Susan ist Chief People Officer von Mastercard und leitet die Personalstrategie und -funktion des Unternehmens weltweit, um das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens zu ermöglichen. Sie ist Mitglied des Executive Leadership Teams und des Management Committee des Unternehmens.
Mit ihrer umfassenden Expertise im Aufbau einer dynamischen, globalen Belegschaft überwacht Susan alle Aspekte der Personalabteilung, von der Unternehmenskultur über Lernen und Entwicklung bis hin zu Talentakquise und -bindung sowie Vergütung und Sozialleistungen. Ihr Team konzentriert sich darauf, sicherzustellen, dass Mastercard der Ort ist, an dem sich die besten Leute aussuchen, und ihre Karriere voranzutreiben, während sie dem Unternehmen helfen, seine kühne Vision zu verwirklichen, Volkswirtschaften anzukurbeln und Menschen auf der ganzen Welt zu stärken.
Bevor Susan 2025 zu Mastercard kam, war sie als Executive Vice President und Chief Human Resources Officer für TransUnion tätig. Sie war verantwortlich für die Leitung der Personalstrategie von TransUnion sowie für die globale Kommunikationsfunktion und die Förderung einer integrativen, leistungsstarken Kultur.
Susan verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Talentstrategie mit einem Hintergrund in globalem Personalwesen, Human Capital Management, Organisationsführung, Recht und Compliance, Unternehmenstransformation und mehr. Zuvor war sie 16 Jahre bei Walmart tätig, wo sie 550.000 Mitarbeiter in 23 Ländern betreute und in den USA, Kanada und Indien stationiert war.
Susan erwarb ihren Bachelor of Laws an der University of Windsor in Kanada und ihren Master of Laws in International Business an der University of London. Sie ist Vorstandsmitglied von Coursera, Inc. und des Breakfast Club of Canada.