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Fallstudie

Wie eine Bank ihr Kreditkartenportfolio für Verbraucher für 49 Mio. $ Umsatz optimiert hat.

Mann und Frau arbeiten vor einem Whiteboard zusammen.

Problem

Eine Bank arbeitete mit der Spezialisierten Geschäftlichen Vor-Ort-Unterstützung (SBOS) von Mastercard zusammen, um ihr Verbraucherkreditportfolio zu optimieren.

Eine Regionalbank suchte Programmmanagement-Experten zur Unterstützung der Entwicklung, Priorisierung und schnellen Umsetzung des Buy Now, Pay Later (BNPL)-Produkts. Die Bank nutzte Mastercards SBOS für Produktexperten für Privatkundenbankgeschäfte und Programmmanager vor Ort, um die Umsetzung und Bereitstellung ihrer wichtigen strategischen Portfolio-Initiative zu unterstützen.

 

Ansatz

Mastercard erstellte einen Umsetzungsplan zur termingerechten Lieferung in drei Phasen:

Phase 1: Unterstützung der Bereitstellung des BNPL-Produkts (MVP)

  • Programm-Governance
  • Value Proposition Design der Karte, UX, Business Case
  • Go-to-Market-Pläne
App auf dem Telefon

Phase 2: BNPL 2.0-Strategie verbessern und Entwicklung überarbeiteter Awards-Produkte

  • Bieten Sie verbesserte Funktionen und UX für BNPL
  • Awards-Roadmap entwickeln
Strategie-Icon

Phase 3: Lieferung überarbeiteter Auszeichnungsprodukte

  • Bieten Sie verbesserte Funktionen und UX für BNPL
  • Bereitstellung von Auszeichnungen, Roadmap und Produkten
Sperrsymbol

Ergebnisse.

Das Mastercard Program Management unterstützte die Bank dabei, Folgendes zu erreichen:

Erfolgreiche Bereitstellung eines marktführenden BNPL-Produkts mit digitaler Mastercard – eine der ersten Banken, die weltweit an den Start geht.

Über 225.000 neue Konten in 12 Monaten.
Kalendersymbol
49 Millionen AUD zusätzliche Einnahmen für den Kunden durch dieses Produkt über drei Jahre.
Nach-oben-Symbol

Über Plan liegende Akquise neuer Konten und inkrementellen GDV von 900 Mio. $ in 12 Monaten erzielen.

Kalender-Häkchen-Symbol

Produktentwicklung um drei Monate verkürzt – schnellere Entwicklung und Markteinführung für den Kunden durch PM.

Agiles Symbol

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