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Fallstudie

Wie Virgin Money mit Ratenkrediten 15 Millionen Pfund Umsatz generierte

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Oranger Farbverlaufshintergrund
Virgin Money-Zeichen

Fähigkeit

Einblicke und Informationen

subCapability

Operations Intelligence

20.000

Konten

560K

Transaktionen

£15m

ausgeben

Problem

Virgin Money UK wollte Kreditkarten-Ratenzahlungen einführen.

Virgin Money UK wollte Ratenzahlungen per Kreditkarte einführen und dabei technische, betriebliche und ressourcenbezogene Herausforderungen bewältigen.

Sie trafen sich mit Digital Labs und so entstand der erste Innovation Hub in Großbritannien – mit dem Schwerpunkt, die Entwicklung und Umsetzung wichtiger Innovationsprojekte von Virgin Money von Anfang bis Ende zu unterstützen.

 

Ansatz

Wie Virgin Money eine wirkungsvolle Innovationspartnerschaft mit Digital Labs einging

Von der Ideenfindung und gemeinsamen Entwicklung bis hin zu Tests und Markteinführung brachte diese Initiative Experten von Virgin Money und Mastercard zusammen, um bei jedem Aspekt der Entwicklung und Vermarktung neuer Produkte eng zusammenzuarbeiten.

Der Innovation Hub demonstrierte die weitreichenden Kompetenzen und Serviceangebote im Bereich Daten & Dienste durch:

Hervorzuheben ist dabei der praxisorientierte Ansatz, die Flexibilität und das agile Denken, die dem Hub-Konzept zugrunde liegen.

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Durch die Nutzung optimierter Vertragsgestaltung mittels einer schlanken Governance-Struktur wird ein konsolidierter Überblick über Bedarf, Projektabwicklung und erzielten ROI gewährleistet.

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Dadurch können Teamanfragen nach Komplexität, Auswirkungen und Umsetzungszeit priorisiert werden, wobei Kompromisse eingegangen werden, um Synergien zu erzielen.

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Ergebnisse

Kundengewinnung und erhöhte Ausgaben mit Digital Labs

Eine erfolgreiche Kooperation mit Virgin Money führte zu mehreren weiteren Kooperationen und neuen Initiativen.

Die ersten Tranchen im Rahmen der gemeinsamen Zusammenarbeit wurden im September 2021 ausgeliefert. Slyce, eine BNPL-Lösung, die sich an die Generation Z richtet, war die erste Lösung, die im Oktober 2022 auf den Markt kam.

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