30. September 2025
Unsere neueste Studie beleuchtet die drängendsten Probleme, mit denen Kleinunternehmer in Europa konfrontiert sind, und zeigt auf, wo gezielte Unterstützung, Innovation und praktische Maßnahmen den größten Einfluss auf den Aufbau einer widerstandsfähigeren Zukunft haben können.
Von Finanzierungslücken und digitaler Transformation bis hin zu Cybersicherheitsbedrohungen und Nachhaltigkeitserwartungen müssen wir sicherstellen, dass jedes kleine Unternehmen über die Werkzeuge, Ressourcen und das Selbstvertrauen verfügt, um heute und morgen erfolgreich zu sein.
So können wir zusammenarbeiten, um Europas KMU zukunftssicher zu machen und ihnen dauerhaften Erfolg zu sichern.
Die Sicherung der Erstfinanzierung bleibt für 30 % der europäischen KMU-Inhaber die größte Hürde bei der Gründung ihres Unternehmens. Wenn es um die Skalierung geht, geben fast ein Drittel (29 %) an, dass ein besserer Zugang zu Fördermitteln einen wesentlichen Unterschied machen würde.
Tatsächlich sind 41 % der Meinung, dass es schwieriger denn je sei, an Unternehmensfinanzierungen zu gelangen; in Ländern wie Norwegen, Frankreich und Griechenland steigt dieser Wert sogar auf fast 50 %.
Traditionelle Kreditmodelle, die oft für große Unternehmen oder Privatkunden entwickelt wurden, können mit den sich wandelnden Bedürfnissen moderner KMU nicht Schritt halten.
Viele Gründer konzentrieren sich eher auf das unmittelbare Überleben, wie die Lohnabrechnung für ein kleines Team, als auf die Navigation durch komplexe Kreditsysteme.
Wir müssen im gesamten Ökosystem Hand in Hand arbeiten, um die Kreditvergabe an kleine Unternehmen zugänglicher, effizienter und schneller zu gestalten, und genau das tun wir bei Mastercard, um neue Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen, die den Zugang zu Kapital durch Open Finance erweitern.
Die digitale Transformation kann für das Wachstum kleiner Unternehmen bahnbrechend sein, und im heutigen digital geprägten Umfeld ist die Unterstützung ihres Weges in die digitale Wirtschaft nicht mehr optional, sondern unerlässlich.
Doch für viele KMU fühlt sich der Wandel immer noch überwältigend an.
Jeder fünfte Kleinunternehmer in ganz Europa würde von mehr Sicherheit im Umgang mit digitalen Werkzeugen profitieren, und obwohl KI immer mehr an Bedeutung gewinnt – 40 % haben ihren Einsatz von KI verstärkt, seit sie dialogorientierter geworden ist –, erkennt zwar mehr als die Hälfte der Gründer von KMU ihr Potenzial, nutzt sie aber noch nicht.
Das ist eine verpasste Gelegenheit. Ob es um die Automatisierung administrativer Aufgaben, den Einsatz von KI-gestützten Assistenten, die Verbesserung des Kundenservice, die Ermöglichung kontaktloser Zahlungen oder die Integration von Zahlungen in E-Commerce-Plattformen geht – die richtigen digitalen Werkzeuge können KMU dabei helfen, intelligenter und schneller zu wachsen.
Digitale Kompetenz aufzubauen bedeutet nicht, jede neue Technologie beherrschen zu müssen. Das bedeutet, klein anzufangen und in die richtigen Plattformen zu investieren oder diese zu nutzen.
Durch unser vertrauenswürdiges Netzwerk bieten wir Kleinunternehmern Zugang zu den innovativen Lösungen, die sie benötigen, um eine digitale Zukunft zu gestalten.
Weit vor unserem Zieljahr 2025, nämlich im Oktober 2024, haben wir unser Ziel erreicht, 50 Millionen Kleinunternehmen in die digitale Wirtschaft zu integrieren. Durch inklusive Programme wie Start Path und Mastercard Strive ermöglichen wir kleinen und mittleren Unternehmen außerdem den Zugang zu digitalen Schulungen, Mentoring und fachkundiger Beratung.
Da digitale Werkzeuge im täglichen Geschäftsbetrieb immer wichtiger werden, geraten KMU zunehmend ins Visier von Cyberkriminellen, doch vielen fehlen die Ressourcen, um sich wirksam zu verteidigen.
Jeder zweite (47 %) Kleinunternehmer ist sich unsicher, wie er sich vor Cyberangriffen schützen kann. Daher ist es unerlässlich, das Bewusstsein zu schärfen, den Schutz zu vereinfachen und die richtigen Werkzeuge zugänglich zu machen.
Ob es um die Sicherung von Kundendaten, die Betrugsprävention oder die Absicherung von Online-Zahlungen geht – beim Aufbau einer starken digitalen Grundlage geht es nicht nur um Verteidigung, sondern auch um die Schaffung von Vertrauen, Stabilität und Widerstandsfähigkeit für langfristiges Wachstum.
Deshalb arbeiten wir mit Experten zusammen und investieren in innovative Lösungen, die die Cybersicherheit stärken, vereinfachen und darüber aufklären, damit sich Kleinunternehmer auf das Wesentliche konzentrieren können – die Betreuung ihrer Kunden.
Nachhaltigkeit rückt für kleine und mittlere Unternehmen immer stärker in den Fokus.
72 % der Gründer von KMU arbeiten aktiv daran, ihr Unternehmen nachhaltiger zu gestalten, und 77 % glauben, dass der Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens der Schlüssel zu dessen Zukunftsfähigkeit ist.
Kleine und mittlere Unternehmen in Portugal sind besonders engagiert. Die Mehrheit (88 %) arbeitet aktiv daran, ihre Unternehmen nachhaltiger zu gestalten, und 77 % haben bereits entsprechende Richtlinien eingeführt.
Das ist großartig zu sehen, insbesondere da Nachhaltigkeit nicht nur gut für die Umwelt ist, sondern auch den langfristigen Geschäftserfolg fördern kann.
Allerdings bestehen weiterhin Hürden: 42 % der KMU-Unternehmer geben an, einfach keine Zeit zu haben, sich auf Nachhaltigkeit zu konzentrieren, und 45 % nennen die Kosten als ein großes Hindernis.
Es ist an der Zeit, diese Erzählung zu ändern.
Digitale Werkzeuge machen es heute für KMU einfacher und kostengünstiger denn je, sinnvolle Maßnahmen zu ergreifen. Von der Erfassung von Kohlenstoffemissionen bis zur Abfallreduzierung kann Technologie KMU dabei helfen, ihre Nachhaltigkeitsreise selbst in die Hand zu nehmen.
Selbst kleine, skalierbare Änderungen wie die Umstellung auf digitale Belege, die Einführung papierloser Rechnungsstellung oder die Nutzung von Miet- oder Wiederverwendungsprogrammen können einen erheblichen Einfluss haben.
Durch die Integration von Nachhaltigkeit in den täglichen Geschäftsbetrieb können KMU Wachstum generieren und gleichzeitig eine sicherere, wettbewerbsfähigere Zukunft aufbauen.
Die Unterstützung von KMU bedeutet nicht nur die Ermöglichung von Transaktionen, sondern auch die Förderung des Wandels.
Wir bei Mastercard sind stolz darauf, den Kleinunternehmern in Europa zur Seite zu stehen und ihnen die Werkzeuge, Einblicke und Partnerschaften zu bieten, die sie für ihren Erfolg benötigen.
Gemeinsam können wir eine Zukunft sichern, in der unsere KMU in die Lage versetzt werden, zu wachsen, sich anzupassen und erfolgreich zu sein.