26. September 2022
Der Ibirapuera-Park ist ein Paradies für Fitnessbegeisterte, eine fast 400 Hektar große Oase inmitten des Betondschungels von São Paulo, die täglich Tausende von Menschen anzieht. Einige von ihnen machen nach dem Training einen Zwischenstopp in einem nahegelegenen St. Marche, einer gehobenen Supermarktkette in der Nachbarschaft, an der Alameda Jauaperi, um sich Wasser oder einen Snack zu holen. Das bedeutete, dass sie ständig mit ihren Geldbörsen, Handys und ihren neuen Einkäufen jonglieren mussten – bis vor kurzem.
„Jetzt kommen sie kurz rein, schnappen sich, was sie brauchen, grinsen noch kurz an der Kasse und sind schon wieder weg“, sagt Filialleiterin Adriana Souza. Ein Lächeln, das Millionen wert ist? Nein – das Geschäft ist Teil eines Pilotprojekts zur Erprobung biometrischer Bezahlsysteme, bei denen Kunden ihre Einkäufe bezahlen können, indem sie einfach ihr Gesicht an der Kasse vor eine Kamera halten.
Es handelt sich um die neueste Entwicklung des berührungslosen Bezahlvorgangs, der auf Biometrie basiert – jener Authentifizierungstechnologie, die einst der Science-Fiction angehörte, heute aber für alltägliche Aufgaben eingesetzt wird, vom Entsperren unserer Smartphones bis zum Zugang zu Gebäuden. Der Markt für biometrische Technologien wird bis 2026 voraussichtlich ein Volumen von 18,6 Milliarden US-Dollar erreichen , mit zunehmendem Einsatz an Flughäfen und bei Grenzkontrollen sowie in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Automobilindustrie und anderen Branchen.
„Biometrische Authentifizierung in Kombination mit Datenverschlüsselung kann Menschen dabei helfen, ihre Daten zu schützen und zu kontrollieren“, sagt Ajay Bhalla, Präsident des Geschäftsbereichs Cyber & Intelligence bei Mastercard. Sein Team startete das Pilotprojekt mit Payface, dem in Brasilien ansässigen Unternehmen für biometrische Technologie.
„Biometrische Verfahren – also die Verwendung physischer Merkmale, um zu beweisen, dass man die Person ist, für die man sich ausgibt – sind der Schlüssel zur Schaffung, Verwaltung und Überprüfung unserer Identitäten in einer sich rasant digitalisierenden Welt“, sagt Bhalla.
Mit biometrischen Bezahlvorgängen müssen Kunden keine Karte mehr antippen oder einstecken oder ihre mobile Geldbörse benutzen – alles, was sie brauchen, ist ihr Gesicht, ihre Handfläche oder ihre Iris.
Mastercard entwickelte die Standards und Richtlinien, die Banken, Händler und Technologieanbieter wie Payface befolgen müssen, um ein schnelles, sicheres und geschütztes Erlebnis zu gewährleisten und die Privatsphäre zu schützen. Mastercard arbeitet mit Partnern rund um den Globus zusammen, um Einzelhändlern dieses Erlebnis zu bieten. Pilotprojekte sind in naher Zukunft im Nahen Osten, in den USA und in Asien geplant.
In Brasilien wurde diesen Sommer in fünf St. Marche-Filialen im Großraum São Paulo das biometrische Kassensystem eingeführt. CEO Bernardo Ouro Preto erklärt, die Technologie beschleunige die Warteschlangen und verbessere das Einkaufserlebnis.
Eine lange Warteschlange war tatsächlich der Auslöser für die Gründung von Payface. Die Mitbegründer Eládio Isoppo und Ricardo Fritsche lernten sich an der Universität in Florianópolis im Süden Brasiliens kennen, doch Fritsche verließ die Universität vor dem Abschluss seines Informatikstudiums, um ein erfolgreiches EdTech-Unternehmen zu gründen. Einige Jahre später: Fritsche kehrte an die Universität zurück, um sein Studium abzuschließen, und als er eines Tages an der Kasse der Cafeteria in der Schlange stand, kam ihm die Idee, Biometrie für Zahlungen einzusetzen.
Er traf sich mit Isoppo, einem Serienunternehmer mit vielen Kontakten zu brasilianischen Banken und Zahlungsdienstleistern, auf einen Kaffee. Die beiden gründeten Payface im Jahr 2018 und arbeiteten zusammen, um die Technologie zu verfeinern und sie den Einzelhändlern zugänglich zu machen.
Als die Planungen für das Pilotprojekt begannen, trat Payface auch Mastercard Start Path bei, dem Startup-Förderprogramm des Unternehmens, um neue Kontakte zu knüpfen und sich über die Skalierung der Technologie beraten zu lassen. „Die Teilnahme am Start Path-Programm hat uns geholfen, das Potenzial unserer Technologie zu erkennen und zu verstehen, wie wir gemeinsam mit Mastercard die Zahlungsbranche transformieren können“, sagt Isoppo.
Die bisherigen Ergebnisse des Pilotprojekts sind vielversprechend: Knapp 1.000 Personen haben sich registriert und ihre biometrischen Daten zum Auschecken genutzt – dreimal so viele wie erwartet – mit durchschnittlich fast sechs Transaktionen im Laufe des dreimonatigen Pilotprojekts. Eine Mastercard-Umfrage unter fast 100 Kunden, die sich für das PayFace-Pilotprojekt angemeldet hatten, ergab, dass 90 % sich dabei wohlfühlten und 76 % biometrische Zahlungen einem Freund wärmstens empfehlen würden.
Um loszulegen, müssen Kunden zunächst ihre Zahlungsdaten und biometrischen Daten – in diesem Fall durch ein Foto ihres Gesichts – entweder im Geschäft oder von zu Hause aus über die Payface-App registrieren. Zum Schutz der Privatsphäre des Nutzers wird das Foto in eine digitale Vorlage, eine Folge von Einsen und Nullen, umgewandelt und anschließend verschlüsselt. Wenn es im Geschäft ans Bezahlen geht, lächeln die Kunden auf einen Bildschirm, den die Payface Cloud-Software mit den digitalen Vorlagen der registrierten Benutzer abgleicht, um deren Identität zu bestätigen. Anschließend werden die tokenisierten Zahlungsdaten wie eine normale Autorisierungsanfrage verarbeitet.
Biometrische Bezahlsysteme erfordern zwar neue Hardware, aber in vielen Fällen können Geschäfte auf handelsübliche und relativ kostengünstige Tablets zurückgreifen. Ein weiterer Vorteil dieser biometrischen Bildschirme ist, dass sie Einzelhändlern die Möglichkeit bieten, Treueangebote und andere personalisierte Services an der Kasse einzubinden.
Die Verwendung von Biometrie zur Identitätsprüfung lässt sich Jahrhunderte zurückverfolgen, vielleicht sogar bis in die Regierungszeit Hammurabis in Babylon vor fast 4000 Jahren, als Fingerabdrücke zur Besiegelung von Verträgen verwendet wurden . Die einzigartigen Muster der Fingerleisten wurden im Laufe der Jahrhunderte in China, Japan und Persien zur Authentifizierung verwendet. Gegen Ende des 19. Jahrhunderts wurden Fingerabdrücke in Kriminalfällen eingesetzt – ein besonders brutaler Doppelmord in Buenos Aires im Jahr 1892 gilt als der erste, der durch den Abgleich von Fingerabdrücken am Tatort mit denen des mutmaßlichen Täters aufgeklärt wurde.
In den 1930er Jahren schlug ein Augenarzt erstmals die Verwendung des Iris-Musters als Erkennungsinstrument vor, doch die Technologie hielt erst sechzig Jahre später Schritt. Der Vorläufer der heutigen Technologie zur blitzschnellen Gesichtserkennung geht auf die 1960er Jahre zurück, als der Pionier der künstlichen Intelligenz, Woody Bledsoe, und seine Kollegen einen Computer benutzten, um die Abstände zwischen den Koordinaten von menschlichen Gesichtern auf Fotografien zu berechnen, zu speichern und zu erkennen.
Während Strafverfolgungsbehörden bereits seit der Industriellen Revolution Fingerabdrücke nutzen, gelang der Durchbruch der Biometrie in der Öffentlichkeit erst in diesem Jahrhundert, insbesondere mit dem Aufkommen von Fingerabdruckscannern auf Smartphones. Der Mastercard New Payment Index 2022 zeigt, dass mehr als sechs von zehn Verbrauchern weltweit der Meinung sind , dass Biometrie sicherer ist als eine PIN, ein Passwort oder andere Formen der Identifizierung, einschließlich der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Und es entstehen neue Arten von physikalischer Biometrie – von der Stimmerkennung bis hin zu Blutgefäßmustern. In Verbindung mit dem Wachstum der Verhaltensbiometrie – der Untersuchung, wie wir gehen, in welchem Winkel wir unser Telefon halten, wie schnell wir tippen – wird der Einsatz von Biometrie weiter zunehmen, da immer mehr Bereiche unseres Lebens online stattfinden.
Mastercard investiert seit Jahren in biometrische Innovationen, führte 2015 die biometrische Authentifizierung für digitale Einkäufe ein und brachte im darauffolgenden Jahr eine biometrische Karte für zusätzliche Sicherheit bei Einkäufen im Geschäft auf den Markt. Mastercard hat jahrelang an der Entwicklung von Standards gearbeitet, um es Käufern zu ermöglichen, ihre biometrischen Daten bei verschiedenen Einzelhändlern und Technologieanbietern weltweit einzusetzen.
Interoperabilität ist laut Bhalla entscheidend für die Ausschöpfung des Potenzials der Technologie; Biometrie kann bereits jetzt nicht nur zum Kauf einer Flasche Wasser im Supermarkt um die Ecke eingesetzt werden, sondern auch für den Zugriff auf und die Weitergabe von Krankenakten oder die Identitätsprüfung bei Online-Untersuchungen oder altersbeschränkten Käufen: „Biometrie bietet gleichermaßen Komfort und Sicherheit, und es liegt in unserer Verantwortung, überall dort Vertrauen zu schaffen, wo Menschen mit dem digitalen Ökosystem interagieren, von der Kasse über den Online-Einkauf bis hin zum Metaverse.“
Romeu Alves da Costa ist ein Kunde von St. Marche, der sich für das biometrische Kassenprogramm angemeldet hat und sich wohlfühlen würde, seine Brieftasche zu Hause zu lassen.
„Ich liebe Technologie, alles, was innovativ ist, und die Praktikabilität, einfach mit dem Gesicht bezahlen zu können“, sagt er, nachdem er im Geschäft in Jauaperi eingekauft hat. „Ich kann mir vorstellen, in Zukunft an Tankstellen, in öffentlichen Verkehrsmitteln, im Kino, einfach überall mit meinem Gesicht zu bezahlen.“