Generation Z: Meister der Technik, aber um welchen Preis?

Eines der deutlichsten Beispiele für die technologische Kompetenz der Generation Z ist ihre Herangehensweise ans Tippen. Während ältere Nutzer möglicherweise darauf trainiert wurden, sich auf die Genauigkeit beim Tippen auf einer physischen Tastatur zu konzentrieren, tippt die Generation Z häufig auf Touchscreens, wo Geschwindigkeit entscheidend ist.

Laut einem kürzlich erschienenen Artikel im Wall Street Journal hat diese Generation einen einzigartigen Tippstil entwickelt, der sowohl schnell als auch daumenorientiert ist – ein deutlicher Kontrast zu den traditionellen Zehnfingersystemen der älteren Generationen. Das gehört heute nicht mehr zum Lehrplan: Der Anteil der Schüler, die in den USA die High School mit einem Schreibmaschinenkurs im Zeugnis abschließen, sank von 44 % im Jahr 2000 auf 2,5 % im Jahr 2019.

Diese Betonung der Geschwindigkeit gegenüber der Präzision hat ihre Nachteile. Die Abhängigkeit vom Daumentippen und von Autokorrekturfunktionen führt dazu, dass viele Angehörige der Generation Z einfach nicht die gleiche Genauigkeit beim Tippen entwickeln. Diese Fokussierung auf Geschwindigkeit könnte es ihnen erschweren, sich an Situationen anzupassen, die detailliertes und fehlerfreies Schreiben erfordern, insbesondere in beruflichen Umgebungen, in denen klare Kommunikation von entscheidender Bedeutung ist.

Noch besorgniserregender ist vielleicht, dass eine aktuelle Umfrage von EY ergab, dass sich Mitarbeiter der Generation Z und der Millennials im Vergleich zu ihren älteren Kollegen weniger gut gerüstet fühlen, Cyberbedrohungen zu erkennen und darauf zu reagieren .

Laut der Studie „Human Risk in Cybersecurity Survey 2024“ gaben Angehörige der Generation Z deutlich häufiger als ältere Generationen zu, einen verdächtigen Link geöffnet zu haben, und nur 31 % fühlten sich sehr sicher im Erkennen von Phishing-Versuchen – deutlich weniger als die 40 % ihrer Altersgenossen, die in der Studie von 2022 eine ähnliche Antwort gaben.

Die Generation Z schätzte sich selbst im Jahr 2024 aber auch als besser über Cybersicherheit informiert ein als im Jahr 2022. „Dies verdeutlicht ein Paradoxon: Mehr Wissen hat zu größerer Angst geführt“, heißt es in dem Bericht. „Die Mitarbeiter sind sich der Schwere der Risiken bewusst, fühlen sich aber nicht unbedingt besser vorbereitet – und insbesondere die jüngeren Generationen in den frühen Phasen ihrer Karriere befürchten, dass ein einziger Fehltritt zu Konsequenzen führen könnte.“

Die gute Nachricht laut EY: Unternehmen können mehr Möglichkeiten schaffen, jüngere Arbeitnehmer besser auszustatten, damit diese ihr Wissen in Selbstvertrauen umwandeln können, indem sie in Weiterbildung und Schulungen investieren, die auf ihre einzigartige Erfahrung als wahre Digital Natives zugeschnitten sind.

Von automatisierten Grammatikprüfungen über KI-gestützte Forschung bis hin zu virtuellen Assistenten nutzt die Generation Z KI-Tools, um ihre Produktivität zu steigern. Und obwohl diese Abhängigkeit von KI Aufgaben vereinfachen und die Effizienz steigern kann, kann sie auch eine Lücke bei wesentlichen Fähigkeiten wie Problemlösung, Zusammenarbeit und Kommunikation schaffen.

Eine aktuelle Umfrage von TalentLMS ergab, dass fast die Hälfte der Fachkräfte der Generation Z angaben, sich bei der Arbeit mehr auf KI als auf ihre Vorgesetzten zu verlassen . Fast genauso viele geben an, dass sie arbeitsbezogene Fragen lieber einer KI stellen, als ihre Kollegen oder Vorgesetzten zu fragen.

Indem die Generation Z bei Aufgaben wie Datenanalyse oder Entscheidungsfindung auf KI angewiesen ist, entwickelt sie möglicherweise nicht die notwendigen Fähigkeiten, um Probleme selbst zu lösen – oder ihre Kreativität und Innovationskraft werden eingeschränkt. Und während die Befragten angaben, dass digitale und technische Fähigkeiten im KI-Zeitalter am wichtigsten seien – wichtiger als zwischenmenschliche Fähigkeiten und emotionale Intelligenz –, sagten 63 %, dass die Integration von KI am Arbeitsplatz von Soft-Skills-Schulungen begleitet werden sollte, die laut den Autoren des Berichts „ein Gegenmittel gegen die Entfremdung und Isolation des digitalen Zeitalters sein können“.