Wie man ein agiles Treueprogramm aufbaut, das Wachstum fördert

Wie entwickeln Unternehmen ihre Loyalitätsstrategien weiter, um mit den sich ändernden Verbrauchererwartungen Schritt zu halten und gleichzeitig die Kundenbindung und das Wachstum zu fördern? Mastercard beauftragte Forrester Consulting, Entscheidungsträger von Kundenbindungsprogrammen in den Bereichen Einzelhandel, Gastronomie, Reise- und Hotelbranche sowie Telekommunikationsbranche zu befragen, um deren Perspektiven zu sammeln.

Unternehmen, die Loyalty-Best-Practices am erfolgreichsten umsetzen – „Loyalty Leaders“ – verzeichnen deutlich höhere Kundenbindung, Neukundengewinnung und Umsatzwachstum als andere Unternehmen.

Laden Sie die Studie herunter, um zu erfahren, wie Ihr Unternehmen ein Loyalitätsführer werden kann. Der Bericht behandelt:

• Wichtige Erkenntnisse, einschließlich der Frage, warum die meisten Unternehmen ihre Loyalitätsziele nicht erreichen
• Wie Loyalitätsführer ihre Loyalitätsziele erreicht haben, einschließlich zweistelligem Umsatzwachstum.
• Best Practices fortschrittlicher Kundenbindungsorganisationen