Wie Checkers seine E-Commerce-Strategie mit Test & Learn®-Einblicken informierte

Checkers, eine Drive-Thru-Restaurantkette in den USA, wollte die zusätzlichen Auswirkungen der Einführung von E-Commerce-Anbietern für Lieferbestellungen verstehen.

Durch die Nutzung der Test & Learn Business-Experimentierplattform konnte Checkers die Initiative präzise evaluieren.

Test & Learn stellte fest, dass die neuen Anbieter einen Anstieg der E-Commerce-Umsätze im zweistelligen Prozentbereich bewirkten. Bei genauerer Betrachtung dieser Erkenntnisse zeigte die Plattform, dass etwa die Hälfte des Umsatzanstiegs auf zusätzliche Einnahmen zurückzuführen war, während die andere Hälfte durch Kannibalisierung der Umsätze vor Ort erzielt wurde. Die Ergebnisse wurden dem Führungsteam von Checkers präsentiert, um deren E-Commerce-Strategie mitzugestalten.