, um 10 bis 15 Innovatoren bei der Entwicklung von Lösungen und Werkzeugen zu unterstützen, die europäischen KMU den Zugang zu Finanzmitteln erleichtern, ein sicheres und effektives Agieren in der digitalen Wirtschaft ermöglichen und ihnen helfen, den Druck von Verbrauchern und Regulierungsbehörden im Bereich ESG zu bewältigen. Das Programm wird auch einen Rat für kleine Unternehmen umfassen, der politische Entscheidungsträger, die Zivilgesellschaft, den Privatsektor und kleine Unternehmen zusammenbringt, um Perspektiven auszutauschen und vielversprechende Modelle zu fördern.

Ob es sich um einen Imbisswagen von Mutter und Tochter oder eine geschäftige Fabrik handelt, kleine und mittlere Unternehmen gibt es in allen Formen und Größen. Trotz ihrer Unterschiede stehen sie vor vielen ähnlichen Herausforderungen, und wir können ihnen helfen, diese zu bewältigen. Gemeinsam wollen wir dafür sorgen, dass kleine Unternehmen weiterhin das Herzstück ihrer Gemeinschaften bilden und alles haben, was sie brauchen, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Erfahren Sie mehr über Strive EU

 

[1] https://www.oecd-ilibrary.org/sites/bdb9256a-en/index.html?itemId=/content/publication/bdb9256a-en&_csp_=42ee43b7fa49ef116a6caf8c78b53d84&itemIGO=oecd&itemContentType=book

[2] https://www.mastercardservices.com/en/advisors/data-strategy-analytics/insights/top-retail-trends-2023?cmp=2023.q2.glo.glo.all.dir-res.ser.cnsltngsrvs.retail-trends-2023---report-global.7013j000001h5goaau.oweb.txt.others.mastercard-newsroom