Mastercard SpendingPulse: Erfahrene Käufer und E-Commerce sorgen für ein Umsatzwachstum im US-Einzelhandel an Feiertagen um 3,9% gegenüber dem Vorjahr

• Clevere Käufer suchten sowohl online als auch im Geschäft nach Schnäppchen: Die Verbraucher suchten nicht nur nach Angeboten, sondern kauften clever über verschiedene Kanäle hinweg ein, wobei viele Besuche im Geschäft mit Online-Stöbern kombinierten, um die besten Aktionen zu sichern und den Komfort zu maximieren. Die Umsätze im E-Commerce stiegen um 7,4 %, während die Umsätze im stationären Handel um 2,9 % zunahmen, was die Konvergenz der beiden Einkaufserlebnisse unterstreicht.

• Eine Saison voller Stil und Glanz: Die Ausgaben für Bekleidung stiegen um 7,8 %. Die kühlen Temperaturen und die saisonalen Angebote dürften wohl eher zu einer Auffrischung der Garderobe und zum Schenken animiert haben. Die Verbraucher bevorzugten einen Omnichannel-Ansatz: Der Online-Umsatz stieg um 8,5 % und der Umsatz im stationären Handel um 7,0 %. Sie suchten online nach Inspiration und Preisvergleichen und gingen dann in den Laden, um die Artikel anzuprobieren und zu kaufen. Auch der Schmuckpreis stieg um 1,6 %, da die Käufer gezielt glitzernde Geschenke erwarben.  

• Essen gehen als Weihnachtsritual: Die Restaurantbesuche nahmen um 5,2 % zu, was die anhaltende Lust der Verbraucher auf Erlebnisse und gemeinsame Momente während der Festtage unterstreicht. Von festlichen Abendessen bis hin zu ungezwungenen Ausflügen ist Essen zu einem festen Bestandteil der Feiertagstraditionen geworden, was signalisiert, dass Verbraucher neben greifbaren Geschenken Wert auf Verbundenheit legen.
   

Da Unternehmen ihre Investitionen in KI beschleunigen, prägt deren Anwendung bereits das Kundenerlebnis. Der AI Enthusiasm Index des Mastercard Economics Institute im Economic Outlook 2026 hebt die USA als weltweit führenden Anbieter von KI-Investitionen und deren Einführung hervor — ein Trend, der alles beeinflusst, von personalisierten Einkaufsempfehlungen bis hin zu intelligenterer Bestandsverwaltung. Diese Innovationen helfen Einzelhändlern, den Komfort und den Wert zu bieten, den Verbraucher in dieser Weihnachtszeit suchen. Mit Blick auf die Zukunft verspricht eine tiefere KI-Integration, das Einkaufen noch reibungsloser und erlebnisreicher zu gestalten, was das Omnichannel-Verhalten, das wir in den Ferien gesehen haben, verstärkt.