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FALLSTUDIE

Wie das Packers-Vorteilsprogramm Leidenschaft statt Transaktionen mit Mastercard SessionM belohnt

Packers-Logo
tbd

Verwendete Produkte

SessionM

109%

Neumitgliederzuwachs im Vergleich zum Vorquartal

65 Mio.

Punkte für Packers-Fans

16M

Punkte eingelöst gegen Preise & Erlebnisse

Einleitung

Engagement über den Spieltag hinaus

Die Green Bay Packers sind das einzige gemeinnützige Profisportteam in den Vereinigten Staaten und mit 13 NFL-Meisterschaften das erfolgreichste Franchise der Liga. Das Team wurde 1919 gegründet, trat 1921 der NFL bei und ist das drittälteste Team der Liga. Obwohl die Green Bay Packers in der kleinsten Stadt der Liga beheimatet sind, füllen sie ihr geliebtes und traditionsreiches Stadion, das Lambeau Field, selbst an den kältesten Spieltagen im Mittleren Westen mit treuen, enthusiastischen und unerschütterlichen Fans.

Da 70 Prozent der digitalen Zielgruppe des Teams nicht aus Wisconsin stammen, sahen die Green Bay Packers eine Chance, die Bindung zu ihren Fans über Transaktionen und Spieltage hinaus zu stärken.

Die Herausforderung

Fahrbegeisterung

Die Packers legten Wert darauf, aktives Engagement zu belohnen und die Begeisterung der Fans zu steigern. Sie nutzen die flexible Loyalitätsplattform von SessionM, um Fans die Möglichkeit zu geben, Punkte zu sammeln, indem sie mit Inhalten von Packers.com interagieren, ihre Social-Media-Konten mit der Packers Perks Platform verknüpfen, an Quiz teilnehmen und sich täglich in ihr Konto einloggen. Ihre Punkte können gegen exklusive Packers-Fanartikel und Erlebnisse eingelöst werden. Mit SessionM können die Packers beliebige Anreize mit beliebigen Datenattributen erstellen.

Da sich das Programm ständig weiterentwickelt, werden die Packers bestrebt sein, Packers Perks-Mitglieder, die Inhaber einer Associated Bank Packers Checking (Mastercard)-Karte sind, noch stärker zu belohnen. SessionM und die Packers haben im Zuge der Weiterentwicklung des Packers Perks-Programms eine Partnerschaft geschlossen, um Wachstum auf sinnvolle Weise voranzutreiben, neue Technologien einzuführen und zu integrieren und letztendlich Loyalität aufzubauen. Packers Perks ist in die Packers Perks Website, die mobile App und die Kassensysteme im Stadion integriert und gewährleistet so ein reibungsloses Erlebnis, das den Vorlieben der Fans entspricht.

Die Ergebnisse

Leidenschaft belohnen mit SessionM

Durch ihre Partnerschaft mit Mastercard SessionM konnten die Green Bay Packers die Packers Perks-Mitgliedschaft und das Fan-Engagement über die reinen Stadionerlebnisse an Spieltagen hinaus ausbauen.

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