Das Zeitfenster für die Rückbuchung

​Wie lassen sich Rückbuchungen schneller bearbeiten, um Zeit zu sparen und Kosten zu senken?​

Bis 2028 werden Rückbuchungen voraussichtlich um 24 % zunehmen. Die traditionellen Streitbeilegungssysteme stoßen an ihre Grenzen – was zu hohen Kosten und negativen Kundenerlebnissen führt. Für Unternehmen, die bereit sind, neue Instrumente einzusetzen, könnte dies jedoch ein spannendes Zeitfenster eröffnen, um Rückbuchungsvorgänge zu optimieren, Kosten zu senken und die Streitbeilegung zu beschleunigen.

Wichtigste Ergebnisse der Umfrage​

• Bis 2028 werden 324 Millionen Rückbuchungen erwartet
• Händler geben an, dass 45 % ihrer Rückbuchungen betrügerisch sind.
• Digitale Käufe machen 63 % der Händlertransaktionen aus.

Unter Einbeziehung neuer Forschungsergebnisse von Datos Insights – darunter qualitative und quantitative Interviews in den USA, Großbritannien, Brasilien und Australien – untersucht der Bericht Folgendes:​

• Globale und regionale Chargeback-Prognosen 
• Wichtigste Trends, die den Anstieg von Rückbuchungen antreiben 
• Branchenspezifische Chargeback-Daten
• Aktuelle Streitbeilegungsverfahren 
• Lösungsansätze zur Verbesserung