Contactless 101: Was Sie über Tap and Go wissen müssen

Bei einer Zahlungstechnologie, die es schon seit über 20 Jahren gibt, kann man getrost sagen, dass kontaktloses Bezahlen nun endgültig angekommen ist.

Tap and go – auch bekannt als kontaktloses Bezahlen – machen weltweit mehr als zwei Drittel aller persönlichen Transaktionen im Mastercard-Netzwerk aus, im Vergleich zu einem Drittel vor der Pandemie. Dieser sprunghafte Anstieg der Akzeptanz lässt sich auf zwei Hauptfaktoren zurückführen. Erstens suchten Käufer und Händler gleichermaßen nach kontaktlosen Transaktionsmöglichkeiten inmitten der globalen Pandemie. Zweitens wurde die Einführung von Tap-to-Ride in großen öffentlichen Verkehrssystemen weltweit zu einer Killer-App für kontaktlose und beschleunigte Nutzung.

Kontaktlose Technologien helfen auch Unternehmen jeder Größe, sich an die digitale Wirtschaft anzupassen, beispielsweise durch Innovationen wie Tap on Phone, das das Smartphone eines Händlers in eine digitale Kasse verwandelt. Darüber hinaus ermöglicht es eine Vielzahl weiterer Funktionen, wie beispielsweise das sofortige Hinzufügen einer Karte zu einer mobilen Geldbörse, die Überprüfung einer Transaktion oder das Senden von Geld an Freunde und Familie – alles mit nur einem Fingertipp.

Viele von uns betrachten das Konzept des kontaktlosen Bezahlens heute aufgrund seiner weiten Verbreitung als selbstverständlich, aber man kann mit Sicherheit sagen, dass diese Technologie einen der größten Veränderungen im Zahlungsverhalten der Verbraucher ausgelöst hat – vielleicht seit Jahrzehnten. Bevor kontaktloses Bezahlen zum Standard wurde, war das Durchziehen der Karte an einem Terminal oder später das Einstecken der Karte die gängigste Zahlungsmethode.

Neugierig auf kontaktloses Bezahlen? Hier finden Sie alles Wissenswerte zu Tap & Go.

Kontaktloses Bezahlen ist eine einfache, schnelle, sichere und berührungslose Möglichkeit, vor Ort mit einer Zahlungskarte, einer mobilen Geldbörse oder einem tragbaren Zahlungsgerät wie einer Smartwatch oder einem Fitness-Tracker zu bezahlen. Mit „Tap & Go“ tippen oder halten Sie Ihre Karte oder Ihr Gerät einfach an das Zahlungslesegerät des Händlers, um die Transaktion abzuschließen.

Dank einer jahrzehntealten Innovation funktioniert Tap and Go heute schnell und reibungslos: der Radiofrequenzidentifikation, kurz RFID, einer Technologie, die Radiowellen zur Datenübertragung nutzt. Die Idee entstand während des Zweiten Weltkriegs als Methode , um festzustellen, ob sich nähernde Flugzeuge Freund oder Feind waren.

Heutige Karten nutzen typischerweise eine Version von RFID namens Nahfeldkommunikation oder NFC, die mit einer höheren Frequenz arbeitet und eine schnellere Datenübertragung ermöglicht, jedoch nur auf kurze Distanz – wenige Zentimeter. Zahlungskarten, mobile Geldbörsen und andere tragbare Geräte enthalten eine winzige Antenne, die die Kontoinformationen an das Händlerterminal weiterleitet.

Sie wissen, dass Ihre Zahlungskarte kontaktlos ist, wenn irgendwo auf ihr das Kontaktlos-Symbol – vier gebogene Linien – aufgedruckt ist. Die meisten heute von großen Banken ausgegebenen Karten sind standardmäßig kontaktlos, während Karten mit Magnetstreifen zum Durchziehen nach und nach vollständig ausgemustert werden.

Jede mobile Geldbörse ist in der Lage, kontaktlose Zahlungen durchzuführen.

Kontaktloses Bezahlen wird dort akzeptiert, wo Sie das Symbol für kontaktloses Bezahlen sehen – das gleiche Symbol mit einem Kreis darum und einer Hand, die eine Karte hält – auf dem elektronischen Zahlungsterminal, Gerät oder Kartenlesegerät des Händlers oder auf Schildern in der Nähe der Eingangstür oder der Kasse. Das Zahlungsterminal zeigt möglicherweise auch einfach „Karte antippen, durchziehen oder einführen“ zum Bezahlen an, was darauf hinweist, dass kontaktloses Bezahlen möglich ist.

Obwohl kontaktloses Bezahlen bei den Verbrauchern immer beliebter wird, zögern einige Händler bei der Einführung solcher Zahlungsmethoden, da sie befürchten, dass der Austausch ihrer Kassensysteme zu kostspielig sein wird.

Es gibt aber kostengünstige Alternativen: Dieselbe Technologie, die Ihr Smartphone in ein Zahlungsgerät verwandelt, kann auch das Smartphone eines Händlers in ein Akzeptanzgerät verwandeln. Für Tap on Phone wird keine zusätzliche Hardware benötigt, nur eine App. Kunden halten einfach ihre kontaktlose Karte oder ihr Telefon in die Nähe des Telefons des Händlers, um die Zahlung durchzuführen.

Tap on Phone, das derzeit in mehr als 115 Märkten weltweit verfügbar ist, richtete sich ursprünglich an kleine Unternehmen und Kleinsthändler – von denen zig Millionen nur Bargeld akzeptierten – sowie an mobile Unternehmen wie Imbisswagen, aber auch größere Einzelhändler nutzen es, um Warteschlangen an den Kassen zu reduzieren. Im Jahr 2024 hat sich die Anzahl der Tap on Phone-Standorte mehr als verdoppelt.

Mit einer kontaktlosen Zahlungskarte funktioniert das Bezahlen automatisch. Bei einem Smartphone müssen Sie Ihre Karte zuerst zur Wallet-App Ihres Telefons hinzufügen. Öffnen Sie die App und folgen Sie den Anweisungen zum Hinzufügen Ihrer Karte. Das bedeutet in der Regel die Eingabe Ihres Namens, Ihrer Kartennummer, des Ablaufdatums und des Sicherheitscodes. 

Sobald Ihre Bank die Informationen überprüft hat, was nur wenige Sekunden dauern sollte, werden sie Ihrem Wallet hinzugefügt. Sie können mehrere Karten zu Ihrer Wallet hinzufügen, aber eine davon als Standardkarte festlegen.

Sie führen eine kontaktlose Zahlung durch, indem Sie den Teil Ihrer Karte mit dem Kontaktlos-Indikator auf oder in die Nähe des Teils des Kartenlesegeräts oder des Kassenterminals des Händlers halten, der mit dem Kontaktlos-Symbol gekennzeichnet ist.

Bei einer mobilen Geldbörse öffnen Sie einfach die Wallet-App und tippen auf Ihr Telefon, so wie Sie es mit einer Karte tun würden. Bei der Tap-Technologie ist kein tatsächliches Berühren erforderlich – Sie müssen Ihre Karte oder Ihr Telefon nur wenige Zentimeter an das Lesegerät halten, um die Zahlung durchzuführen.

Sollten Sie versehentlich mehr als einmal tippen, werden Ihnen die Kosten nicht doppelt berechnet. Und das Risiko, vorzeitig zu bezahlen, ist minimal, da das Händlerterminal für den Verkauf in der Warteschlange stehen muss und Ihre Karte oder Ihr Gerät sich in unmittelbarer Nähe befinden muss, um eine Zahlung durchzuführen.

Kontaktloses Bezahlen ist sicher. Beim kontaktlosen Bezahlen verlässt Ihre Karte oder Ihr Gerät nie Ihre Hand, wodurch das Verlustrisiko verringert und der physische Kontakt vermieden wird, was während der Pandemie besonders wichtig war.

Bei kontaktloser Zahlung verschlüsselt der eingebettete EMV-Chip Ihre Kontoinformationen, sodass Ihre Daten nicht gestohlen werden können. Wenn Sie mit Ihrem Smartphone bezahlen, wird die in Ihrer mobilen Geldbörse gespeicherte Karte ebenfalls tokenisiert. Das bedeutet, dass die Nummer auf Ihrer Karte durch eine zufällige Nummer ersetzt wird, sodass der Händler Ihre tatsächlichen Kontoinformationen niemals sieht oder speichert. Dadurch wird das Risiko eines Datendiebstahls im Falle einer Datenschutzverletzung verringert.

Kontaktlose Transaktionen mit Ihrem Telefon werden zusätzlich durch die zur Authentifizierung auf Ihrem Gerät erforderlichen biometrischen Daten – Ihren Fingerabdruck oder Ihre Gesichtserkennung – sowie durch Kryptogramme oder Einmalcodes, die für jede Transaktion generiert werden, gesichert.

Kontaktlose Technologien machen den digitalen Handel in vielerlei Hinsicht schneller, sicherer und einfacher. Mit „Tap to Add“ können Sie Ihre Karte an Ihr Smartphone halten, um sie in Ihrer mobilen Geldbörse zu hinterlegen oder sie in der App eines Händlers oder in einer E-Commerce-Geldbörse zu speichern. Mit „Zum Aktivieren tippen“ entfällt die Notwendigkeit, Ihre Bank anzurufen oder einen Geldautomaten aufzusuchen, um Ihre neue oder neu ausgestellte Karte zu aktivieren. 

Mit „Zum Verifizieren tippen“ wird bestätigt, dass Sie im Besitz Ihrer Karte sind, wenn Sie Ihre mobile Geldbörse, Ihre Banking-App oder Ihre Händler-App verwenden. Dies sorgt für mehr Sicherheit, ohne dass eine E-Mail-Verifizierung oder Einmalpasswörter erforderlich sind. Tap to Pay überträgt die einfache Bedienung im stationären Handel auf den E-Commerce: Beim Online-Shopping können Sie Ihre Karte einfach an Ihr Smartphone halten, um die Transaktion abzuschließen, ohne Ihre Kartendaten eingeben zu müssen. Außerdem können Sie Ihre Karte für zukünftige Einkäufe speichern. Mit der Funktion „Zum Senden oder Empfangen tippen“ können Sie Ihre Karte oder Ihr Mobiltelefon einfach an das einer anderen Person halten, um die Transaktion für Peer-to-Peer-Zahlungen abzuschließen – Sie müssen nicht nach deren Benutzernamen suchen oder deren Namen eingeben.