Mastercard leitet eine neue Ära der KI mit Funktionen ein, die den gesamten E-Commerce-Lebenszyklus abdecken, vom Verständnis der Geldflüsse über die Vorhersage von Risiken und Chancen bis hin zur Empfehlung und Ausführung der nächsten besten Maßnahmen. Das wachsende Angebot an KI-gestützten Funktionen von Mastercard stützt sich auf jahrzehntelange Marktführerschaft in den Bereichen Zahlungen, Daten und Sicherheit und ist darauf ausgelegt, den Wandel von Erkenntnissen zu Maßnahmen voranzutreiben — alles mit Datenschutz, Vertrauen und menschlicher Kontrolle im Mittelpunkt.

Da sich Unternehmen jeder Größe in einer sich wandelnden Welt zurechtfinden müssen, sind vernetzte Tools, die den Kontext verstehen und systemübergreifend funktionieren, für das Wachstum von entscheidender Bedeutung. Im Rahmen dieser umfassenderen Vision und als Erweiterung der Agent Suite von Mastercard führt Mastercard heute Virtual C‑Suite ein — ein neues Agentenerlebnis, das kleinen Unternehmen dabei helfen soll, Einblicke und Entscheidungen auf Führungsebene zu erhalten. Jeder Agent fungiert als digitaler Manager und unterstützt wichtige Aufgabenbereiche von Finanzen über Sicherheit bis hin zu Marketing. Das Ergebnis: Geschäftsinhaber erhalten einen tieferen Einblick in ihre Geschäftsprozesse und können Maßnahmen ergreifen, um ihr Unternehmen erfolgreich auszubauen und zu schützen.

Mit firmeneigenen Erkenntnissen aus den Milliarden von Transaktionen, die jedes Jahr im Netzwerk von Mastercard abgewickelt werden — 175 Milliarden allein im Jahr 2025 — in Kombination mit den individuellen Finanzaktivitäten eines Unternehmens ist Virtual C-Suite darauf ausgelegt, relevante, vertrauenswürdige Empfehlungen zu geben, wie Unternehmen bezahlen, bezahlt werden und ihr Betriebskapital verwalten.

Eine neue Welle von KI-Innovationen eröffnet kleinen Unternehmen eine transformative Chance, indem sie dazu beiträgt, langjährige Ressourcenlücken zu schließen. „Agenten, die Einblicke in das Gesamtbild mit einzigartigen und lokalen Analysen verbinden, entwickeln sich zu einem entscheidenden Werkzeug zur Unterstützung des Menschen.“ Erkenntnisse auf dieser Ebene stehen großen Unternehmen seit Jahren zur Verfügung, und agentische KI bietet kleineren Unternehmen die Möglichkeit, in Zukunft davon zu profitieren, ", sagte Christopher Miller, leitender Analyst für Emerging Payments bei Javelin Strategy & Research, und unterstrich die entscheidende Rolle, die Mastercard bei der Umsetzung dieses Wandels spielen kann.

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind das Rückgrat der Weltwirtschaft – sie machen fast 90 % aller Unternehmen und mehr als die Hälfte der weltweiten Beschäftigung aus und tragen in vielen Volkswirtschaften rund die Hälfte zum globalen BIP bei. Doch KMU sehen sich zunehmender finanzieller und betrieblicher Komplexität gegenüber und sind oft auf schlanke Teams angewiesen oder verfügen nicht über spezialisierte Fachexperten, die die vielen Aufgaben der Unternehmensführung bewältigen können.

„Kleine Unternehmen sind die Eckpfeiler von Gemeinschaften, aber es ist leicht für Eigentümer, die Leidenschaften, die sie inspiriert haben, aus den Augen zu verlieren, wenn sie in Tabellen vergraben sind und auf mehrere Rollen verteilt sind“, sagte Mark Barnett, Global Head of Small and Medium Enterprises bei Mastercard. „Wir hören diese Forderungen von Unternehmern jeden Tag.“ Mit Virtual C-Suite bringen wir die innovative Technologie, die Qualitätsdaten in großem Umfang und die strategische Expertise, die normalerweise großen Unternehmen zur Verfügung stehen, zu Kleinunternehmern. Unser Ziel ist es, operative Komplexität in Klarheit zu verwandeln – und Unternehmern so zu helfen, Zeit zurückzugewinnen, intelligentere Entscheidungen zu treffen und ihre Ambitionen in messbares Wachstum umzusetzen.“

Hinter den Kulissen bringt Virtual C-Suite agentenbasierte KI-gestützte Intelligenz in die Buchhaltungssysteme, Unternehmenssoftware und Bankanwendungen, denen kleine Unternehmen bereits vertrauen und auf die sie sich verlassen. Nach der Integration läuft es kontinuierlich ab:

• Analysiert die Geschäftsentwicklung
• Identifiziert Risiken und Chancen
• Prognostiziert wahrscheinliche Ergebnisse
• Empfiehlt Sofortmaßnahmen und längerfristige Vorgehensweisen zur Optimierung von Betriebsabläufen und Wachstum.

Geschäftsinhaber und ihre Teams erhalten Zugriff auf benutzerfreundliche Dashboards und Konversationsoberflächen, in denen sie den Agenten direkte Fragen stellen (z. B. „Was treibt den Cashflow dieser Woche an?“) , die Trendtreiber genauer untersuchen und Handlungsempfehlungen anfordern.

Die Funktion „Virtual CFO“ wird das erste Modul sein, das in diesem Jahr eingeführt wird und über Finanzinstitute, Buchhaltungsplattformen und Softwareanbieter zur Unterstützung kleiner Unternehmen bereitgestellt wird. Im Laufe der Zeit sind weitere Führungspositionen geplant, um die Geschäftsinhaber noch mehr zu entlasten und ihnen zu ermöglichen, sich auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist: die Führung und das Wachstum ihrer Unternehmen.

Wo auch immer sich Unternehmen auf ihrer Reise befinden, Mastercard hilft ihnen dabei, ihr Potenzial durch Mehrwertdienste auszuschöpfen, einschließlich Beratungsangeboten & und Erkenntnissen des Mastercard Economics Institute (MEI), Co-Creation und integrierte Lösungen, die helfen, Problembereiche zu lösen.

Diese Markteinführung unterstreicht die Rolle von Mastercard dabei, kleinen und mittleren Unternehmen dabei zu helfen, mit Zuversicht zu agieren — und baut auf der Führung des Unternehmens auf, indem es sichere, vertrauenswürdige Technologien, umsetzbare Erkenntnisse und wichtige Zahlungs- und Akzeptanzinstrumente anbietet, die das langfristige Wachstum und die finanzielle Gesundheit stärken.

Weitere Informationen zur neuen Mastercard Virtual C-Suite finden Sie unter: hier.