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Pressemitteilung

27. Januar 2026 | Kauf, NY

 

Mastercard bringt Agent Suite auf den Markt, um Unternehmen auf eine neue Ära vorzubereiten

   

   

Das erweiterte Angebot umfasst unter anderem anpassbare KI-Agenten für Unternehmen.

   

Das Zeitalter der Agenten ist angebrochen, und während Unternehmen wissen, dass sie mit dem rasanten Wandel Schritt halten müssen, verfügen nicht alle Unternehmen über die nötigen Mittel, um damit zu beginnen. Heute kündigt Mastercard eine Reihe von Dienstleistungen an, die Kunden dabei unterstützen, umsetzbare Maßnahmen zu ergreifen, um agentische KI in ihren täglichen Betrieb zu integrieren und diese nächste Herausforderung zu beschleunigen. 

Mastercard Agent Suite wird technischen Support mit anpassbaren KI-Agenten kombinieren und dabei die umfangreiche Erfahrung von Mastercard im Bereich Zahlungen, datengestützte Erkenntnisse, firmeneigene Technologieplattformen und 4.000 globale Berater nutzen.

Kunden werden in der Lage sein, maßgeschneiderte Agenten aus der Mastercard Agent Suite zu entwickeln, zu testen und einzusetzen. Als echte Umsetzungs- und Embedded-Partner wird das globale Beratungsteam von Mastercard bei jedem Schritt zur Seite stehen, um sicherzustellen, dass sich ein Unternehmen mit Technologie auf anpassbare und konfigurierbare Weise weiterentwickeln kann, egal, was die Landschaft bringt. Der Bedarf ist klar: Laut eMarketer wird ein Drittel der Unternehmenssoftwareanwendungen bis 2028 agentische KI beinhalten, und Mastercard geht davon aus, dass bis 2030 ein erheblicher Prozentsatz der Kundeninteraktionen und betrieblichen Aufgaben von KI-Agenten unterstützt wird.

„Bereitschaft ist der neue Wettbewerbsvorteil“, sagte Kaushik Gopal, Leiter Insights and Intelligence bei Mastercard. „Es ist kein Geheimnis, dass diejenigen, die die Grundlagen schaffen, neue Geschäftsmöglichkeiten viel schneller nutzen können.“ Mastercard Agent Suite baut auf unseren Kernstärken und Fähigkeiten auf, um sicherzustellen, dass unsere Kunden sowohl wendig als auch praktisch sein können, wenn sie Innovationen in Ergebnisse umsetzen.“

End-to-End-Fähigkeiten für die Agentenbereitschaft und -bereitstellung

Die Mastercard Agent Suite wird im zweiten Quartal dieses Jahres verfügbar sein und die breite Palette an KI- und agentischen KI-Lösungen des Unternehmens ergänzen — die die Sicherheit erhöhen, Zahlungen optimieren, das Nutzererlebnis verbessern und das Wachstum durch Erkenntnisse vorantreiben — wodurch der Handel intelligenter, sicherer und persönlicher wird. Darüber hinaus ist die Mastercard Agent Suite eine Erweiterung der Standards, Programme und Funktionen von Mastercard, um Kunden dabei zu helfen, in einem Agenten-Zeitalter zu führen. 

Die Agenten werden von Haus aus mit Datenschutz und verantwortungsvoller KI ausgestattet sein und den robusten Sicherheitsprinzipien von Mastercard folgen, um ein vertrauenswürdiges Erlebnis für Kunden und Verbraucher gleichermaßen zu gewährleisten. Erste Anwendungsfälle werden sich auf die Einbettung intelligenter Produktentdeckung für Banken und die Kombination von Personalisierung mit dialogorientiertem Einkaufen für Händler konzentrieren. Zum Beispiel:

  • Eine Bank könnte einem Kunden das passende Produkt (wie eine Reisekarte oder ein gebührensparendes Konto) empfehlen und ihm anschließend erklären, warum es gut zu ihm passt. Die Bank kann Angebotsszenarien testen, personalisierte Kampagnen auslösen und die Performance verfolgen, wodurch die Ergebnisse verbessert und das Portfoliowachstum gefördert wird.

  • Händler können Regeln für Inventar, Margen, Werbeaktionen und die Stimme der Marke hinter einem Agenten konfigurieren, der in wichtigen Momenten des Einkaufs kanalübergreifend für Gesprächsführung sorgt. Die Verbraucher erhalten personalisierte Empfehlungen in Echtzeit, die auf ihren Präferenzen basieren, und genießen insgesamt ein reibungsloseres Einkaufserlebnis.

Mastercard hat erhebliche Investitionen getätigt, um Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die die Einführung von KI und agentischer KI für Unternehmen und Verbraucher beschleunigen. Mastercard Agent Suite vereint Lösungen wie Mastercard Agent Pay, das vertrauenswürdige Agententransaktionen unterstützt, und das Mastercard Developers Agent Toolkit, das Entwicklern einen besseren Zugang ermöglicht.

Mastercard hat im Rahmen von Start Path, dem preisgekrönten Startup-Programm des Unternehmens, das Innovatoren der nächsten Generation identifiziert und fördert, auch einen Schwerpunkt auf agentischem Handel und Dienstleistungen eingerichtet. Darüber hinaus helfen die bestehenden KI-Beratungsangebote des Unternehmens Unternehmen dabei, das volle Potenzial der künstlichen Intelligenz durch Beratung, Innovation und Umsetzungsunterstützung auszuschöpfen. Dazu gehören immersive Spark-Sitzungen — ein eintägiger Workshop, in dem sich Kunden auf Mastercard stützen können, um ihre strategische Vision, Rolle und Roadmap innerhalb des agentischen Commerce-Ökosystems zu definieren.

Medienkontakt

 

Courtney Meola

courtney.meola@mastercard.com 

Über Mastercard

Mastercard treibt Volkswirtschaften an und stärkt Menschen in über 200 Ländern und Gebieten weltweit. Gemeinsam mit unseren Kunden bauen wir eine widerstandsfähige Wirtschaft auf, in der alle erfolgreich sein können. Wir unterstützen eine breite Palette digitaler Zahlungsmethoden und gestalten Transaktionen sicher, einfach, intelligent und zugänglich. Unsere Technologie und Innovationskraft, unsere Partnerschaften und Netzwerke bilden die Grundlage für ein einzigartiges Angebot an Produkten und Dienstleistungen, die Menschen, Unternehmen und Regierungen dabei helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

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