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Fallstudie‎

Mashreq Bank

Vorreiter bei Innovationen im digitalen Zahlungsverkehr.

tbd

Die Herausforderung

In den letzten Jahren haben sich die Vereinigten Arabischen Emirate zu einem klaren Marktführer unter den Golfstaaten im Bereich E-Commerce entwickelt; die Gesamtausgaben erreichten im Jahr 2014 2,5 Milliarden US-Dollar.

Trotzdem machen Online-Verkäufe in der Region laut Forbes Middle East immer noch nur 2 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes aus, was das ungenutzte Potenzial für E-Commerce-Anbieter enorm macht.

Die Mashreq Bank, eine der größten Acquirer-Banken der Region, war entschlossen, auch in Sachen digitaler Innovation eine Vorreiterrolle einzunehmen. Im Jahr 2011 beschloss das Unternehmen, in eine ausgefeilte digitale Infrastruktur zu investieren und seine Händler zu ermutigen, neue Produkte, Prozesse und Dienstleistungen auszuprobieren, um die digitale Handelslandschaft weiter voranzutreiben. Die Integration einer zuverlässigen, schnellen und intelligenten Payment-Gateway-Lösung in das bestehende Acquiring-Geschäft der Bank wurde notwendig.

Die Lösung

Die Mashreq Bank entschied sich für eine Partnerschaft mit Mastercard Gateway und integrierte dessen branchenführendes White-Label-Zahlungsgateway in ihr eigenes System.

Das Gateway musste Folgendes leisten:

  • Schnell, intelligent und hochsicher sein
  • Alle gängigen Zahlungsmethoden werden unterstützt
  • Globale Reichweite mit grenzüberschreitenden Fähigkeiten
  • 99,95 % Verfügbarkeitsgarantie
  • Bieten Sie flexible Branding-Optionen für Backoffice-Schnittstellen sowie für kundenorientierte Zahlungsseiten an.

Die Gateway-Plattform von Mashreq bietet heute Spitzentechnologie, die es Tausenden von Händlern in den VAE ermöglicht, die Vorteile des stetig wachsenden E-Commerce-Sektors zu nutzen und von folgenden Funktionen zu profitieren:

einfache Integration

Bequeme Kassen

Datensicherheit durch Tokenisierung

Angepasste, responsive Zahlungsseiten

Wiederkehrende Zahlungen

Grenzüberschreitender E-Commerce

Ergebnisse und Kundenreaktion

tbd

Als älteste Bank des Landes unterstützt die Mashreq Bank voll und ganz die Vision der Regierung der Vereinigten Arabischen Emirate, bis 2021 alle staatlichen Versorgungsleistungen bargeldlos zu gestalten, und ist nun Vorreiter bei der Förderung digitaler Technologien und Innovationen. Allein im Jahr 2019 stieg die Zahl der über das Zahlungsportal der Bank abgewickelten Transaktionen um 126 % (im Vergleich zum Vorjahr), wodurch Hunderte Millionen sicherer digitaler Einkäufe ermöglicht wurden.

tbd

„Wir werden auch weiterhin unserem Versprechen gegenüber unseren Händlern gerecht, ihr Einkaufserlebnis durch Innovationen zu verbessern.“ Wir glauben daran, die Kraft der Technologie zu nutzen, um branchenführende Zahlungslösungen zu entwickeln, die es Einzelhändlern ermöglichen, sich voll und ganz auf das Wachstum ihres Kerngeschäfts zu konzentrieren.

Kartik Taneja EVP, HEAD OF PAYMENTS MASHREQ BANKS