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Fallstudie

Wie ein Acquirer 121.000 $ bei Betrugs- und Bearbeitungskosten sparte

Jemand, der in einem Restaurant kontaktlos bezahlt.

+1,8 %

Anstieg der vierteljährlichen Autorisierungs-Genehmigungsrate.

121.000 $

Einsparungen bei Betrugs- und Bearbeitungskosten.

6,8 Mio. $

Anstieg der vierteljährlichen genehmigten Nettoausgaben.

Problem

Verbesserung der Ausgaben- und Genehmigungsraten

Ein führender Acquirer in den Vereinigten Staaten bemerkte steigende Ablehnungsraten in seinem Händler-Portfolio. Sie suchten nach einer Lösung, um die gesamten Autorisierungsausgaben zu steigern und die Genehmigungsraten zu verbessern, mussten aber zunächst die Faktoren hinter den steigenden Ablehnungen ermitteln.

 

Ansatz

Erkenntnisse gewinnen mit Mastercard

Der Acquirer tat sich mit Mastercard zusammen, um Antworten zu finden. Mithilfe des Acquirer Intelligence Center (AIC) von Mastercard konnten sie tiefer in die Genehmigungsraten für Autorisierungen eintauchen. Durch das AIC entdeckte der Acquirer, dass:

Die Genehmigungsraten sanken jedes Quartal.
Symbol für Abwärtstrend

„Die Minderleistung wurde durch Transaktionen ohne physische Karte und Einzelhändler verursacht.“

Ladensymbol

Hohe Ablehnungsquoten wurden durch betrügerische Händler und sicherheitsrelevante Probleme verursacht.

Sperrsymbol
Zwei Frauen, die an einem Computer brainstormen.

Ergebnisse.

Besseres Kostenmanagement mit Händlerkunden

Nach der Identifizierung betrügerischer Händler und der Reduzierung von Card-not-present-Ablehnungen erzielte der Acquirer erhebliche Einsparungen bei den Verarbeitungskosten und Betrugsverlusten, während sich die Card-not-present-Genehmigungsraten verbesserten.

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